【系统分析师之路】第九章 项目管理（习题汇总）
■考査方式
| 年份 | 考查知识点 |
|---|---|
| 2015年上半年 | 论项目风险管理及其应用 |
| 2015年上半年 | 甘特图，进度计划的调整 |
| 2012年上半年 | 论信息化建设中的企业知识管理 |
| 2012年上半年 | 进度管理PERT图与甘特图，关键路径与工期 |
| 2011年上半年 | 论软件项目管理技术及其应用 |
■知识点汇总
关键路径法的知识点
- 总时差=LS-ES或者LF-EF。总时差我们也叫它松弛时间。在不延误总工期的前提下，该活动的机动时间。
- 自由时差：在不影响紧后活动的最早开始的前提下，该活动的机动时间。
- 由于活动自由时差是总时差的构成部分，所以当活动的总时差为零时，其自由时差必然也是等于零，这样就不用计算了。
如何判断项目是否延期了呢？
- 是否是关键活动
- 偏差是否大于总时差
- 偏差是否大于自由时差
赶工就是人力资源的增加。一般来说赶工包括了加人和加班两种。在IT领域采用加班会比较多。因为加人还要涉及到交接工作和沟通成本。快速跟进可能会引入风险。
双代号网络图会把ABCD写在箭线上。虚活动只会出现在双代号网络图中，它是既不占时间也不占资源的活动，只是为了表达逻辑关系而存在。
甘特图的特点
- 甘特图适用于比较简单的小型项目。
- 甘特图的缺陷：不能系统的表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，以及计划的优化。
质量保证和质量控制的区别
- 质量保证一般是每隔一定时间进行的（每个阶段末），主要通过系统的质量审计和过程分析来保证项目的质量。
- 质量控制是实施监控项目的具体结果，以判断它们是否符合相关的质量标准，制定有效的方案，以消除产生质量问题的原因。
- 一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象，质量保证的成果又可以指导下一阶段的质量工作，包括质量控制和质量改进
- 质量保证工具涵盖了质量控制的工具。
风险管理
风险存在客观性和普遍性，还有可变性。
风险的多样性和多层次性
风险的基本属性：随机性和相对性。
某一具体风险发生的偶然性和大量风险发生的必然性。
风险的分类：项目风险，技术风险，商业风险。
风险曝光度：是否要重点管控的一个指标。风险的概率乘以风险所造成的损失。
商业风险
- 市场风险：系统虽然很优秀，但并不是市场真正想要的。
- 策略风险：系统不再符合企业的信息系统战略。
- 销售风险：开发了销售部门不清楚如何推销的系统。
- 管理风险：由于重点转移或人员变动而失去上级支持。
- 预算风险：开发过程中没有得到预算或人员的保证。
配置管理
- 配置项一般包括各种可交付的成果。
- 典型的配置项包括；项目计划书，需求文档，设计文档，源代码，可执行代码，运行环境所需的数据，测试用例。他们经过审核和检查通过以后，进入软件配置管理。
- 每个配置项的主要属性有：名称，标识符，文件状态，版本，作者，日期等。
- 所有的配置项都被保存在配置库内，确保不会混淆丢失。
- 配置项及其历史记录反映了软件的演化过程。
■习题汇总
01.某软件企业为电信公司开发一套网上营业厅系统，以提升服务的质量和效率。项目组经过分析，列出了项目开发过程中的主要任务，持续时间和所依赖的前置任务，如下图所示。在此基础上，可分别绘制出管理该系统开发过程的PERT图和Gantt图。
【问题1】
请用300字以内的文字分别解释说明PERT图和Gantt图的具体含义，并说明两种方法所描述的开发过程的差异。
【问题2】
根据表中所示的活动及其各项活动之间的依赖关系，分别计算对应的PERT图中活动C～H的松弛时间（SlackTime）填入a～f中。
【问题3】
根据表中所示的活动及其各项活动之间的依赖关系，计算PERT图中的关键路径及所需工期。
【问题4】
如果将关键路径对应的是工期作为期望工期，通过资源调配和任务调度，可以使得最优工期比期望工期少两周时间；根据项目组开发经验，解决项目开发过程中所有可能遇到的问题最多需要8周时间，即最差工期比希望工期多8周时间，请计算项目最可能的开发周期。
【问题1解答】
PERT图是一种图形化的网络模型，描述项目中任务与任务之间的关系，每个节点表示一个任务，通常包括任务编号名称，开始时间和结束时间，还有持续时间和松弛时间等。
Gantt图是一种简单的水平条形图，它以一个日历为基准描述项目任务，横坐标表示时间，纵坐标表示任务。图中的水平线段表示对一个任务的进度安排线段的起点和终点对应在横坐标上的时间分别表示该任务的开始时间和结束时间，线段的长度表示完成该任务所需的时间。
PERT图主要描述不同任务之间的依赖关系，甘特图主要描述不同任务之间的重叠关系。
【问题2解答】
0，1，0，6，0，2
【问题3解答】
关键路径ABCEGIJ=26周。
【问题4解答】
期望工期=（24+26*4+34）/6=27周。
02.某在线测试项目涉及对10个函数代码的编写（假设每个函数代码的编写的工作量相等），项目由2个程序员进行结对编程，计划在10天内完成，总体预算是1000元，每个函数的平均成本是100元，项目进行到了第五天，实际消耗的费用是400元，完成了三个函数代码的编写。求进行到第五天时AC，EV和PV分别是多少。
解答：PV=500；AC=400；EV=300。
03.假设开发软件项目可能存在一个未被发现的错误，而这个错误出现的概率是0.5%，给公司造成的损失将是1000000元，那么这个错误的风险曝光率为？
解答：1000000*0.5%=5000元。
