【系统分析师之路】第四章 系统规划（习题汇总）
■考查形式
| 考试时间 | 主题 |
|---|---|
| 2016年上半年 | 可行性分析包含的方面，成本与收益的类别，投资回收期和投资收益率。 |
| 2016年上半年 | 论信息系统规划与实践 |
| 2014年上半年 | 项目可行性分析 |
| 2009年上半年 | 项目可行性分析，净现值分析 |
■习题汇总
01.在北方的冬季，一般企业都会给员工发放采暖费。对于项目管理来说，企业制度的这部分成本属于（）
A.固定成本
B.隐形成本
C.间接成本
D.沉默成本
解答：答案选择C。采暖费属于分摊性质，是间接成本。工资一般属于直接成本和固定成本。但如果有绩效奖金，故也可归属于混合成本。
收益分为有形收益和无形收益。比如品牌形象的提升，品牌口碑就是无形收益。
建设成本和运营成本：建设成本是在建设周期内产生的成本；运营维护期的成本是运营成本。
- 固定成本：不随产量变化的成本
- 可变成本：随产量变化的成本
- 混合成本：固定和变动成本之间
- 直接成本：直接投入在项目上
- 间接成本：分摊到项目上
02.盈亏临界分析习题
| 项目 | 金额（单位万元） |
|---|---|
| 销售收入 | 800 |
| 材料成本 | 300 |
| 分包费用 | 100 |
| 固定生产成本 | 130 |
| 毛利 | 270 |
| 固定销售成本 | 150 |
| 利润 | 120 |
解答：固定成本=固定生产成本+固定销售成本=130+150=280万。
材料成本+分包费用（包装费用）总共为400万，而销售收入为800万，那么销售额和可变成本的比率关系是0.5。
销售额560万就是盈亏平衡点。而这里的毛利270万是干扰因素。
03.一个项目要一次性投入100万，接下来三年的回报为：30万，30万，40万。之后再无收益，这个项目值得做吗？
解答：答案是不值得做。因为金钱有其时间的价值。如果年利率为10%，第一年30万的现值为30/1.1=27.3万元；第二年30万单位现值为30/（1.11.1）=24.8万元；第三年的40万现值为40/（1.11.1*1.1）=30万元，第0年投入100万，那么第0年的现值为-100万元，所有的现值累加后就是净现值-17.9万元。
04.净现值率的概念
| 項目 | 一次性投入 | 净现值 | 净现值率 |
|---|---|---|---|
| A项目 | 100 | 20 | 0.2 |
| B项目 | 50 | 15 | 0.3 |
| C项目 | 200 | 30 | 0.15 |
解答：在这里选择B项目。净现值率越大就选谁。
- 净现值：把投入的钱和收回来的钱全部转为现值，然后把它全部累加起来后就是净现值。
- 净现值率：因为采用净现值来衡量只适合于同等投入规模的项目才可以做横向比较，于是就引入了净现值率的概念。
05.某一项目初始投资值为2000万元，该项目从投产年开始每年的净收益如下所示，则该项目的静态投资回收期为（）年。
A.2.9
B.3.9
C.2.7
D.3.8
| 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 |
|---|---|---|---|---|
| 投入2000万元 | 净收益600万元 | 净收益700万元 | 净收益800万元 | 净收益500万元 |
解答：答案选择A。
2000-600-700=700
700/800=0.875
算出静态回收期为2.875年，也就是2.9年。心得：投入尽量分散多次，获利则越早越好。记得要从投产年开始计算。
- 投资回收率=1/投资回收期*100%。
- 投资回报率=运营期间年均收益/投资总额*100%。（它也叫投资收益率）
- 折现系数：把比较难算的除法变成乘法。
一般来讲，投资回报率ROI都是计算动态的。
06.（2014年上半年真题）某电子商务公司为了扩大业务规模，提高企业的信息化程度与工作效率，决定由公司的IT部门开发一套ERP系统。在系统建设之初，该公司召开了项目论证会，对于项目的可行性进行了分析。
在论证会上，公司主管领导王总首先介绍了公司目前的运营情况，分析了竞争对手的优势和劣势，认为该项目的成功实施将大大提高公司的竞争力，因此对该项目大力支持，并要求项目必须按期、高质量地完成。公司的中高层管理人员一致认为现有业务大量依靠人工记录，效率低下，急切希望能够依靠该系统的部署提高工作效率，也表示将大力支持项目的开发工作。
公司IT部门的负责人李总对项目开发中的技术问题进行了分析，他认为IT部门多年来一直从事J2EE平台上的应用开发，开发经验丰富。由于近两年来基于B/S结构的Web应用逐渐流行，加之该项目是公司的内部项目，系统功能清楚明确，因此建议可以首先基于B/S架构，采用Web技术进行项目开发，让员工边学边练，即使项目进展不顺利，也可以迅速切换到J2EE平台之上。李总还透露，IT部门最近通过内部关系得到了某竞争对手公司的部分核心业务组件，只要稍加修改就可以立即加入到新系统中，这样就会大大加快项目的进度。
公司业务部门的代表小张表示，ERP系统上线后需要大量的数据采集工作，现有业务人员没有足够的IT技能，短期内难以保证数据录入质量。另外，新系统可能会导致一些现有业务流程的改变，业务人员一开始将难以适应新的业务处理方式，可能会抵制使用该系统。
最后，公司销售部门和财务部门的代表在会上对ERP系统的建设成本和收益进行了详细的分析和比较，给出了相应的结论。
【问题1】
在信息系统建设项目中，通常从经济可行性、技术可行性、法律可行性和用户使用可行性四个方面来进行可行性分析。请用300字以内的文字简要说明项目可行性分析这四个方面各自的主要内容。
【问题2】
请根据题干描述的项目开发总体思路，用600字以内的文字对技术可行性、法律可行性和用户使用可行性进行初步分析，并给出分析结论。
【问题3】
假设本项目有甲、乙、丙三个解决方案，投资总额均为1000万元，建设期均为2年，运营期均为4年，运营期各年末净现金流入量总和为2000万，年利率为10%，三种方案的现金流量表如表2-1所示。请根据表2-1中的数据，计算甲、乙、丙三种方案的净现值，给出具体计算过程，并说明哪种方案最优。
【问题1解答】
经济可行性：成本收益分析，包括建设成本，运营成本和项目建设后可能的经济收益。
技术可行性：技术风险分析，现有技术能否支持目标的实现，现有的资源能否足以支持项目的实施。
法律可行性：也叫社会可行性。不能与国家法律和政策相抵触。
用户使用可行性：从信息系统用户的角度评估系统的可行性。
除此以外还有管理可行性和运行可行性。运行可行性就是用户方便使用的程度。
【问题2解答】
技术可行性分析，通过题干描述所得知该项目得到领导层的高度重视。对项目的工期和质量要求非常的严格。IT部门对J2EE平台的应用开发较为熟悉。但是该公司的IT部门负责人李总在明知本公司的技术开发人员对Web技术方面不熟悉的情况下，仍然建议采用该技术进行开发，忽视了当前企业的资源和条件，得出了过于乐观的结果。将会对后期的项目实施，造成灾难性的后果。因此李总的方案在技术上是不可行的。
法律可行性分析：李总在明知采用不正当手段获得竞争对手公司的核心业务组件的前提下，仍然建议在系统中使用其他企业受到保护的技术成果，这种方案在法律上是不可行的。
用户使用可行性分析：从管理可行性和运行可行性两方面进行分析，管理可行性公司的主管领导王总对该项目将大力支持，公司中高层管理人员也同样表示支持该项目实施，因此该项目从管理上来看是可行的。运行可行性包括一个是企业的业务人员没有足够的IT技能，可能对系统的数据采集和质量带来影响，另一个是系统上线后会改变一些业务流程，可能会为用户带来不便，针对这两个问题需要进行讨论并与业务人员进行沟通，需要对业务人员和用户进行培训，并且提供运维服务支持。
【问题3解答】
甲的净现值=运营期净现值（收益）-建设期净现值（支出）
甲建设期净现值=7001+3000.91=973
甲运营期净现值=3000.83+4000.75+5000.68+8000.62=249+300+340+496=1385
甲的净现值=1385-973=412万元。
净现值率=412/（700+300*0.91）=0.423
同理可计算出方案乙的NPV等于406万元。方案丙的NPV等于437万元。
因为方案丙单位净现值和净现值率均为最大，所以方案丙是最优的方案。
■知识点汇总
其他知识点：系统规划的步骤
| Step | 步骤 | 步骤详细 |
|---|---|---|
| 01 | 初步调查 | 根据企业战略目标，分析企业现状以及系统运行状况 |
| 02 | 确定系统目标 | 确定系统的服务范围质量等 |
| 03 | 分析子系统的组成 | 做系统划分并指定子系统功能 |
| 04 | 拟定系统实施方案 | 分析子系统优先级，确定开发顺序 |
| 05 | 进行可行性研究 | 编写可行性研究报告，召开可行性论证会 |
| 06 | 制定系统建设方案 | 形成系统设计任务书，作为系统建设的依据。对可研报告提出的各项技术指标进行分析比较和落实各项假设的前提条件。 |
