STAR原则

STAR原则


概述

  • S(situation,情境) :事情是在什么情况下发生
  • T(task,任务):你是如何明确你的任务的
  • A(action,行动):针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式
  • R(result,结果):结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么

参考资料


场景描述

公司制度规定每天都要开晨会,每次15分钟左右;按项目小组划分,分别汇报昨日的工作情况及今日的工作安排、工作中遇到的困难;
团队的人员很多,性格各异,工作习惯也各有差别;有的人会精心准备,逐条阐述;有的人则是临场发挥,想到什么说什么,这样就缺乏条理性,也抓不住重点,会占用更多的发言时间;
在晨会的过程中,即使是提前准备,但有的时候依然抓不住重点,按部就班的叙述;因为每个项目组处理的业务是不同的,相关的项目组可能会对其他项目组叙述的信息清楚一点,但更多的人是如听天书,感觉既无聊又浪费时间。因为晨会的时间固定,即使你早来了,也没有完整的时间片,需要时刻提醒自己快到开会的时间了,不能百分百的投入到项目开发中。
在一次开会过程中,老大提出了上面的原则,让大家仔细思考一下:项目组目前需要做的项目场景是什么?需要处理哪些任务?为了完成任务你需要做什么?处理的结果是什么?
阐述自己观点的同时要注意
简短扼要–因为是一个团队的成员在听你的汇报,你多讲了一分钟就相当于浪费了其他人一分钟,浪费了一个团队的一个小时时间
突出重点–讲了一堆,都没有表达清楚你想要说的,或者你想提出的问题,需要谁来协助,需要哪些资源,你的工作进行不下去了,遇到了什么问题;让领导及相关的项目组知道你的难处及问题
要有条例–阐述要清楚,想清楚自己想表达的内容,依次是哪几件事情
聆听学习–事不关己高高挂起,其他项目的需求可能与你无关,但在一个团队中不同的项目组的业务需求总有交集的地方,可能会听不懂,但不能不听;一是你的态度可能会让阐述着厌烦,二是一种学习,每个人都有优点,取长补短


他山之石可以攻玉

  • STAR原则是HR在面试应聘者常用的原则,知己知彼百战不殆,在求职前编写简历的时候按照STAR原则进行编写;考虑对方会问到什么问题?不一定把自己写的十分高大上就会有用,而是切合实际的阐述自己的这一段经历,而不是因为你的表达能力,让对方觉得你在骗他,而让你的薪资大打折扣
  • STAR原则在工作中亦可以使用,当任务分配的时候,进行任务划分、任务分级;指定目标,争取达到自己预期的结果

我的感悟

  • 空杯心态

    • 加入新的公司,进入新的团队,接手新的项目;要清空自己的心中原有的认知,以一个新人的视角去了解、去认识新的项目;金无足赤人无完人,项目也是一样的,总有不完美的地方,与其抱怨它为何这么烂,不如想想如何让它更好;不要总拿自己的过去的经历去审视现在的项目,毕竟人与人不同,每个人的思路是不一样的,业务场景也不同,可能你觉得这样根本就不可行,但这样做却是为了满足当时的业务场景;
    • 借用高中语文老师常说的一句话

    上联:忆往昔峥嵘岁月如丝逝矣
    下联:望未来锦绣前程可追来者
    横批:再接再厉

  • 不断学习

    • 可能别人说的你不懂,但你觉得很对,那就记下来,回去研究一下,或者去请教,早晚有一天自己可能会用到
  • 扩展视野
    • “我又不是管理者,我只是一个小兵,听指挥就行,也不需要关注管理学,处事原则 ”;你的心态决定了你的层次,如果永远这么认为自己就是一个小兵,那这辈子可能就一直是一个小兵了;不想当元帅的士兵不是好士兵;在和领导相处时,要发现对方的闪光点,他能当上领导,不仅仅是他的年龄、阅历,更多的是他的能力,技术也好,管理也好,为人处世也好,交际能力都好,无论哪方面都有学习的地方
  • 自我勉励
    • 海到天边天作岸,山登绝顶我为峰;相信自己,遇到困难的时候就要想办法跨过去,而不是退缩,总是逃避的话,终究有一天会退无可退
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