关于超市线上自助下单的问卷调查

经过初步讨论,我们小组决定设计关于超市线上自助下单的信息管理系统,针对此次系统的设计样式,我们采用问卷调查形式,获取应用人群的需求,从而达到系统设计的目的。

关于问卷调查, 我们小组设计了如下的问题:

1、您在超市购物时,觉得结账排队付款方便吗?[单选题]

     A.方便  B.不太方便 C.没感觉

2、您了解自提或预约服务吗?[单选题]

    A.了解  B.不了解 C.不清楚

3、您觉得超市线上下单方便吗?[单选题]

    A.方便  B.不方便 C.没试过不清楚

4、您是否希望通过提前线上付款的方式代替排队付款?[单选题]

    A.希望 B.不希望 C.无所谓

5、您在关于商品选择时最担忧什么?[单选题]

扫描二维码关注公众号,回复: 10030503 查看本文章

    A.生产日期不够确定 B.种类不够多 C.实物与图片不符 D.其他

6、您在线上购买商品时担心的因素是(多选,按优先级排序)[排序题]

     A.果蔬肉类等的质量和新鲜度不能保证

     B.标注的重量心中没有概念,购买的数量无法确定

     C.生产日期不能自行挑选

     D.线上购买的操作流程不大清楚

     E.其他

7、您希望通过哪种方式取得商品?(可多选)[多选题]

      A.线下购买   B.线上购买,线下自提   C.线上购买,门店配送到家

8、在商品退换时,您觉得哪种方式更加方便?[单选题]

      A.线上预约,线下退换  B.线下亲自挑选退换

9、您觉得超市线上下单能帮助你有效的节省时间吗?[单选题]

     A.很大程度可以  B.比较可以  C.不能节省时间

10、您能接受超市线上下单收取一定的手续费吗?[单选题]

11、您希望在线上下单时采取什么付款方式?[多选题]

      A. 支付宝  B.微信 C.银联 D.其他

此次问卷,经过10天的数据统计,获得了如下结果:

1、方便 占18.75%  不太方便 占59.38  没感觉占 21.88%

2、了解 占43.75% 不了解占37.5%  不清楚占 18.75百分之

3、方便 占56.25%  不方便 占4.69%  没试过不清楚 占39.06%

4、希望 占65.63%  不希望占4.69% 无所谓 占29.69%

5、生产日期占 37.5% 种类不够多占7.81% 实物与图片不符 占50% 其他占4.69百分之 其中其他中 有认为三种都担心 还有蔬菜水果不是自己挑 不够放心等因素

6、果蔬肉类等的质量和新鲜度不能保证 占4.11% 标注的重量心中没有概念,购买的数量无法确定占3.03%  生产日期不能自行挑选占2.59% 线上购买的操作流程不大清楚 占0.91% 其他占0.13 其中其他的具体原因有:运输时间与成本 

7、线下购买 占60.94%  线上购买,线下自提占35.94% 线上购买,门店配送到家 占67.19%

8、线上预约,线下退换 占53.13%  线下亲自挑选退选 占46.88%

9、很大程度可以 占26.56% 比较可以 占65.63%  不能节省时间占7.81%

10、能占37.5% 不能占62.5%

11、支付宝占96.88% 微信占84.38% 银联占37.5%  其他占4.69% 其中其他的选择还有:充值卡

通过以上的问卷调查,使我们小组在一定程度上了解了用户的需求,为我们小组设计软件结构与功能提供了很好的思路,我们将根据此次的问卷调查内容 ,对下一步需求分析书进行撰写与编辑

猜你喜欢

转载自www.cnblogs.com/dldwxrg/p/12540727.html
今日推荐