コミュニケーションは、あらゆるビジネスの中核です。
あなたのチームが正常に通信できない場合は、タスクを完了し、それぞれの目標を達成できない可能性があります。
マネージャーやビジネスの所有者として、あなたの仕事は、彼らがなく、一人で、新たな課題に対応するため、独自のを明確することを可能にする環境を作成することです。
以下は、チームのコミュニケーションを改善するために使用することができる手法やツールです。
なぜ、チームのコミュニケーションはのビジネスの成否を判断することができ
、あなたの従業員が自信を持って、はっきりと相互に通信できる必要があります。クイックスタートなぜ以下の交換はとても重要です。
効率的な計画-最大化効率
あなたのコミュニケーションの混乱であれば、プロジェクトを遂行することは困難です。
送信者と受信者との間の理解のギャップ、より明確通信狭いです。コミュニケーションの様々なチャネルにわたってあなたのチームは完璧に協力し、前方自分のプロジェクトをプッシュすることができるようにクリアします。
明確なコミュニケーションはまた、あなたのチームのメンバーのために簡単には毎日自分の位置を知っているし、それらが期待できます。
アジャイル実行-柔軟なまま
、彼らが効果的に通信できない場合は、あなたのチームは、状況の変化に対応するために困難になります。
我々は、すべての事業では、物事が急速に変化していることを知っています。あなたのチームは、これらの変化に適応するために、真剣に検討し、相互交流を必要とします。あなたのチームは、変化する状況で成功する能力を持っているように通信する能力。
建設的なフィードバック-右方向に移動し
、あなたのチームメンバーが共有アドバイスや意見をしたくない場合は、あなたの製品やサービスの品質が影響を受けることになります。
チームの各メンバーは、自分の声を見つけるために、明確なフィードバックが非常に重要です提供することが奨励されています。あなたのチームのメンバーは、毎日の相互作用あなたのビジネスで、彼らの見識や意見は、あなたがあなたの利益を高めるのを助けることがあります。
満足度の同僚は-誰もが幸せにしましょう
、あなたの同僚が無視されるか、または過小評価ならば、彼らはすぐにあなたのビジネスを放棄し、選択肢があります。
我々は、すべての社会的な動物である、私たちの声は非常に重要である聞きます。我々は彼らの貢献が真剣に取らないと思われる場合、我々はすぐにグループから脱退します。すべてのチームメンバーが自分の考えを表現する権利を持っている理由です。
通信のプロジェクト・チャネルのための右のチームを見つけるためにどのように
今日の世界では、我々はこれまでにない方法で通信する必要があります。以下は、使用すべき通信チャネルの主要なカテゴリの詳細です。
顔の相互作用にフェイス-物事のパーソナライゼーション・維持するための
技術はどこにでもあるが、それは顔の通信に顔を置き換えることはありません。実際には、私たちの脳は小さくても仕方の信号整形への物理的相互作用および応答を追求します。これは明らかに自分を表現し、他の人の意図を理解するために私たちを支援します。
顔の通信に顔がビジネスの世界でも非常に重要です。チームの精神を作成するには、個性を保つために、とチームの間に強いリンクを確立するために - ハーバード大学の研究では、電子メール、34倍も高いことが要求に対する肯定応答を得るために顔に顔の可能性と比較しているが示されました。
インスタントメッセージング- IMのロックが解除
スマートフォン、タブレットコンピュータとこれまで以上にお互いに他のデバイスに簡単な接触を。過去の上に今秒に答えることができる問題提起には数日かかる場合があります。
近年では、インスタントメッセージングアプリケーションはより複雑になり、ファイル共有やグループチャットやその他の高度な機能を促進しました。これらの機能の適切な使用は、チームがより効果的に共同作業を行うことができます。例えば、調査ReportLinkerは、従業員の14％が電子メールを減らすために、特にインスタントメッセージングを使用することがわかりました。
ビデオ会議-任意の距離間で
より速いインターネット速度、強力な装備や近年のビデオ会議が大幅に改善されていることを、より複雑なソフトウェア手段。
ビデオ会議は、グローバル企業実現可能な通信チャネルのための厄介な不便な瞬間を作成するから進化してきました。さて、ビデオ会議は、対話を維持するために、リモート接続で同僚を助けることができます。
ビデオ会議は通常、ビルド関係に良い方法であるとリモート接続の感覚を楽しむことができます。例えば、世界中のチームメンバーは、パーソナライズされた挨拶を共有し、定期的に会議に出席することができます。これらは、ちょうど試みるべきチームは、従来の遠隔ビデオ会議コールを主宰理由の一部です。
知識共有プラットフォーム-時間を越えて通信するため
、今の企業は、毎日多くの情報を生成している-あなたは、この情報を収集し、チーム全体が知識を使用する準備ができているでできるスペースを決定する必要があります。あなたのため、この機能を提供するために、知識共有プラットフォーム。あなたのチームのメンバーは、関連するプロセスとワークフローの重要な情報と知識を残して、コラボレーションを行うことができます。
知識共有プラットフォームは、新しいスタッフと通信するための良い方法です。それを通じて、彼らは、あなたの内部方針について何のといけないことだけでなく、あなたの製品についての詳細を学ぶことができます。
効果的なチームのコミュニケーションを確保するための（検証）メソッドの7種類
の適切な通信インフラをインストールするには、戦いの一部でしかありません-あなたは、スキルのすべてが効果的なチームのコミュニケーションを確保するためにことを確認する必要があります。
これは、あなたが近いビューのための戦略と技術のシームレスな交換として使用することができるチームです。
対話の文化を確立1.し、
あなたがあなたのチームが効果的にコミュニケーションしたい場合は、我々は非常に重要である対話の文化の設立を歓迎する必要があります。同社はオープンで明確な対話を祝ったとき、彼らはチームメンバーが自信を持って、自由に共有情報を通信するのに役立ちます。この文化は、多くの場合、間接的にあなたの会社の文化に影響を受けています。
一方、あなたは通信が悪影響を受けることになり、スタッフがチームでアイデアを話すと共有することはできません見つけることができます。
あなたが障壁を打破し、その理由についてコメントすることをチームメンバーを奨励しなければならない理由です。ここでは、対話技術の文化を作成するために使用できるいくつかは以下のとおりです。
a）は、重要な対話を導くために「5対話の枠組み」を使用
博士ティム・ベイカー（ティム・ベイカー）がリーダーシップ開発のコンサルタントで、彼は「業績評価の終わりには、」この本は「5つの対話」の枠組みを作成しました。彼の制度では、5ヶ月連続でチームリーダーは、各トピックは年二回をカバーしていることを意味し、毎月テーマを、カバーします。
以下は、5つの対話博士ベイカーの概要は次のとおりです。
気候レビュー-全体的な満足度と士気の尺度
強みや才能-コンピテンシーベースの機会を識別するために
成長の機会を-全体的なパフォーマンスと水準向上させるための
学習と開発のは-過去のための機会学習に重点を置いてきた
革新と継続的な改善を-と有効性を改善する方法を議論する
あなたは対話の構造を高めるのを助けることができるシステムを、そして組織のパフォーマンス評価システムは、古い再想像することができます。ボーナス：時間を手配も非常に簡単です。ただ、定期的なイベントまでGoogleカレンダーのセットを使用して、あなたはチームの開発と意見を追跡することができます。
あなたの企業文化のb）の開口部
あなたの中核会社の値は、あなたの全体的なビジョンをサポートする企業文化を形作ると組織ポラリスのアイデンティティを定義することです。
あなたは、会社のコアバリューとして「コミュニケーション」いくつかの亜種をインストールする必要があります。例えば、スターバックスのコアバリューを見てみましょう：
熱意と帰属意識の文化を作成するには、すべての人を歓迎します。
大胆な行動、現状と当社とお互いを成長させるための新しい方法を探しに挑戦。
プレゼンス、透明性、尊厳と尊敬。
我々は結果を得るために自身が責任を作るために行うことのすべてでベストエフォート。
各値は、何らかの方法で通信を意味しています。中央値としてのそれらの通信を成形するために、コアの値の顕著な例からインスピレーションを描く考えます。
C）電子メールを減らすために、あなたのチームメンバーを奨励
オープンプランのオフィス現代の作業環境でのすべての怒り。しかし、最近の研究は、そのフロンティアを見つけ、電子メールおよびメッセージング時間が67％増加している一方で、タイム従業員のこれらのスペースは、73％の削減に顔に直面して過ごします。
これは、内部チームのコミュニケーションがマイナスの影響を持っている必要があり、そのため、このリスクは非常に重要です軽減するための戦略を開発することがあります。
これを行うには、人間味と邪魔制限が送信メールのポリシー適用の数を試してみてください。たとえば、従業員ハンドブックに、または会社の文化の一部として、これらのルールをマージすることもできます。
2.投資Exchangeおよびトレーニング
優れたコミュニケーションスキルは個人やプロの生活の貴重な商品です。私たちは皆、一部の人々は他よりも自分の意見を表現するより良いことができるかもしれないが、あなたのチームは間違いなく改善し、ご希望のレベルを達成できることを知っていますが。
あなたは、あなたの期待を共有し、コミュニケーション研修に投資することでペースを保つためにあなたのチームを作ることを決定することができます。これらの会議は楽しいかもしれない、と多くのコンサルタントは、会議のこれらのタイプが提供されています。
また、社内研修を決定してもよいです。Eラーニング業界、この記事ショーあなたどのように5段階の計画のスタッフのトレーニングプログラム。これは、これらの手順のステップの簡単なリストであり、各ステップを実装する必要があります。
あなたは授業の内容を決定する必要がある-あなたは本当にあなたの従業員を教える必要があるとあなたはターゲットが明確な理解を達成する方法。
あなたのトレーニングリソースを確認-既存のトレーニング教材や他の外部リソースを評価します。
そこの管理から、安全なサポートを得る-広い範囲をカバーし、最初のステップと資源で概説目的は持ってカバーすることができます。
コレクトフィードバックへの準備-配達前に訓練への影響と成功を評価する方法を決定します。
研修プログラムの開発-包括的なトレーニングプログラムを開発する準備ができて地面を準備します。これは、このような訓練とするとき訓練を提供するを提供する人などのコース、計画のコンテンツ作成コンテンツなど、およびその他の重要な物流の詳細を含むであろう。
3.ダイアログ内のすべてのものは関与してみましょう
通信は双方向の通りである、組織内の誰もが快適に感じる、と自分の意見を共有する権利必要があります。あなたは、企業内のコミュニケーションを改善したい場合は、すべてのチームメンバーが対話に関与していることを確認してください。
例えば、いくつかの企業は、シニアとジュニアスタッフ清潔な休憩の間にミスをします。これは素晴らしいアイデアや意外なフィードバックを共有するためにあなたのジュニアチームのメンバーを防ぐことが目に見えない境界線を作成します。
あなたの鍵コミュニケーターを決定します。4.
一部の人々は生まれコミュニケーターです。彼らは、手元に関係なく、どのようなトピックを他の人に対処するために満足している、と彼らは皆の感触は、快適で特別な能力を大切に確認する必要があります。
あなたは、チームメンバー間でこれらのリーダーシップスキルを特定し、ヘルプガイドに彼らの自然の魅力を使用して、同社の対話を形作る必要があります。例えば、自分の部署内で共有するアイデアにこれらの人々を聞いて、または他の複数の予約のメンバーにそれらを求めてはチームと通信しよう。
通信の異なる手段に5応える
交換では、権利または間違った方法は存在しません。一部の人々はあなたのビジネスにその利点と位置を持つ文字を、内向的。
あなたは、誰もが快適に感じることを確認して、その洞察を共有したい場合は、我々はすべての通信を歓迎しなければなりません。そのためには、通信チャネルの広い範囲を提供しています、とさえ内向的貢献する人々を励まします。
かかわらず、通信の彼らの手段の、ここにあなたが会話に参加するすべての人々を描くために使用できるいくつかの実用的な手順は次のとおりです。
a）は新兵の間にあなたの従業員のコミュニケーションを依頼
エドマンド・バーン（エドモンド・J・ボーン）は、彼が5人のやりとりのスタイルがあると考えている、アメリカの心理学者です。これらは、次のとおりです。
アサーション
積極的な
受動的攻撃的な
対応の
取り扱い
バーンは、人々が異なる環境で異なるスタイルを使用することができますが、彼らは通常、自然に選択することを説明しました。このスタイルは、通信チャネルを決定するタイプとトーンを選択します。
あなたは新しいスタッフとこれらの用語を使用したくないかもしれませんが、採用やエントリー方法は、あなたがより良い非常に重要である、コミュニケーションの彼らの方法を理解しようとしなければなりません。この情報を使用して、より自分の多様なコミュニケーションの好みを満たすために、その入力のバランスを取ることができるようになります。
匿名の従業員のフィードバックツールのb）の使用
我々は、すべてのいくつかの人々が自分の考えを表現するために他よりも喜んでいることを知っています。そこの理由の彼らの正直な意見を共有することに消極的かもしれ多くの人々がありますが、これらは非常に貴重な洞察です。
これらの洞察を得るための良い方法は、匿名の従業員のフィードバックツールを使用することです。適切に使用されている場合、多くのオプションでもあり、ほとんどの受動的なチームメンバーからの率直なフィードバックを得ることができ、があります。
あなたは、特定のツールに投資したくない場合は、Googleフォームを利用します。これは、使用可能な一連のテンプレートが付属していますが、匿名フォームに「必要な」一部のフィールドに切り替えることができます：
C）あなたが受信したメッセージを監視
チームの全員が、ビューの貴重なポイントを持っている、彼らはプロンプトを表示せずにそれを共有する保証はありません。
あなたが入力レベルのチームメンバーを監視する必要があります理由です。あなたはすぐにその声より多くの貢献者に気づくが、他の人を誘致しようとします。
あなたはこれらの従業員で静かな環境を撮影した役割を十分に発揮し、この目的のための1つの会議を使用することができます。あなたが使用されている方法を決めるかどうか、常に念頭に置いてこれらの従業員を維持することが重要です。
6.コミュニケーション文化を確立し
、あなたが企業内で効果的なチームのコミュニケーションを実現するために、より良いチームメンバーの考えや気持ちを理解したい場合は、チーム間のオープンなコミュニケーションを奨励してください。文化はオープン交換を確立するために、以下の技術の一部を使用しよう：
a）1種の会合を定期的に1を保持しています
右マネージャの手の中に一つの会議は強力なツールです。アドビシステムズ社は、定期的なパフォーマンス評価から1回のミーティングに、自発的離職率が30％低下した目撃しました。
会議はまた、あなたがコミュニケーションと情報共有を気にすることを明確な声明を発表しました。一対一のミーティングは、企業内の文化交流を促進することができます。
b）の定期総会を開催
本会議は、通常、整理するのは困難であるが、利点は明白です：これらの会議は、継続的な改善を促進するための共通のビジョンを作成することができ、かつ大規模な反射を奨励します。
これらの会議はまた、家族的な雰囲気を作成することができ、組織内の誰もが対話に参加することができます。
国民会議が提示している間物流の課題は乗り越えられないように見えるかもしれないが、現代のビデオ会議ツールは、それが実現可能な現実であるどのようなビジネスのためにこれらを作ります。
C）社会活動を開始
社会活動は、これにより、職場での生産性とコラボレーションを改善し、新しい連絡先を確立するために、あなたのチームのメンバーを助けることができます。彼らはまた、会社に従業員がより忠実にすることができます。
主要なマイルストーンを祝うための機会として、キーチームメンバーの貢献の重要な情報と認識を共有しています。何も対応を賞賛がはるかに人間が鳴ります公にしました。
定期的にACを確認7.
あなたが効果的なコミュニケーションを実現し、その多くの利点を解放したい場合、それは慎重に非常に重要である、チームメンバー間の相互作用を監視する必要があります。効率（新入社員、新しいコミュニケーションチャネルなど）社内のコミュニケーションを変えることができる多くの要因があります。
