1. エンジニアリング機器のCRMとは何ですか?
経済の継続的な発展に伴い、建設機械や建設機械の在庫は供給飽和段階に入り、価格競争など従来型の広範なマーケティングモデルでは、企業が急速な成長を維持することが困難になっています。ユーザーのニーズを理解し、ユーザーの価値を深く探求することが、企業が競争に勝つための鍵となっています。MyAppsCRM は、「企業、販売、ユーザー」間のデジタル接続を構築することにより、企業のデジタル変革の完了を支援します。
2. ローコード プラットフォームを選択する理由は何ですか?
企業向けには完成品ソフトウェアが数多く市場に出回っていますが、完成品ソフトウェアの多くは汎用的な機能が固定されており、調整の柔軟性や主体性が乏しく、一部の企業のニーズに応えることしかできません。カスタマイズを選択すると、従来のコードベースのソフトウェア開発方法と比較して、サイクルが長く、効率が低く、コストが高くなるため、多くの企業が躊躇しています。
ローコード プラットフォーム アプローチにより、企業はソフトウェアを迅速にカスタマイズできます。迅速な開発ツールとして、ビジュアル開発メソッドとドラッグ アンド ドロップのビルディング ブロックを組み合わせます。プラットフォームには、ドラッグ アンド ドロップでカスタマイズできるカプセル化されたコンポーネントが付属しています。構築はドラッグ＆ドロップの形で完了できるため、技術的な敷居が下がるだけでなく、開発効率が向上し、機能調整がより柔軟で便利になります。
3. 機能紹介
3.1 顧客分類管理
この業界は顧客数が少なく、個々の生産額が大きいため、顧客価値に基づく効果的な経営が行われず、顧客を奪われ、大きな損失を被っています。
顧客をさまざまな価値観に基づいて分類し、カテゴリごとに異なるルール管理を設定して、ピラミッド型の顧客レベルを形成し、企業の利益を向上させます。
顧客のタイプに応じて、異なるフィールド テンプレートと入力ルールを作成することで、従業員が知っておくべき顧客情報を明確に把握し、迅速に作業を開始できるようになります。
顧客の価値観に応じて異なる警告時間を設定できるため、進捗スケジュールを記入し、変更をフォローすることで、顧客との連絡時間と頻度を管理し、顧客関係を強化できます。
顧客を中心に、関連するすべての業務が関連しており、顧客を360度明確に管理でき、直接会わなくても関連する経営状況を把握できます。
3.2 ビジネスチャンスの管理
営業スタッフはビジネスチャンスを効果的に管理できず、営業活動のターゲットが絞られていなかったため、市場の発展に悪影響を及ぼしました。
解決する：
潜在的なビジネスチャンスを維持していく過程で、目標計画テンプレートを活用し、フォローアップにおける期待収益・成功確率などの情報を記録し、ビジネスチャンス競合分析を行い、営業ステージを進めて経験を集約し、評価につなげます。
スケジュールに報告される作業件数の概要を通じて、営業が毎日何を行ったのか、その結果は何か、それが顧客に関係しているのかを直感的に把握できます。従業員の仕事の飽和状態が一目でわかり、草の根のマネージャーを発掘・育成することもできます。
3.3 販売プロセス管理
プロジェクトの価値が高く、サイクルが長く、プロセスが複雑であるため、販売プロセスにおけるリスク管理とコントロールが十分に行われておらず、受注損失の問題が深刻です。
解決する：
さまざまな製品に応じて分類し、さまざまなテンプレートを有効にし、さまざまなフィールドを設定し、注文の情報を管理することで、従業員が注文の扱い方と消費するエネルギー量を把握できるようになります。
さまざまな注文を分類して段階を設定し、ノード基準を策定し、販売プロセスを厳密に管理し、リスクを回避することで、管理者はフォローアップ時間、フォローアップ担当者、フォローアップ状況を明確に把握できるため、業務指導が容易になり、最小限のリスクを回避できます。注文を失うリスク。
段階が設定されると、システムは販売目標到達プロセス チャートを生成できます。管理者は、どの注文がどの段階でプッシュされているかを確認できます。また、営業は目標到達プロセス チャートを使用して、どの顧客が支払い回収を完了する可能性がより高いかを計画することもできます。
発注後の見積や契約のプロセス詳細については、申請書の提出、リーダーの承認、顧客の支払い、納品プロセス、請求情報、納品確認などの標準化されたプロセス承認がシステムを通じて送信され、プロセスのリスクを回避します。
3.4 コスト管理管理
会社はプロジェクトが多く経費も多く、売上は維持できるものの利益は減少傾向にあることに気づき、会社の経費の内容を気にするようになりました。
解決する：
従業員ごとの融資の承認が可能となり、出所や金額が完全に管理され、全社の借入状況を統計的に分析するレポートが生成され、部門別、個人別、融資内容が明確に把握できます。
経費精算書のテンプレート、どれが必要か、経費の詳細が一目瞭然、提出後に各レベルでレビューされ、リーダーの承認意見が直感的に反映されます。
3.5 販売後の管理
販売前と販売後の乖離、アフターサービスのフォローの遅さ、追跡できない問題などがあり、その結果、顧客満足度が低下し、古い顧客による再購入が減少しています。
解決する：
多様化した修理レポート チャネル: PC、モバイル、WeChat で QR コードをスキャンしてレポートに記入し、顧客が便利かつ迅速にサービス リクエストを開始できるようにします。
企業が顧客のニーズにできるだけ早く対応できるように、手動、モバイル、自動派遣、ビュー派遣など、多様な作業派遣方法を提供します。
企業のビジネス ニーズに応じて、カスタム構成サービス フォーム、入力するフィールド、および収集される情報はすべて、企業が重視する側面です。
顧客はサービスプロセス全体に参加し、透過的に監視し、評価とフィードバックを提供することで、企業がより良いサービスを提供し、企業の評判と知名度を高め、サービスで成功することを奨励します。
4. メリットのまとめ
- Tianling ローコード プラットフォームは、永久に無料で何人でも使用できるコミュニティ バージョンを提供します。
- データセキュリティ要件を確保するための民営化された導入ソリューションを提供する
- Tianling ローコード プラットフォームの商用バージョンでは、配信用のすべてのソース コードが提供され、ユーザーはそれを独自に保守できます。