深夜 11 時になっても、店長のシャオ・チャンはまだ残業をしています。シャオ・チャンはまだ今日の売上、在庫、その他の情報を把握する必要があり、これらの分類されたデータは手動で入力する必要があるからです。本社のシステムに取り込みます。
多店舗小売業界では、これが日常業務です。店舗はまず Excel を使用して手動レポートを作成し、次にそのレポートを本社に送信したり、システムに手動で入力したりする必要がありますが、これは手間がかかり、エラーが発生しやすくなります。
ビジネス上の課題は何ですか?
01. 多くのビジネスチャネルと散在するデータ
小売業界のシナリオとチャネルは複雑で、直営やフランチャイズのオフライン店舗だけでなく、さまざまなシステムやアプリケーションが関与するオンライン チャネルも多数存在します。
たとえば、オフライン ストアでは 1 つのシステムが使用されますが、WeChat Mini Programs、Douyin、Meituan などのプラットフォームでは異なるシステムが使用され、注文データは多様かつ構造化されています。
しかし、本社の運営管理上、複数チャネルのデータ集約が急務となっており、分散したさまざまなチャネルの受注データを企業の受注データとERPデータセンターに統合するにはどうすればよいでしょうか?
02. デマンドレスポンスが遅く、ドッキングコストが高い
小売企業の場合、IT R&D リソースは比較的限られており、散在する各システムを開いてアクセスし、セルフコーディングによって単一のシステムを開発してアクセスするには少なくとも 5 日かかります。
研究開発担当者やアウトソーシング サービス プロバイダーは実際のビジネスの運営についてあまり知らないため、開発の初期段階で第一線のビジネス担当者とビジネス要件を確認し、理解するために多くの時間を費やす必要があります。
また、ハードコーディングされたカスタム開発により、システム間の結合度が高く、ビジネスの発展に伴い、IT情報データフローに対するビジネスの需要は常に変化するため、メンテナンスのための継続的な人的投資が必要となります。このエリアの中では。
Tencent Qinglian のソリューション
小売企業における複数システムのドッキングなどを迅速に実現できるシステムはあるのでしょうか？会社の経営者が会社の注文の全体像を素早く把握し、「売上」から「生産」を決定し、リソースを合理的に配置し、リスクを判断できるようにしましょう。
Tencent Qinglian は、データの切断や小売現場での接続の難しさの問題点に対する専門的なソリューションを提供します。
01. プリセットの ERP システム、すぐに使える開発は不要
Tencent Qinglian には 500 以上の SaaS アプリケーションがプリセットされており、すぐに使用できます。現在、Jushuitan、Chanjet、Wanli Niu、Kingdee Xingkong、SAP、Wangdiantong などの主流の ERP システムがサポートされており、ERP フロントエンドおよび Iridium Cloud などのバックエンド システムに便利かつ柔軟に接続できます。 Easy Order、Tencent Advertising、Fenxiang Marketing 顧客などは、ドラッグ アンド ドロップによってビジネス データのドッキングを迅速に実現でき、システムのドッキング時間を大幅に節約し、ドッキング効率を高めることができます。
02. ゼロコード、グラフィカル配置処理
Tencent Qinglian のワンストップ グラフィカル DevOps 統合プラットフォーム、統合された概要と配置により、技術的な敷居が大幅に下がります。企業が独自の二次開発アプリケーション インターフェイスを持っている場合でも、Tencent Qinglian のオープン プラットフォームは、自社開発アプリケーション/カスタマイズされたインターフェイスへのアクセスも十分にサポートできます。
さらに、Tencent Lightlink はゼロコード オーケストレーション プロセスをサポートしており、コードを理解していないビジネス担当者でも自分でプロセスを構成できるため、開発者とビジネス担当者の間で繰り返されるコミュニケーションのコストを節約できます。
開発プロセス中にビジネスが変化した場合でも、ビジネス担当者はすぐに調整でき、研究開発の介入を待たずにデータとアプリケーションの接続を実現できます。
03. 指令とシステムを統合した運用保守監視と早期警報
小売業界には多くの複雑なシステムが存在しており、注文データの同期にエラーが発生すると、事業部門に大きな影響を及ぼします。
Tencent LightLink は、統合プロジェクト管理プラットフォームと発売後の運用監視ボードを提供します。システム運用中にエラーメッセージが発生した場合でも、「トリガーアラーム→リアルタイム自動通知→自動記録集計」の全プロセスアラーム処理を実現できます。
「人が率先して業務状況を確認する」から「業務上のアラームを積極的に知らせる」まで、専門担当者がリアルタイムで通知し、担当者が責任を負うので安心です！
効果を達成する
Tencent Qinglian を使用すると、小売業界は複数のチャネルからの注文データの集約と顧客会員の消費ライフ ジャーニーのデータ集約を簡単に実現でき、本部が全体的なビジネス データを簡単に把握できるようになります。
デジタル化の進展に伴い、小売業界では顧客はデジタルの「人」となり、商品はデジタルの「モノ」となり、店舗はオンラインとオフラインが連携した「場」となりました。さまざまなプラットフォームのデータを連携することで初めて、消費者のニーズにマッチし、より高い価値を提供し、より高い利益を得ることができます。
Tencent LightLink を使用して小売シナリオでのデータ自動化を実現: 1 つのプラットフォームでマーケティング、販売、顧客サービス、生産部門の異なるシステムを接続し、クロスプラットフォーム データの自動同期を簡単に実現し、より効果的な販売戦略を策定します。
作業が多くの反復的な機械作業に囚われており、自動化されたソリューションを入手したい場合、または上記のシナリオに興味がある場合は、お問い合わせください。