質問 1 (18 点)
A社は情報システム開発プロジェクトを請け負い、Xiaoanを品質管理者に任命しました。前のプロジェクトが遅れたため、Xiaoan はプロジェクトの実施段階でのみこのプロジェクトに参加しました。
プロジェクトに参加した後、シャオアンはプロジェクト計画に従って品質管理計画を作成し、品質監査、機能テスト、統合テスト、受け入れテストなどの活動を計画し、各テスト活動に対応するテスターを配置しました。要件と組み合わせて、Xiaoan は、以前の同様のプロジェクトに基づいてこのプロジェクトのテスト ケースを修正および決定し、テスト ケースの厳密な実装を要求するテスト担当者に配布しました。
機能テスト中に、テスト担当者は、テスト ケースに対応する特定の機能が欠落していることに気付きます。確認したところ、要件にそのような機能はないため、テスターは質問を閉じました。グレースケールのリリース後、ユーザーは試用プロセス中にいくつかの問題を発見しました.Xiaoan は、検査後にいくつかの統合テストの問題が解決されていないことを発見しました. スケジュール通りにオンライン化するために、Xiaoan はグレースケール リリース後に発見された問題をレガシー アイテムとして処理することにしました。
質問 1 (9 点)
(1) ケースに基づいて、このプロジェクトでの Xiaoan の仕事が品質保証または品質管理のどちらであるかを示してください。
(2) この場合の品質管理上の問題点を指摘し、正しい考え方を示してください。
質問 2 (6 点)
品質保証と品質管理をそれぞれ実施する業務内容の違いを指摘してください。
質問 3 (3 点)
次の選択肢の正誤を判断してください（正しいものは「√」、間違ったものは「×」で記入してください）。
(1) 他のツール (アフィニティ ダイアグラム、デンドログラム、フィッシュボーン ダイアグラムなど) によって生成されたデータを使用して、関連図を描画できます。( )
(2) 品質とは通常、製品の品質を指し、広義の品質には仕事の品質も含まれます。製品品質は製品の使用価値や属性を指し、作業品質は製品品質の保証であり、製品の品質に直接関係する作業の製品品質の保証の程度を反映します。( )
(3) クローズされず、オンラインにならない問題があります。( )
質問 2 (21 点)
次の表は、ソフトウェア プロジェクトのコーディング フェーズにおける各アクティビティの計画および実際の完了を示しています (作業量、単位: 人日、想定作業コスト: 10,000 元/人日)。
質問 1 (9 点)
プロジェクトのプロセス追跡を実装するために、プロジェクト マネージャーは次のプロセス追跡表を作成しました。表のデータを完成させてください (PV/EV/AC 値は整数を保持し、SPI/CPI は小数点以下 2 桁を保持し、単位: 10,000元）。
質問 2 (4 点)
プロジェクトの第 4 週のパフォーマンスとその理由を説明してください。
質問 3 (3 点)
4 週目に、プロジェクト マネージャーは次の措置を講じます。各措置の潜在的なマイナスのリスクを指摘してください。
(1) クイックフォロー
(2) 活動範囲の縮小または活動要件の縮小
(3) 改善方法・技術
質問 4 (5 点)
4 週目には、状況に応じて、このプロジェクトの逸脱がプロジェクトの最終段階まで続き、総プロジェクト コストが変化するとプロジェクト マネージャーは考えています。 Budget? (結果は整数として予約されます)
質問 3 (17 点)
スマートフィットネス機器のメーカー A は、新しいフィットネス機器の製造を計画していますが、ソフトウェア開発者が不足しているため、アプリケーションプログラムの開発を B 社に委託することにしました。A社はハードウェアおよび対応ファームウェアの開発を担当し、B社は対応するAndroid携帯電話アプリおよびApple携帯電話アプリの開発を担当しています。A社のパートナーであるB社は、以前にA社の他の製品のソフトウェア開発を請け負ったことがあり、今回はソフトウェアを再開発する必要はなく、既存のアプリケーションをベースに新しい体力器具の機能を追加するだけで済みます。
このプロジェクトでは、両者の作業内容は作業明細書 (SOW) で次のように合意されています。
質問 1 (5 点)
ケースを分析し、作業明細書のどの主要要素がケースで欠落しているかを指摘してください。
質問 2 (7 点)
A社がパートナーを探すために入札を利用する場合、入札手順を記入してください
質問 3 (5 点)
①～⑤の答えを解答用紙の該当する欄に記入してください。
(1) 調達管理プロセスによれば、プロジェクトはステージ①にある。
(2) 同社の入札プロセスには様々な調達書類が含まれるが、②は潜在的なサプライヤーからの提案を求めるための書類である。③ 仕入先候補に見積を依頼するための書類です。
(3) 「中華人民共和国政府調達法」によると、政府調達の方法は、公開入札、入札招請、競争交渉、④、⑤、および政府調達監督管理部門によって特定されたその他の方法に分けられます。国務院。
質問 4 (19 点)
Aグループ会社のインフォメーションセンターは、グループおよびその子会社の情報システムの構築、運用、保守および管理を担当しています。システムの安全で安定した運用を確保し、さまざまなビジネス部門 (システム ユーザー) に適切なサービスを提供するために、情報センターは、システムの運用および保守作業を B 社に委託しました。B 社の上級管理職は、これを非常に重要視していました。プロジェクトに参加し、Zhang Wei をプロジェクト マネージャーに任命しました。プロジェクトの開始時に、Zhang Wei は利害関係者のリストをまとめました。その一部は次のとおりです。
第 1 の利害関係者 (主要な利害関係者): A 社の情報センターの管理。
2 番目の利害関係者 (二次利害関係者): A 社の情報センターの技術スタッフ、B 社の経営陣、B 社の管理部門 (プロジェクトのスペアパーツ、人材トレーニング、およびその他のサポートを提供する)。
A社の事業部の担当者、B社のプロジェクトチームのメンバー、その他の担当者の3種類の利害関係者（一般の利害関係者）。
円滑なプロジェクト コミュニケーションを確保するために、Zhang Wei はプロジェクト コミュニケーション計画を作成しました。その一部を以下に示します。
| 通信方法 |
通信内容 |
通信頻度 |
通信オブジェクト |
| ライブミーティング |
プロジェクトの毎日の作業進捗 |
毎週 |
A社情報センター技術者、B社プロジェクトチームメンバー |
| ライブミーティング |
プロジェクト ステージの概要とレポート |
毎月 |
A社情報センター運営、B社運営 |
| 電話 |
日々の仕事 |
オンデマンド |
すべての利害関係者 |
| Eメール |
プロジェクトウィークリー |
毎週 |
すべての利害関係者 |
| オンラインナレッジベース |
一般的な問題の解決策 |
いつでも |
A社情報センター技術者、A社事業部担当者、B社プロジェクトチームメンバー |
プロジェクトが開始されてから 3 か月後、B 社の経営陣は A 社の情報センターの経営陣から苦情を受けました: 第一に、彼らはプロジェクトの進捗状況を理解していませんでした;第二に、事業部門のフィードバック サービス ホットラインは常に忙しいです。 . Zhang Wei 氏は次のように説明しています: 両社の経営陣の出席を同時に調整することは困難であり、月次プロジェクト報告会は開催されておらず、A 社の事業部門の担当者はオンライン会議があることを知りません。ナレッジ ベースを参照し、発生したすべての問題についてサービス ホットラインに電話するため、回線がビジー状態になります。
質問 1 (10 点)
この事例を踏まえて、プロジェクトのコミュニケーション管理と利害関係者の管理におけるチャン・ウェイの問題点を指摘してください。
質問 2 (6 点)
事例と併せて、権力・利害グリッドを使って利害関係者を分析し、A社の情報センター、B社の管理部門、B社の事業部門の担当者の管理にどのような管理方法が使用されているかを指摘してください。 A社、その理由を述べてください。
質問 3 (3 点)
以下の①～③の答えを解答用紙の該当する欄に記入してください。
この場合の連絡手段は、①が会議、②がメール、③がオンラインナレッジベースです。
広東省2022年後半のシステム統合プロジェクト管理エンジニアの朝の実際の質問と回答の分析
質問 1 (18 点)
質問 1 (9 ポイント) このリンクをクリックして、実際のテスト分析ビデオを表示します。
(1) 品質保証
(2)
1. Xiaoan がプロジェクトの実行段階でプロジェクト チームに参加することには問題があり、プロジェクトの立ち上げ段階でコア チーム メンバーとしてプロジェクト チームに参加する必要があります。
2.プロジェクト計画に従って作成されたXiaoanの品質管理計画には問題があり、品質管理計画は、要件文書（品質要件）、プロジェクト管理計画、およびビジネス環境要因に従って作成する必要があります。
3. 対応するテスターをテスト活動ごとに配置するだけでは問題があり、品質保証活動のために専任の品質保証担当者 (QA) も配置する必要があります。
4. 以前の同様のプロジェクトに基づいて、Xiaoan は改訂し、このプロジェクトのテスト ケースに問題があると判断しました。テスト ケースは、プロジェクトの特定のニーズに合わせて策定する必要があります。
5. テストケースの厳密な実装には問題があり、テスト計画とテストケースに従ってテスト活動を実施する必要があります。
6.要件にそのような機能がないことが判明したため、テスターは問題をクローズし、問題が発生しました。問題をプロジェクト マネージャーに報告し、問題をクローズする前にテスト ケースを更新する必要があります。
7. Xiaoan は、グレースケール リリース後に発見された問題をレガシー アイテムとして扱い、後で処理することにしました。問題の原因を見つけて解決する必要があります。
8. Xiaoan は品質管理プロセスでテストを実施するだけで、品質要件を満たすことができません。品質開発プロセスを監査するために、品質保証活動も実施する必要があります。
解析:
グレースケール リリース (カナリア リリースとも呼ばれます) は、黒と白の間をスムーズに移行できるリリース方法を指します。その上でA/Bテストを実施することができます。つまり、一部のユーザーに製品機能Aを引き続き使用させ、一部のユーザーに製品機能Bを使用させます。ユーザーがBに異議を唱えない場合は、範囲を徐々に広げてすべて移行します。ユーザーは B に来てください。グレースケール パブリッシングにより、システム全体の安定性が確保され、初期グレースケールで問題を見つけて調整し、影響を確実に与えることができます。
質問 2 (6 点)
| 品質保証 (QA) |
品質管理 (QC) |
| 品質管理計画で定義された一連のアクションとプロセスの実行は、一貫した作業のカテゴリに属し、品質活動に関連するシステム、プロセス、およびルールに焦点が当てられています。 |
品質活動の結果 (成果物の品質として表される) を監視および記録し、パフォーマンスを評価し、変更を推奨することです。 |
| 仕事の成果で品質不良を防ぎ、工程で品質を「やる」 |
作業結果の品質不良を発見・改善し、その後の品質を「コントロール」 |
| 全体視点での品質マネジメントシステムの構築 |
現地視点での具体的な品質問題の是正 |
解析:
質問 3 (3 点)
(1) ○ (2) ○ (3) ○
質問 2 (21 点)
質問 1 (9 点)
質問 2 (4 点)
第 4 週のプロジェクト パフォーマンスは、予定より遅れており、コストが削減されています。SPI<1 はスケジュールが遅れていることを意味し、CPI>1 はコスト削減を意味するためです。このリンクをクリックして、実際のテスト分析ビデオを表示します2022 ソフト テスト - システム統合プロジェクト管理エンジニアの午後の実際のテスト分析ビデオ (第 4 ピリオド) - 学習ビデオ チュートリアル - Tencent Classroom
質問 3 (3 点)
(1) 迅速なフォローアップは、やり直しやリスクの増加につながる可能性があります。
(2) 活動の範囲を縮小したり、活動の要件を縮小したりする場合は、甲の同意が必要であり、受け入れられなかったために手直しが行われる危険性があります。
(3) 市場でテストされていない新しい技術はリスクの増大につながる可能性があるため、方法や技術を改善するか、従業員が新しい方法や技術を上手に習得できないために取り残されるリスクがあります。
解析:
質問 4 (5 点)
EAC=BAC/CPI=400/1.04=385万元
VAC=BAC-EAC=400-385=150,000元。
この偏差によると、プロジェクトの推定完了は、予算と比較して15万元を節約します。
質問 3 (17 点)
質問 1 (5 点)
作業明細書には、以下も含める必要があります。
1. プロジェクトの業務範囲
2. プロジェクトの作業方法
3. 仮定
4. 双方の役割と責任
5. 成果物
6. 完了および承認基準
7. サービススタッフ
8. 雇用条件
9. 変更管理
10. 守秘義務。
質問 2 (7 点)
1. 入札者は、公開入札方式を採用する場合は入札公告を発行し、入札者が招待入札方式を採用する場合は、以下に該当する 3 人以上の特定の法人またはその他の信用のある組織に入札招待状を発行しなければならない。入札プロジェクトに着手する能力を持っています。
2. 入札者は、入札プロジェクトの特定の条件に従って、潜在的な入札者がプロジェクト サイトを訪問するように手配することができます。
3. 入札者が入札します。
4. 開札。
5. 入札評価。
6. 落札者を決定します。
7. 契約書に署名します。
解析:
質問 3 (5 点)
①調達の実施
②プロジェクト招請状
③お見積り依頼
④シングルソース調達
⑤お問い合わせ
解析:
質問 4 (19 点)
質問 1 (10 点)
1. 利害関係者の特定が包括的ではなく、A 社の事業部門のリーダーシップが不足している。
2. 利害関係者リストに問題があり、B 社の経営陣は第一級の利害関係者 (主要な利害関係者) である必要があります。
3. ステークホルダーマネジメント計画が策定されておらず、問題がある。
4. プロジェクトのコミュニケーション計画におけるプロジェクトの日々の作業進捗状況のコミュニケーション方法に問題があり、より柔軟なテレビ会議または電話会議を採用する必要があります。
5. 共通問題解決のコミュニケーション方法に問題がある場合は、電話、電子メール、またはインスタント メッセージ ツールを使用することもできます。
6. B社のプロジェクトマネージャーやプロジェクトチームメンバーなど、プロジェクト週報の伝達対象に問題があり、すべての関係者に提出する必要はない。
7. Zhang Wei は、管理とコミュニケーションに問題があり、A 社の情報センターの管理の進捗状況のニーズをタイムリーに満たすことができませんでした。
8. Zhang Wei は、通信の制御に問題があり、両社の経営陣が同時に出席するように調整できないことが明らかになったときに、通信方法を調整することができませんでした。
9. Zhang Wei と B 社の経営陣との間のコミュニケーションに問題があります。
10. Zhang Wei と A 社の事業部門の担当者との間のコミュニケーションに問題があります。
質問 2 (6 点)
A社の情報センターの経営陣は、権力と関心が高いため、経営に専念する必要があります。
B社の運営は、権力が高くて利子が低いので満足しているはずです。
A社の事業部の担当者は、権限が低く、関心が低いため、いつでも通知する必要があります。
解析:
質問 3 (3 点)
①インタラクティブコミュニケーション
②プッシュ通信
③プル通信
解析:
