過去数年間、私は研究開発を行い、スマートドアロック、Uディスク、ハードドライブ、電子インクスクリーン、その他の関連製品など、多くの製品プロジェクトに責任を持ったり、深く関わってきました。
Yeluzi PMとして、製品の定義から生産までのリンク全体を開いたものの、要件を把握しておらず、関連する知識システムをさらに改善する必要があります。これがこの記事の起源です。
要件については、自分で検索できます。この記事では詳細を説明せず、結論を出します。
ユーザーのニーズ、製品のニーズ、およびビジネスのニーズの関係は次のとおりです。製品のニーズ=ユーザーのニーズとビジネスのニーズのバランス。
Pinduoduoを例にとると、Jingdong Taobaoと比較して、このeコマースアプリにはショッピングカートがありません。現在、ユーザーニーズとビジネスニーズの2つの側面から分析されています。
Pinduoduoの使用は、グループ参加と個人購入の2つのシナリオに分けられます。
グループ参加シーンで直接注文できます。Pinduoduoソーシャルグループ参加モデルは、チャネルコストを最小限に抑えます。同時に、「第5環状道路の外」のユーザーにとって操作が簡単で、購入時に簡単に注文できます。別々に。
Pinduoduoが製品コストを削減する方法については、記事「Pinduoduoのビジネスモデル分析」を参照してください。
ユーザーのニーズ：マズローの欲求理論の階層
需要の本質は変わらず、社会や技術の進歩に伴い、需要への対応方法は常に変化し、革新されています。
需要の三部作を下の図に示します。フォローアップの内容は、需要の収集、需要のマイニング、および需要の分析に焦点を当てます。
デマンドコレクション
製品設計では、外部チャネルと内部チャネルの両方で需要を得ることができます。この段階の焦点は、分岐、可能な限り多くの需要情報の取得、および需要記録の作成です。
デマンドマイニング
業界調査：
トレンドリサーチは、新しい機会を発見し、成長の可能性がある業界スペースを見つけるのに役立ちます。
製品研究の主な目的は、競合製品の効果的な分析を通じて業界の現状を迅速に理解することです。
ユーザー調査：
サンプルの偏差を最小限に抑え、製品の対象者に適合する十分な量の実際のユーザーフィードバックを取得します。
一般的な方法：
需要シナリオ分析（Liang Ningのシナリオの定義を借用）：
「フィールド」は時間と空間であり、ユーザーは空間にとどまり、消費することができます。
「風景」はシーンとインタラクションです。
この時間と空間には、ユーザーの感情を呼び起こし、ユーザーの意見を盛り込んだシーンやインタラクションが必要です。これがシーンです。
ランチにはどんなシーンがありますか？
自分でランチを持ってきて、ウェブドラマを見ながら食事をします。これがシーンです。
何人かの同僚が一緒に弁当を呼び、会議室で食事をしたり話したりしました。これはシーンです。
何人かの同僚が一緒に食事に出かけた後、AAシステムのチェックアウトを行いました。これはシーンです。
正午に顧客を夕食に招待するのもシーンです。正午にカップルとデートするのもシーンです。
モノのインターネットの未来では、画面はいたるところにあり、ネットワーク接続へのゲートウェイがいたるところにあります。
しかし、入り口はシーンではなく、ユーザーの感情を誘発できるシーンだけが実際の交通の入り口です。
共感：
マズローの欲求理論の階層;
3層の需要モデル：内心、外認識、機能
痛み、かゆみ、さわやかなモデル。
掘る方法：
ターゲットユーザー+シナリオ：
成功するすべての製品には明確な「ターゲットユーザー」が含まれるため、製品が提供できる「ユーザーターゲット」を見つけることができます。
ターゲットユーザーを見つける方法は？（市場、ユーザー調査）
従来の消費財業界では、最初のステップは通常、市場の細分化を行うことですが、どのように細分化するのですか？
一般に、定量的方法と定性的方法の2つの方法があります。
定量は大きなサンプルに基づいています
予算が大きい人は自分で数万のサンプルを定量的に調査し、予算が少ない人は共同調査レポートを直接購入し、予算が大きい人はビッグデータに基づくセグメンテーションを検討します。
数十のサンプルに対する定性的で詳細なインタビューが一般的に行われ、定性的研究者は消費者への洞察に基づいてそれらを分類します。
企業は、競争力のあるポジショニングと企業戦略を組み合わせて、細分化されたグループの特性とニーズに基づいてターゲットユーザーを選択します。
しかし、これらの科学的手法を使用した後でも、企業が成功する製品を定義できない場合があります。その理由は何ですか。
「イノベーターの仕事」という本は、「ターゲットユーザー」を見つけることではなく、「ユーザーの目標」、つまりユーザーが特定のシナリオで達成したい進歩を見つけることに焦点を当てています。
もちろん、この「ユーザーの目標」は、ユーザーが障害を克服するのに役立つ十分に魅力的なソリューションを提供する能力を企業が持っているという選択でなければなりません。
重要なのは、どのセグメンテーション方法やどのセグメンテーションディメンションが優れているかではなく、洞察を得て、特定のユーザーグループに共通するユーザー目標を見つける方法です。
この種のユーザーの目標は、タスクをより効率的に完了するなどの機能レベル、または時代の最前線にいる人物であることを示すなどの価値と態度のレベルである可能性があります。
ラベル+シーン：
ユーザーの基本的な認識に関するシナリオベースの考え方を通じて、これらの特性を持つユーザーがこのシナリオで必要とする機能について考えます。
需要分析
まず、実行しない要件を除外し、次に実行する要件をさらに絞り込み、最後に絞り込んだ要件に優先順位を付けます。
デマンドスクリーニング：
なぜフィルタリングする必要があるのですか？
ユーザーのニーズは製品のニーズと同じではありません。ユーザーのニーズは、ユーザーが自分の視点から必要だと考えるものです。
ユーザーがしばしば提起するニーズは、彼らの観点からは正しいですが、彼らはより彼ら自身の状況に基づいており、製品の特定の機能に対する彼ら自身の期待を持っています。
しかし、彼らは製品の位置付けと設計の基礎を理解しておらず、彼らの提案はこの機能を実装するための最良の方法ではない可能性があり、製品計画の直接の基礎として使用することはできません。
ビジネスニーズとは、製品の位置付け、ターゲットユーザー、利益モデル、その他のビジネス目標などのビジネス目標を達成するために満たす必要のあるニーズです。
製品要件は、ユーザーの実際のニーズを改善および分析し、製品の位置付けを満たすソリューションです。
選択原理：
フィルタリングする方法：
需要の見通し：
製品のニーズとユーザーのニーズの間にはギャップがあります。
需要オーダー：
