R&Dプロジェクトマネージャーは、7つの中核品質の機能を持っている必要があります

顧客サービス、影響力、協力、リーダーシップ、成果志向、オーダーの品質と精度を懸念し、論理的思考の精神:プロジェクト管理能力の標準は、7つの中核資質が含まれています。コントロールの評価基準、プロジェクトマネージャー缶自己評価プロジェクト管理。

プロジェクト・マネージャー・レベル

コア

二つ

三つ

4つの

品質

 顧客サービスの精神

3

3

4

 

 影響

2

3

3

 

 協力の精神

2

3

3

 

 リーダーシップ

1

2

3

 

 成果志向

2

3

4

 

 オーダーの品質と精度にフォーカス

2

3

3

 

 論理的思考能力

2

3

3

 

 

顧客サービスの精神

定義:ヘルプの顧客を、顧客サービス、顧客のニーズを満たすために願望を持っています。顧客のニーズを特定し、満たすためにどのようにその焦点。

0:;問題が発生した場合、多くの場合、その責任を怠る、問題の有効な解決策を気にしません正しく、顧客または顧客の需要に合わせて行動を取るために不本意のニーズを理解することはできません。

レベル1:顧客のニーズは、直接、簡単な陽性反応を与え文句を言うが、顧客より深い問題や困難に焦点を当てていませんでした。

レベル2:顧客は関連規定を理解するように、顧客のニーズに優しい助けを効果的な情報を提供し、顧客の合理的な要求を満たすために、自分の行動を取るべきではないシルクの責任ではなく、部分的に。

レベル3:その問題に、最終的な処理結果を保証するために、顧客の真のニーズを理解し、顧客のニーズの緊急性に応じて、イニシアチブを取るために、タイムリーなフィードバックの進捗状況。

レベル4:ビューの顧客の観点から、顧客の潜在ニーズを把握するためのイニシアチブは、(需要の深いレベルを指します)、および適切な行動を取ります。


影響

定義:1説得、影響力と説得力の種類と人々が望むと所望の目的に従って行動する能力ましょう。

0:明確に表現するコンテンツを通信することができない、または他の人が自分の意見が望む受け入れることができませんでした。

レベル1:意図とは、彼らが自分の意見を受け入れるようにしたい意欲を表明します。

レベル2:他の人に影響を与える一の以上の方法を取るが、アカウントに、お互いのニーズを取ることはありません。

レベル3:相手の反応、タイムリーな調整目標と方法を予測することは十分配慮し、AからBに、あること、またはお互いに影響を与える非直接的因果連鎖、または相手の感情的な影響で、良い印象を残すために、次にBからCへ

レベル4:戦略は、それらの所望のアイデアをサポートするため、または広範な影響を形成するために、人々のグループを利用します。


協力の精神

定義:欲求が一緒に完全なタスクに他の人と共同で、グループのメンバーとして持っている。独立して仕事や傑出した個人の業績に反し希望と同類。

0:他の人と協力に消極的、自分自身を表現するように、他の人が協力を拒否しました。

レベル1:必要なときにヘルプ他人に決め、チームをサポートするために、他の人と仕事を喜んで、他の人と仕事関連の情報(ジョブ要件、スケジュールなど)を共有します。

レベル2:他の人を認識し、その作業の肯定的な結果を作ることを楽しみにして、他の人の知性と知恵に敬意を示す能力;シェア自分の意見、他の人と経験。

レベル3:心から感謝し、他人の協力と支援を獲得するために、他人を尊重し、発見し、他の人の強みを学んで良いこと、遠慮なく自分の意見、経験、知識、スキル、チームメンバーを共有します。

レベル4:公共の賞賛は、他の人を奨励する組織の活動は、チームのメンバーは、彼らが重要であり、他の人が協力の習慣を形成することを実現視点、経験、知識、スキルの様々な形、共有作業環境を作成します。


リーダーシップ

定義:人や人々のリーダーシップのグループのグループを行うことができると喜んで

0:人のリーダーになるために喜んで他人へのリーダーシップの感覚、いいえ

レベル1:効果的な組織の会議は、議題を明確に目標時間管理とタスクの割り当てに反映され、担当者とチームは、必要な情報ことを知らされたことを確実にします。

レベル2:、チームの士気を向上させるための複雑な戦略を使用することができ、チームビルディング、チームの効率を改善するように作用します。

レベル3:このチームのイメージと評判の保護、実際のニーズを満たすために、チーム、金融、材料、情報及びその他の資源を確保するために、リーダーとして自らを位置付け、および鉛の例では、タスクの完了を確実にします

レベル4:、使命を受け入れることを確認してください他の人々を作る目標、仕事の組織、雰囲気によって作成されたので、完全に部下と通信することができ、チームワークの刺激的なビジョンを持つ誰もが偉大な熱意と献身を示した奨励。

成果志向

定義:常に卓越性のために努力する欲求、現状に挑戦を持つ個人を参照してください。

0:現状、意図した目的、あるいは全く願望を達成する能力を強化するために求めていません。

レベル1:より良い仕事をするために努力する、または卓越性の一定基準を達成するために、成功のための熱意と意欲を示しました。

レベル2:パフォーマンスが大幅に改善されましたので、個人的な卓越性の基準の確立、より速く、より効率的な方法に焦点を当てたが、定められた目標を達成するために。

レベル3:(成功の50%の確率に関する)難しい目標を達成するために珍しい取り組み。

レベル4:後慎重な目標に挑戦し、入出力の設定を計量は、テイクは、組織をサポートするために、より大きな利益を得るためにリスク。

注文懸念、品質と精度

定義:オーダーと品質に対する懸念、優れた周囲の障害を軽減するために、人の駆動力を反映しています。これは、情報の監視及び検査の作業または、明らかに、仕事の役割と機能を定義確立し、明確な情報システムを維持し続けるように、A形を示します。

0:何も仕事が懲戒手続きや制度的意識の対象ではありません

1 级:要求工作有条理,保持一个有效的工作空间(譬如档案、工具等……),关注工作的流程和规范,清楚自己的角色、期望、任务和数据

2 级:为保证自己的工作结果,经常仔细地审查自己的工作,确保准确

3 级:监控他人或项目,按照质量、时间及成本基线来管理项目的进展,确保工作质量及数据的准确性;期望现在的系统更加有序。

4 级:通过优化流程或开发新系统来加强秩序及保证数据的准确,确保工作质量。

 

逻辑思维能力

定义:主要包括演绎思维和归纳思维两方面。演绎思维即是将事物拆成小部分,采用步步推进的方法对事物进行剖析; 对不同特性或方面进行系统比较、确定时间秩序、找出因果关系, 制定出先后对策;归纳思维是运用已有的概念、知识、经验找出零散事物或现象中隐含的规律或内在关联,确定出关键或潜在的问题。

0 级:没有分解问题的意识和能力;不能根据已有的经验或知识确定重复发生事件的问题所在。

1 级:将问题分解,使之更容易把握;根据简单规则、经验和常识确定问题所在。

2 级:将问题分解,找出直接的因果关系,确定问题的轻重缓急;根据当前情况与过去类似情况的类比,辨认出共同点、不同点及变化趋势。

3 级:发现产生问题的多种原因、一种原因导致的多种结果、事件的线性多重因果关系;提出解决方案;运用理论知识及过去不同情况的经验,分析当前情况,找出复杂事物之间的联系(举一反三)。

4 级:将复杂问题拆分成多重因果链,提出(确定)多个解决方案并权衡其利弊;用易于理解的概念、方式诠释复杂的问题(深入浅出)。

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転載: blog.csdn.net/sztiger168/article/details/9349793