Ran Caijing (ID: chaintruth) autor original | Zhao Lei
Editor | Rao Xiafei
En el ámbito de Internet de China, me temo que no existe una segunda empresa más controvertida que Pinduoduo. Anteriormente, una gran V auto-mediática escribió un ensayo con más de 100,000 lecturas, "Draft People's Daily para prestar atención a la plataforma de compras en línea Pinxx". La suegra del autor es una mujer tradicional, trabajadora y ahorrativa. Hay más de 500 pedidos, y todavía están comprando a las 11 de la noche. Por la mañana, abro los ojos y sigo luchando. La pared de la insignia de la aplicación está llena, pero hay muchas falsificaciones falsas en casa. Lo mágico es que los ancianos "han captado la maldad de Pinduoduo" y piensan que lo barato es bueno. En cambio, tratan los productos genuinos en las decenas de miles de millones de subsidios como falsificaciones. Creen que los supermercados tradicionales están engañando a la gente, y Todavía dan elogios de cinco estrellas cuando reciben falsificaciones. Otro pariente fue aún más escandaloso. Compró un montón de productos corruptos. No escuchó la persuasión, pero su familia lo desconectó de Internet y le entregó su teléfono móvil. e incluso la tarjeta telefónica fue sacada y escondida. Los productos falsificados son una etiqueta que Pinduoduo siempre ha sido incapaz de arrancar. Según los informes de los medios a gran escala, se ha convertido en una especie de "prejuicio" contra Pinduoduo en el corazón de muchos usuarios urbanos. Sin embargo, en las decenas de miles de millones de subsidios, la "verdadera ley de las fragancias" A medida que este prejuicio se desvanece gradualmente, cada vez más jóvenes de ciudades de primer nivel, después de intentar comprar un iPhone o Estee Lauder, también compran papel higiénico y calcetines en Pinduoduo. "Algunas personas parecen tener nombres importantes y entran y salen de edificios de oficinas de alto nivel, pero usan el iPhone subsidiado de Pinduoduo a sus espaldas y comen frutas gratis de Pinduoduo". La usuaria Orange se burló de sí misma, diciendo que nunca usaría Pinduoduo antes., "Este tipo de baratura está más allá de mi comprensión, y lo barato no es bueno". Pero, ¿es lo barato realmente malo? Después de que Orange compró el iPhone, sintió curiosidad por Pinduoduo. Compró sucesivamente algunos artículos de primera necesidad a bajo precio, como cepillos de dientes, toallas, pantalones largos, etc., y descubrió que la calidad no tenía nada de malo. Algunas marcas conocidas De hecho tenía cabañas. Circunstancias, es decir, hay sospecha de propaganda falsa en las imágenes y descripciones, pero no afecta particularmente el uso del producto. En Pinduoduo obtienes lo que pagas, es cierto que lo que pagas es cierto, es cierto que hay buenos productos que son más baratos, y es cierto que los productos baratos son falsos. Hay falsificaciones, pero a los ojos de diferentes grupos de personas, este problema puede ser grande o pequeño. Algunas personas, como la suegra, piensan que vender caro es falso, pero barato es diferente. A los ojos de casi todos, es un verdadero negocio. Sí, es intuitivo y comparable, y pocas personas elegirán los costosos. El último informe financiero de Pinduoduo para el tercer trimestre de 2020 muestra que los compradores activos anuales de Pinduoduo han alcanzado los 731 millones, muy cerca de los 7 de Ali. 5.700 millones, tal vez supere a Ali en uno o dos trimestres. Aunque desde la perspectiva de GMV, Pinduoduo todavía está muy lejos de Ali y JD. Desde la perspectiva de la vida cotidiana, Pinduoduo ya es la plataforma de comercio electrónico más grande de China. Está acelerando su entrada en la vida de más personas, incluidas las élites de cuello blanco en las ciudades de primer nivel. O bien se convierten en usuarios de Pinduoduo o están rodeados de usuarios de Pinduoduo. El antiguo Pinduoduo estaba dentro de la Quinta Circunvalación y hacía negocios fuera de la Fifth Ring Road. Ahora, usuarios de diferentes regiones, diferentes niveles y diferentes edades están involucrados en la misma Internet y entran en el mismo Pinduoduo. La riqueza y diversidad del mundo real y la "fantasía mágica" a los ojos de diferentes personas son concentrado en Pinduoduo. Algunas personas no entienden la inversión o Internet, pero son usuarios leales de Pinduoduo y perseveran en la negociación. Algunas personas son firmemente optimistas acerca de Pinduoduo. Incluso si no hicieron un pedido, compraron acciones de Pinduoduo e hicieron una fortuna; algunas personas no tienen una buena impresión de Pinduoduo, y persuaden a familiares y amigos para que no compren en Pinduoduo todos los días, pensando que Pinduoduo tarde o temprano colapsará; más personas están mirando, dudando, enredados y metiéndose en el pozo de Pinduoduo bajo Una oportunidad inesperada Algunas personas no tan afortunadas se han convertido en víctimas de las falsificaciones de Pinduoduo.
La existencia de Pinduoduo nos dice que el interior y el exterior del Quinto Anillo son dos mundos diferentes, pero también tienen ciertos puntos en común. Pinduoduo los monta a horcajadas, capta firmemente estos puntos en común y sigue creciendo.
Un mundo dividido
¿Cómo es el mundo real? Desde muy joven, Huang Zheng, el fundador de Pinduoduo, ha estado pensando mucho sobre este tema. Recordó su vida de infancia, "No se puede hablar de pobreza, pero ciertamente no se puede hablar de riqueza. Todavía es relativamente ajustado ". En una familia tan común, a menudo usa la ropa de su madre, colega o hijo de un pariente, tiene muchas observaciones y esto afecta sus decisiones comerciales posteriores. Encontró que los hábitos de consumo de muchas personas tienen mucho que ver con el entorno familiar en la etapa inicial, y nada tienen que ver con la riqueza que tienen ahora. Por ejemplo, su madre todavía se resiste a tomar un taxi porque siente que su tiempo no vale la pena. En términos de consumo, nadie tomará la iniciativa de consumir y degradar. No todos tienen inodoro, por lo que tienen que comprar un inodoro, pero todos tienen diferentes necesidades para diferentes productos de consumo, y diferentes personas tendrán diferentes necesidades de actualización. Desde el punto de vista del consumo, vio la diversidad del mundo real. La madre de Huang Zheng fue a comprar verduras y toallas de papel. La diferencia de uno o dos dólares estaría muy preocupada, pero al mismo tiempo también compraría un alto - iPhone y un buen televisor. Este comportamiento aparentemente divisivo ocurre todos los días en miles de familias. Lo mismo ocurre con los jóvenes que no han vivido los tiempos difíciles. Hay que salvar el lugar de la provincia, el lugar donde se debe gastar la flor y el lugar para gastar, comer frugalmente, comprar móviles de alta gama. teléfonos, llevar bolsos de Chanel y Gucci, y encontrar amigos y colegas para pedir prestados a iQiyi. Los miembros siempre están felices de compartir el viaje y hacer pedidos. No prestan mucha atención a las necesidades básicas diarias. La calidad es buena, así que sin preocupaciones. Las necesidades de los consumidores son diversas e incluso fragmentadas, pero la demanda de productos baratos es común. La gente quiere comprar cosas baratas y de alta calidad. Las personas que no son sensibles a los precios no se enfrentarán a preferencias absolutas. Duda en elegir uno más barato. , siempre que sea genuino y la calidad no sea un problema. Esta realidad, colocada en el mercado de comercio electrónico chino antes del surgimiento de Pinduoduo, entra en grave conflicto con la percepción popular de "mejora del consumo". Alrededor de 2015, Ali y JD.com ocuparon el primer lugar o dos. Los minoristas tradicionales como Suning y Gome, y las empresas de comercio electrónico vertical como Vipshop, Dangdang y Koala estaban muy por detrás. El arrogante JD.com sintió que podría Superar la confianza de Ali radica en la experiencia del usuario generada por la calidad, el control de calidad y la logística autoconstruida del modelo autooperado.
En ese momento, Taobao estaba atrapado en el atolladero de la opinión pública sobre las falsificaciones. Para ganar esta batalla defensiva, Taobao lanzó una severa operación contra la falsificación, diciendo que "240.000 comerciantes falsificados estaban desconectados en un segundo". Al mismo tiempo, , Tmall (el centro comercial Taobao original)) Un estatus más alto y más recursos serán el mercado de Taobao de "marca" y "gama alta" dominado por tiendas C y tiendas B pequeñas y medianas, cubriendo consumidores de gama alta y marcas de gama alta. Mirando hacia atrás ahora, la estrategia de Ali es muy correcta. No solo defendió la ofensa de JD, sino que también encontró nuevos puntos de crecimiento para sí misma. El alto precio unitario del cliente del comercio electrónico de la marca, el alto presupuesto de marketing y la cadena de suministro, la experiencia del usuario, etc. La confiabilidad de Alibaba ha aumentado considerablemente la escala de usuarios y la tasa de monetización de Ali, y el comercio electrónico de Amoy se ha convertido en la máquina de impresión de dinero de Ali. Sin embargo, en el ecosistema de Ali, los recursos están altamente concentrados en la cabeza, y las tiendas C pequeñas y medianas y las tiendas B con bases más grandes han sido abandonadas, el tráfico es cada vez menor y los negocios se vuelven cada vez más difíciles de encontrar. hacer. Y detrás de estas pequeñas y medianas empresas está China. Esos municipios, fábricas e incluso talleres de estilo familiar discretos en el mapa de fabricación no entienden los canales, las marcas ni el marketing en Internet. Solo pueden vender cosas a través de un sistema de intermediarios en capas. . Al igual que Ali Jingdong cree que la principal ventaja del comercio electrónico en comparación con el comercio minorista fuera de línea ya no es el precio, sino una experiencia de usuario completa. En las vastas ciudades de cuarto y quinto nivel y mercados rurales, con la popularidad y el tráfico de los teléfonos inteligentes Con la caída de los aranceles, el comercio electrónico ha comenzado a entrar lentamente en la vida de las personas. Están en la etapa de empezar de la nada, no de ser bueno a bueno. Las chicas de fábrica, los hermanos de masajes, los vendedores y peones, el abuelo y las tías están más dispuestos para pagar precios más bajos. Los precios son similares a los de las tiendas fuera de línea. Nunca han oído hablar de las marcas más populares en Tmall y JD. Huang Zheng dijo una vez un dicho muy famoso: "La mejora del consumo no es dejar que los shanghaineses vivan la vida de los parisinos, sino permitir que la gente de Anqing de Anqing tenga papel de cocina y buenas frutas para comer". Pero en las sutilezas de la sociedad china Por ejemplo, en las ciudades y pueblos, debido a la información desigual, las cadenas de suministro dispersas y la competencia débil, en la mayoría de los casos, las cosas malas se compran a precios altos y la calidad es buena, pero no hay canal ni marca, y no se pueden comprar en Tmall Jingdong Las empresas con tráfico no pueden vender sus productos con descuentos. Se trata de un grave desajuste entre oferta y demanda. Así como en el mercado laboral coexisten "dificultades de contratación" y "dificultades de empleo", el trasfondo general de este desajuste se debe a la estructura dual de las zonas urbanas y rurales en China. Después de todo, las cosas del campo son inútiles, las cosas buenas se envían a los lugares de alto consumo y las de la ciudad se venden a los municipios. El llamado mercado hundido se ha convertido en la "mayoría desatendida".
La existencia de la transformación inversa y la subversión Pinduoduo ha subvertido la cognición de muchas personas, especialmente las personas de clase media en ciudades de primer y segundo nivel que tienen derecho a hablar en Internet. Mucha gente piensa naturalmente que los "productos genuinos" son correctos , las falsificaciones no son razonables y la falsificación Vender falsificaciones es el pecado original En los círculos culturales de moda como JK y Hanfu, el uso de cabañas puede causar problemas psicológicos. En términos del valor de uso de los bienes de consumo en sí, las marcas son solo una prima, especialmente para muchos bienes de consumo altamente industrializados, como ropa, zapatos y bolsos, y artículos de primera necesidad. La diferencia de precio entre marcas es a menudo mucho mayor que la diferencia en la calidad del producto en sí. "Todos son de producción OEM. Cualquiera que se dedique al comercio exterior de ropa sabe que, salvo las diferentes marcas, muchas prendas y zapatos no tienen diferencia. Son todos productos de la misma fábrica, la misma línea de montaje, o incluso la misma "A Yue, la persona a cargo de la tienda de una fábrica en Pinduoduo, dijo a Ran Caijing. La pequeña K en el círculo de zapatos mixtos suspiró: "Todo el círculo se queja de los zapatos Putian, pero hay que decir que a veces los zapatos Putian se parecen más a los genuinos que a los reales y, a veces, deben distinguirse por el control de calidad. La calidad es pobre. Productos genuinos ". Cuanto mayor es la industrialización y estandarización de las industrias, la calidad de los productos es similar y la prima solo puede basarse en la marca. Este es el sentido común de la cadena de suministro, pero el sentido común de la El lado de la oferta y el lado de la demanda suelen ser opuestos. Del lado de la demanda, la gente tiene el mayor sentido común de que "lo barato no es bueno" y, a veces, incluso está dispuesta a pagar por productos más caros, porque inconscientemente cree que la calidad, después Se garantizan las ventas y el servicio de productos de marca.
Huang Zheng citó un ejemplo en su cuenta oficial. Por ejemplo, productos como aires acondicionados y ventas directas por Internet similares a Xiaomi pueden minimizar el precio, pero no es tan bueno como Gree para dar a los instaladores y canales suficientes ganancias ". Aunque parece que canales La práctica de aumentar el precio de los bienes, pero en la práctica, los costos de los canales y servicios pueden ser la forma más económica y concienzuda de mantener un cierto entendimiento público ". Pero el papel de la marca en el mercado que se hunde donde Pinduoduo comenzó no Aplicar. Comprar Los factores centrales para la toma de decisiones de las necesidades diarias son el precio y la recomendación de familiares y amigos. Pinduoduo se basa en WeChat y utiliza el modelo de unión de grupo para reemplazar el respaldo de la marca con el respaldo de la confianza social. Al mismo tiempo, las necesidades deterministas se negocian con los comerciantes El uso del crédito a cambio de la transferencia de precios ha resuelto estos dos problemas al mismo tiempo. "Por ejemplo, hay mil personas que pensaron en comprar un plumón de cierto estilo en invierno en verano, y escribieron un pedido conjunto a un fabricante y estaban dispuestos a pagar el 10% al precio del año pasado.% Depósito En este caso, es muy probable que la fábrica esté dispuesta a otorgarles un descuento del 30%, porque la fábrica ha obtenido de su pedido conjunto una certeza de demanda que no tenía. Esta certeza puede ser al alza con la extensión de Durante el recorrido, la fábrica puede vender esta certeza a los fabricantes de soporte y upstream a cambio de una mayor reducción de los costos de fábrica ", dijo Huang Zheng. Este es el modelo de Pinduoduo. Según la definición de Huang Zheng, está "utilizando la economía semiplanificada por el lado de la demanda y la circulación para promover la economía de semimercado por el lado de la oferta". En el modelo económico de Pinduoduo, compradores y vendedores deben ser mutuamente beneficiosos. El costo de promoción y el costo operativo de los comerciantes se reducen debido a la demanda concentrada determinada por los consumidores. El precio se baja y los consumidores reciben beneficios. Por lo tanto, Pinduoduo toma SKU como el núcleo y no participa en la promoción y operación de la Tienda, respaldado por los enormes envíos proporcionados por WeChat y el modelo de grupo, permite a las fábricas producir producción por venta, lo que resuelve el riesgo de exceso de capacidad e inventario, y permite a los comerciantes obtienen pequeñas ganancias pero ventas más rápidas, y pueden sobrevivir con un solo producto. Pinduoduo oficial Weibo / Fuente
Cheng Bai, que vende ropa de mujer en Pinduoduo, le dijo a Ran Caijing que los dos que se enfriaron después de Double 11 solo vendieron casi 2.000 pedidos de una chaqueta de plumas en su tienda. Otros, como pantalones, que se vendieron mejor en verano, etc. son sombrías, "No podemos producir una demanda tan concentrada, y la entrega será más lenta. La tasa de retorno en el medio es relativamente alta, pero siempre es mejor que Taobao". En la percepción de Cheng Bai, los usuarios de Pinduoduo todavía se preocupan Es un precio absolutamente bajo, pero cada vez se presta más atención al material de la ropa, la entrega, el servicio postventa y otros temas, lo que los obliga a aumentar la eficiencia de la producción e innovar los modelos de gestión en el lado de la fábrica ". mantener precios bajos para obtener suficiente exposición. "El plato básico de Alibaba es el principal cliente de KA, seguido de la marca superior. Pinduoduo es lo contrario. El usuario es el plato básico. Los comerciantes están en una posición débil. La mayor parte de la insatisfacción del usuario con Pinduoduo es causado por ventas falsas. Huang Zheng es muy bueno pensando en la dirección opuesta. La lógica de los supermercados tradicionales y el comercio electrónico tradicional es utilizar las necesidades diarias de alta frecuencia de marca blanca para impulsar el tráfico y ganar dinero con productos de marca de baja frecuencia con precios unitarios altos para el cliente Situación de "baja frecuencia", pero Pinduoduo usa "baja frecuencia a alta frecuencia" para hacer decenas de miles de millones de subsidios para ganar muchos elogios, y luego usa tarjetas blancas para aumentar el GMV. Un practicante cercano a Ali dijo con emoción: "Pinduoduo ha subvertido la lógica de la industria. En el pasado, siempre sentimos que el mercado en hundimiento mejorará gradualmente el consumo. Los nuevos usuarios de comercio electrónico cultivados por Pinduoduo eventualmente llegarán a Tmall Taobao y depender de productos agrícolas. Y las cadenas de suministro de gama baja, Pinduoduo nunca generará dinero. No esperaba que Pinduoduo se comiera los mercados de primer y segundo nivel ". Pinduoduo, que abarca dos mundos, no es bueno en operaciones de comercio electrónico y gestión de la cadena de suministro, gobernanza de la plataforma, etc., pero "interacción". Es como un traductor que traduce "información", como factores de producción, recursos y necesidades en un formato que la otra parte pueda comprender. , reduciendo los costos de comunicación, pero no elimina los dos mundos en sí. El alejamiento, este tipo de error de "traducción", también hace que el mundo exterior esté lleno de controversia sobre la evaluación de Pinduoduo.
El incomprensible Pinduoduo
Incluso ahora, mucha gente todavía tiene la impresión de que Pinduoduo está "vendiendo gangas". El motivo de la baratura no es más que falsificaciones o subsidios, que son exclusivamente para grupos degradados de consumo y usuarios del mercado hundido. Una vez cancelado el subsidio , los productos falsificados no serán tratados y la lucha por obtener más terminará. El inversionista Lin Bin, quien ha estado muy involucrado en Pinduoduo, tiene una mentalidad que es casi un juego. Solía confundirse con las diversas opiniones en el mercado, y luego simplemente se cerraba los tapones para los oídos y escuchaba: "Mientras mis padres sigan utilizando Pinduoduo, no lo voy a tirar ".
Un analista de la industria del comercio electrónico dijo francamente que Pinduoduo no se ajusta al marco de análisis existente." La mayoría de los productos en el mercado están evolucionando positivamente, detrás de la ley de causalidad, y Pinduoduo hace dos años, creía firmemente que este modelo es insostenible, pero ahora Pinduoduo ha cambiado el entorno externo para hacerlo razonable. "Huang Zheng está asombrado por el budismo y también está muy interesado en la mecánica cuántica. cree en el físico matemático Godel El teorema de incompletitud de es que en un sistema autoconsistente compuesto de axiomas finitos, siempre habrá proposiciones que este sistema lógico no pueda inferir como verdaderas o falsas.
Ya sea la impermanencia del budismo, el principio de incertidumbre de la mecánica cuántica o el teorema de la incompletitud de las matemáticas, todo muestra una cosa: todo el mundo y la vida son incognoscibles e inciertos, y es imposible describir el mundo con reglas y reglas limitadas. lógica. Sí, al menos no perfecto. "Siento vagamente que lo que veo está determinado en gran medida por cómo lo miro. La parte puede describir el todo, aunque el todo es incognoscible", dijo Huang Zheng. Desde este punto de vista, Huang Zheng también es un practicante de "porque yo creo, así veo", pero a diferencia de aquellos que creen firmemente que el hombre puede conquistar el cielo y son ciegamente optimistas, él tiene una clara comprensión de sí mismo y de Pinduoduo: "El hombre puede cambiar Las cosas son muy limitadas, pero la gente debe tener el coraje de enfrentar este sentido común, hacer juicios racionales y transferir el interés por lograr un yo perfecto a cosas objetivas externas". Por lo tanto, el estilo de comportamiento de Huang Zheng es respetar el sentido común. Bajo la premisa de ser veraces y objetivos, haremos todo lo posible para hacer algunos cambios a través de nuestra debida diligencia. Aunque a la mayoría de las personas les gustan los directores ejecutivos que cuentan historias en el mercado de capitales y la opinión pública, en ocasiones públicas limitadas, Huang Zheng Las expresiones son muy simples. Analiza el entorno actual de un vistazo, y lo que Pinduoduo puede intentar hacer, pero nunca ha hecho un ticket, diciendo lo que se puede hacer. La cultura corporativa de Pinduoduo es exactamente la misma que la personalidad de Huang Zheng. Los empleados solo tienen derechos de información extremadamente limitados. "Puedes hacer lo que quieras y no tienes que pedir tanto". Una ex empleada dijo que sentía que estaba haciendo Pinduoduo: Los individuos no pueden obtener un sentido de logro del desarrollo de la empresa porque simplemente venden su fuerza de trabajo sin participación plena o creación. Huang Zheng ha establecido el objetivo. Necesita que el equipo trabaje en conjunto para evitar los efectos adversos de la incertidumbre humana. Por lo tanto, ha establecido un mecanismo de gestión de informes centralizado, de bajo nivel y de una sola línea. Las personas son personas que escuchan los comandos y comprender la obediencia. "Pingduoduo, que está en el centro del vórtice, necesita tal estabilidad organizativa. Nadie puede sacudir la moral del ejército, o serás disuelto. Después de todo, la controversia que estás enfrentando o las cosas que debes hacer son principalmente "No se entiende. ¿Cómo se puede esperar que la gente de las ciudades de primer nivel con ingresos considerables y derecho a hablar comprenda la mentalidad de la hermana mayor rural que sabe que es una falsificación y aún así la compra?", dijo un inversionista. Durante mucho tiempo, las disputas de Pinduoduo seguirán existiendo, y el camino para reformar la cadena de suministro también es largo. El problema de las falsificaciones existirá durante mucho tiempo. Mientras Huang Zheng dijo, controle la mala moneda en un sistema benigno. Dentro del alcance de la capacidad de purificación, la naturaleza del sistema no cambiará. En los dos mundos, Pinduoduo solo puede acercar gradualmente los dos mundos al cubrir más grupos de usuarios y mantener los beneficios de los productos baratos. Solo entonces Pinduoduo será realmente aceptado y entendido.El mapa del título proviene de Visual China. A solicitud del entrevistado, Orange, Ayue, Xiaok, Cheng Bai y Lin Bin en el artículo son todos seudónimos Descargo de responsabilidad: Bajo ninguna circunstancia, la información u opiniones expresadas en este artículo no constituyen un consejo de inversión para nadie.