Dirección del curso de aprendizaje por video:
https://edu.51cto.com//center/course/lesson/index?id=279539
Este es un curso pago, escrito específicamente para principiantes en gestión técnica. El profesor tiende a "experimentar" pero
Es conciso y fácil de entender, puedo entender la mayor parte del contenido, pero desde la comprensión hasta la formación de la "metodología", creo que la gestión es todavía un conocimiento profundo y requiere mucho tiempo para acumularse.
Estudio este curso solo en base a la situación actual de mi equipo, las responsabilidades que debo asumir y los problemas que necesito para "aprender con problemas". La forma de escuchar la clase es simple y grosera, pero en realidad, aún necesitas experimentar y comprender lentamente en la vida y el trabajo.
El siguiente contenido es básicamente un bosquejo del contenido clave del curso que escuché en los cinco capítulos del contenido del curso. Solo enumero los puntos principales, pero si quieres aprender, lo mejor es escuchar al profesor.
La diferencia entre la columna vertebral técnica y el gerente técnico
Derechos y responsabilidades de los gerentes de tecnología:
(1) El derecho a la responsabilidad del equipo
(2) El derecho a construir una cultura de equipo
(3) El derecho al desarrollo del equipo
En el proceso de la columna vertebral técnica al gerente técnico, muchos contenidos de trabajo han cambiado.
Tres habilidades que deben mejorarse
Para ser gerente, recomiendo mejorar tres habilidades más importantes, creo que lo que más me falta es la capacidad de interactuar con las personas.
(1) La capacidad de interactuar con las personas.
(2) Habilidades de comunicación efectivas
(3) Capacidad de gestión del tiempo
Quiere comunicarse mejor con la gente:
(1) ¡Tómese su tiempo para estudiar a las personas! ! Los comunes como los valores humanos, los patrones de pensamiento y los hábitos de comportamiento.
Hábitos de comportamiento: por ejemplo, aquellos que solo hablan y no hacen, y que no hacen y no hablan.
Puntos a tener en cuenta sobre la comunicación:
(1) La comunicación es el medio fundamental para lograr el liderazgo;
(1) Esté preparado antes de la comunicación;
(2) Hacer una revisión después de la comunicación;
Capacidad de gestión del tiempo:
(2) Tiempo de análisis y estado de utilización
(3) Métodos de gestión del tiempo de estudio
¡El consenso de la meta es más importante que la meta misma! !
Para llegar a un consenso sobre la meta, primero debe aclarar varios elementos de la meta y los requisitos para la meta: Primero, la meta es específica, medible (estándar) y con límite de tiempo. De lo contrario, una meta ambigua hará que los subordinados no puedan lograr lo que esperaba.
Los puntos clave para llegar a un consenso:
¿Es valioso para él ?, ¿es alcanzable?
Componentes del consenso de objetivos:
Consenso del esquema (cuáles son los pasos para lograr una cosa)
Plan de consenso (cuándo se completará)
Consenso de tareas (cuándo y en qué medida se considera que la meta está completa)
Nuestro enfoque es hablar con los empleados sobre las metas alcanzables, que son los componentes del consenso de metas.
Retroalimentación efectiva para garantizar que el objetivo logre acciones clave
Es más eficaz dar retroalimentación a sus subordinados. El método puede ser charlar con sus subordinados a intervalos, jactarse de lo que ha hecho bien y señalar áreas de mejora.
La retroalimentación efectiva es un proceso de comunicación mutua, los hechos deben ser respetados y la retroalimentación basada en hechos no debe ser imaginada.
La retroalimentación efectiva debe ser personalizada y relativamente privada.
Retroalimentación efectiva, la frecuencia debe controlarse, una vez al trimestre o medio año, y también se puede dar alguna retroalimentación al final de un proyecto.
Cosas que siempre debe hacer para obtener comentarios efectivos:
Preste atención al punto de elogio: diga los hechos objetivos, no exagere, no exagere
A qué prestar atención al criticar: el objetivo es mejorar las cosas. Al criticar, señale los errores específicos y cómo hacerlo mejor la próxima vez
La evaluación del desempeño debe realizarse de acuerdo con las regulaciones de la empresa. Cuando surjan problemas, solicite ayuda a los departamentos pertinentes, como recursos humanos.
Principios básicos para los empleados:
Bodhisattva corazón, rayo significa.
Bodhisattva Heart: Requiere empatía tratar a todos, todos son muy buenos.
Thunderbolt significa: cuando se requiere tener un corazón duro, un corazón duro, requisitos estrictos en el trabajo y un cuidado apasionado en la vida.
Por qué no está dispuesto a autorizar:
Siente que la otra parte no lo está haciendo tan bien como tú, o te preocupa que la otra parte se equivoque, o te preocupes de que el aprendiz de la iglesia muera de hambre al maestro.
Los principales problemas a resolver para la autorización:
Elija el objeto autorizado y el método de autorización
1. Espero tener más oportunidades de ejercicio (prefiera estas personas)
La regla de autorización de seis pasos, varios pasos de trabajo:
2. Estándar de resultado: es necesario tener claro qué tipo de resultado se logrará
4. Confirme la hora: si el asunto es grande, separe varios períodos de tiempo y asigne el nodo de tiempo.
5. Confirme la comprensión: asegúrese de que la otra parte comprenda sus pensamientos. La forma fácil es pedirle a la otra persona que repita
6. Verificación de confirmación: debe ver cómo va la tarea, evaluar a la otra parte y dejar que mejore. ¡Lo que he hecho aquí es muy escaso!
Si el líder nos confía tareas, ¿cómo podemos asegurarnos de que lo hagamos bien?
Confirmar con el líder, confirmar el estándar de resultado, confirmar los derechos correspondientes y el tiempo de retroalimentación (confirmar el tiempo de entrega de la tarea)
Ahora que el dinero está en su lugar, ¿se puede hacer bien la simulación?
Características de la era actual:
La era actual tiene requisitos sin precedentes para la "autorrealización"
Prefiere hacer lo que quiere hacer a lo que tú quieres que haga.
Por lo tanto, si desea impulsar a la otra persona, debe dejar que haga algo que considere valioso, o dejar que sienta que esto es valioso.
Para lograr incentivos efectivos, debe comprender a la otra parte:
1. ¿Cuál es su comprensión del trabajo y el dinero?
2. ¿Cuál es su comprensión de la relación entre colegas?
3. ¿Cuál es su trayectoria de desarrollo profesional personal?
¿Y si no conoce sus conocimientos?
Para discutir con él, ayúdelo a determinar:
2. ¿Cuáles son las responsabilidades de ganar tanto dinero?
3. ¿Qué habilidades deben mejorarse para asumir tales responsabilidades?
4. En XX tiempo, ¿qué nivel de capacidad para mejorar en XX
¿Cuál es la clave para captar la motivación?
1. Comprensión profunda y continua unos de otros (personas de acuerdo con diferentes estados y etapas, las necesidades seguirán cambiando)
2. Aproveche la oportunidad de usarlo (dele este incentivo en el punto donde más lo necesite, como darle vacaciones después de horas extras continuas)
3. Hágalo antes de que abra la boca (si él mismo lo gana, no tiene una buena impresión de usted, entonces pensará que lo ganó él mismo)
Cómo construir una cultura de equipo
Es la suma de los valores, patrones de pensamiento y hábitos de comportamiento de los miembros del equipo.
Valores: Por ejemplo, ahora estamos orientados al usuario. Dentro de un equipo, los valores de todos deben ser consistentes.
Modo de pensar: Cuál es el modo de pensar es una forma de pensar completamente diferente cuando se encuentra con un problema. Diferentes personas en un equipo tienen diferentes modos de pensar, lo cual es significativo.
Hábitos de comportamiento: por ejemplo, a algunas personas les gusta trabajar por la mañana y a otras les gusta trabajar por la noche.
Yo mismo lo pienso, además de la cultura existente de la empresa, ¿qué otras connotaciones culturales debe agregar nuestro equipo?
¿Cómo implementar estas connotaciones culturales en el trabajo diario?
Durante el proceso, los miembros del equipo trabajaron juntos para recordarse y supervisarse entre sí.
En la construcción de la cultura de equipo soy muy importante y también soy la persona más fácil de destruir esta cultura.
Si quiero reconocer esta cultura, debemos respetarla e implementarla fielmente.
La necesidad de la formación de equipos a pequeña escala:
Si no hay trabajo en equipo, todo el mundo está haciendo cosas de empresa a empresa, un poco como los cojinetes de una máquina, que pueden funcionar, pero será muy difícil.
En la vida, el contacto entre dos personas con sentimientos es completamente diferente del contacto con dos personas sin sentimientos, y las personas son animales emocionales, por lo que en el proceso de gestión de equipos, necesitamos algo de formación de equipos a pequeña escala para mejorar los sentimientos de todos. .
Cómo captar la dirección del desarrollo del equipo
¿Qué debo hacer si las personas que necesita el equipo llegan tarde?
¿Qué pasa si algunas personas no cumplen con los requisitos y son inapropiadas?
El núcleo del desarrollo del equipo es la selección y retención de talentos.
Recuerde el principio: la selección es el requisito previo, el uso es lo fundamental, la educación es la garantía, la selección es la causa y la retención es el efecto. Como resultado del trabajo duro, la fruta seguirá el destino.
Trabaje en estrecha colaboración con los colegas de recursos humanos de la empresa.
En cuanto a la selección, es decir, las cosas buenas que hacer en el reclutamiento:
(1) Escriba JD (responsabilidades laborales requeridas para la contratación)
(3) Reserve talentos e introdúzcalos en cualquier momento
Con respecto a la educación y el cultivo, es necesario prestar atención a dos cuestiones:
(1) Asesoramiento mental: los problemas mentales solo pueden resolverse con asesoramiento individual. Hágale saber que hacerlo bien es la mejor opción para él.
(2) Entrenamiento de habilidades: El entrenamiento actual es casi un entrenamiento en ideas y conceptos, pero no en habilidades. De saber a ser capaz de hacer un proceso, la formación en sí misma es simplemente para "saber", querer "hacer" y "hacerlo bien" es un proceso de conexión de la formación.
Uno es ver primero si quiere hacerlo, si puede hacerlo bien, en dos aspectos.
En cuanto a ascenso, traslado y cese:
Si una persona necesita ser transferida (actualmente no está calificado para el puesto actual o si no puede realizar muchas habilidades en el puesto actual): Debe dar una razón suficiente para permitirle probar un nuevo puesto.
La relación entre nosotros y el departamento de recursos humanos:
La principal responsabilidad del desarrollo del equipo es mía;
El departamento de recursos humanos son nuestros expertos y consultores, debemos ser buenos para buscar ayuda y asesoramiento de ellos;
El objetivo es: encontrar los problemas de desarrollo de nuestro departamento actual y solucionar los problemas de mejora.
¿Qué es la comunicación efectiva?
(1) La comunicación efectiva es bidireccional
(2) El propósito es aclarar las posiciones, opiniones, demandas y resultados de ambas partes.
(3) La comunicación eficaz radica en hacer avanzar las cosas
La tecnología y la premisa de la comunicación eficaz: si desea realizar una comunicación eficaz, debe ser un buen interrogador. Hay tres aspectos para una comunicación eficaz: hablar, escuchar y preguntar. La parte más crítica es el enlace "pregunta".
Principios de la comunicación efectiva con diferentes personas:
El principio de comunicación con los líderes: tener el coraje y el conocimiento, las hormigas se mastican los huesos.
El principio de comunicarse con los colegas: primero establezca una comunidad de intereses
El principio de comunicación con los subordinados: conoce la razón y muévete con emoción.
El principio de comunicación con los clientes: lidiar con el estado de ánimo primero, lidiar con las cosas después
El principio de comunicación con los familiares: mil palabras no valen un abrazo
Tarea pequeña: encuentre un subordinado y escuche sus opiniones sobre usted y el equipo, 10 minutos. Durante el proceso, puede preguntar pero no explicar.
Quiero hablar con el líder, pero veo que el líder está muy ocupado, así que me da vergüenza ir.
Lo que dije, el líder no pudo escucharlo.
(1) Personas que me ayudan a definir mis metas.
(2) Los líderes son personas que le ayudan a coordinar los recursos.
(3) Los líderes son personas que evalúan su trabajo.
Las tres relaciones entre el líder y yo de antemano:
(1) Amo y sirviente: más común en industrias tradicionales o empresas estatales
(2) Socios: común en la industria de Internet
(3) Clientes: los líderes son mis mayores clientes
(1) ¿Qué habilidades y cualidades espero que posean mis superiores?
(2) A juzgar por la entrevista, si este jefe es compatible conmigo y juzgar nuestro ajuste
(3) La duración del período de prueba, y si está seguro de hacer un seguimiento con este superior, debe determinar su autoridad y la forma de trabajar con usted.
Cómo expresar su opinión a los superiores:
"Toma el dragón y di la reina madre Zhao" se refiere a esta antigua prosa. Como comunicación con los superiores, si quieres hacer una opinión de izquierda con él, debes considerar y preparar las cosas.
Encontré críticas del líder: debo escuchar con atención en ese momento, no me apresure a responder y explicar, y reflexionar sobre ello cuando vuelva. Lo que dijo el líder es correcto. Lo que dijo el líder es correcto, cámbielo rápidamente. Pero si lo que dijo el líder es incorrecto, busque una oportunidad adecuada para contárselo en otro momento y deje que el líder venga a Taiwán.
Qué hacer si el líder continúa siendo ofendido: considere si continuar aquí. Debido a esta situación, puede que no solo sea un problema de liderazgo, sino que también puede tener sus propios problemas, y es necesario reflexionar sobre cómo evitarlo en el futuro.
En la vida real, cada uno de nosotros busca la mejor solución en condiciones limitadas. En lugar de buscar la "respuesta perfecta" en condiciones ideales.
Comunicación con otros departamentos: Es importante prestar atención a los genes de otras culturas.
(1) Primero establezca una comunidad de intereses
Gestión del tiempo en cuatro cuadrantes. Es difícil de operar en la práctica y las tareas de cada día no se dividen fácilmente en cuatro cuadrantes. Parece que las cosas que vienen son "importantes y urgentes", y la división de fronteras es bastante vaga.
El propósito de la administración del tiempo es mejorar la eficiencia de la utilización del tiempo por unidad de tiempo.
Cómo supervisar su propio tiempo: registre diez días laborables, todos los días, registre usted mismo, qué trabajo debe completarse pero no completarse, cuál realmente se completó, a fin de formar su propia comprensión de la importancia del problema.
Haga un hábito: haga un horario para el día siguiente todas las noches. Si eres un equipo, puedes tener una reunión matutina cada mañana para coordinar el ritmo de todos.
Tres buenas palabras son cálidas en invierno y las malas palabras lastiman el frío de junio.
Las personas con alta inteligencia emocional pueden hablar.
Un punto muy importante en la inteligencia emocional es la emoción. Maneja tus emociones.
Ley de Festinger: solo el 10% de las cosas que realmente suceden en la vida son reales, y el 90% restante está determinado por tu actitud actual. Si podemos controlar nuestras actitudes y prácticas, podemos controlar nuestras vidas.
(3) Atención continua al incumplimiento de expectativas
(1) Detente, no te pongas cachondo
(3) Cultivación: Cambia activamente lo que se puede cambiar y acepta lo que no se puede cambiar.
Práctica: Encuentre algo de lo que se arrepintió por perder el control de sus emociones e imagine cómo puede hacerlo sin arrepentirse.
Las tres preguntas fundamentales de la vida:
(3) ¿Cómo me convierto en la persona que quiero?
Preparación a dos manos para la construcción de marca: se deben captar tanto la capacidad como los contactos.
Práctica: Elabore un plan de crecimiento de 3 o 5 años para usted, con tareas y horarios específicos. Si hay un plan, es posible que se posponga, pero si no hay ningún plan, ¡definitivamente fracasará!