让用户习惯你的产品==*
习惯：下意识做出的举动。
简单的习惯是在很少或完全没有意识思考的情况下完成的行为，指导了每个人日常近一半的行为。
习惯是人们能够通过在 基底神经节中存储自动反应，来将注意力集中在其他事物
当大脑才去捷径并停止积极思考下一步该怎么做的时候， 就会形成习惯；大脑很快便学会编纂行为，为其遇到的任何情况提供解决方案。
深谙此道的企业，一直将培养用户习惯作为产品开发的一个基本原则。
习惯养成类产品能够改变用户的行为，使用户无须外部诱因就会开始从事某种活动：
- 使用一而再，再而三的接触和亲近产品
- 不需要广告和促销的外显的行动召唤
- 一旦形成对产品的依赖性，用户便会在一些习惯事物中使用这个产品打发时间，比如排队的时候看头条，路上刷淘宝、路上听网易云发现音乐……
用户对产品产生习惯依赖的好处：
- 提高用户终身价值
- 提供定价灵活性
- 加快增长速度
- 提高竞争优势
打造习惯类产品，需要认真考虑的因素
- 频率：某种行为多久发生一次
- 可感知用途：在用户心中，该产品与其他相比多出了哪些用途和好处
具有足够频率和感知效用的行为进入“习惯区域”，有助于使其成为默认行为。
所有成功创新的共同点=解决明显问题
一个习惯就是在不采取行动时会引起一些痛苦
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触发
新的习惯需要建立基础，而触发则为持续的行为改变提供了基础条件。触发即为行为的执行器。
分为：外部触发、内部触发。
外部触发
习惯形成首先要通过号召，用户提示，暗示用户来开始改变行为。
外部触发时嵌入了信息，告诉用户下一步应该做什么，传达给用户具体应该怎么操作。比如：常见的“登录”、“注册”、“付费”等操作
付费型触发
多为保持用户回访的有效而昂贵的方法；比如广告投放、搜索引擎营销、其他付费频道
对于大多数商业模式而言，付费是不可持续的，公司通常使用付费触发来获取新用户，然后利用其他各类触发将用户流量转入。习惯形成后公司通常不会长时间以来付费触发。
回馈型触发
多为需要以公共和媒体关系所花费的时间进行投资。比如有利的媒体提及，病毒视频、有利的特色应用展示位
回馈型触发引发的用户往往容易昙花一现，如果需要充分利用回馈型触发维护用户，就需要本身长期处于“明星”状态，这一项却是异常艰巨的，很难长时间保持一个超高的关注名气。
人际关系型触发
多为口口相传形式，一个人告诉别人有关产品或服务的信息
正常使用关系触发器需要建立一个积极的用户群，热衷分享产品、获得收益；类似小红书、直播带货、拼多多、拼购类
以拼多多举例解析：
拼多多选中“占便宜”用户群体进行资源投入，凭借价格优势和福利优势，捕捉到一大批的“自带营销光环的初期用户”，补贴并奖励这些用户，由这些用户来推广宣传，扩大用户规模。
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之前的时候拼多多更多的把进入的用户流量在做业务转化的同时，也在将这部分流量变为了推广者流量。
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自主型触发
始终出现在日常生活中，最终由用户选择允许这些触发出现。比如app通知、电子邮件订阅
只要用户同意接收触发，那么被设置允许触发的公司就拥有了用户注意力的份额
内部触发
当产品应用与使用者的思想、情感或预先存在的活动紧密结合时，就是内部触发在起作用。
情绪调动
情绪，特别是消极情绪是极为强大的内部触发因素，并且在极大程度上影响我们的日常生活。
消极情绪
厌倦、孤独、沮丧、困惑、犹豫不决等感觉经常会隐私轻微的痛苦或刺激，并会促使瞬间的，通常无意识的行动来平息消极感觉。
比如：刷抖音快手某种程度上是消除孤独寂寞；打开网易云音乐听歌看评论是寄托平息感情
积极情绪
解决并满足困扰我们的事物来内部触发人们。
比如：分享好消息的需要，被认为是寻找和维持社交关系的尝试
发现减轻疼痛产品的用户，将随着时间的推移与产品形成强烈的积极关联。
在继续使用之后，产品和需要它的用户之间形成债券。逐渐的，当用户在遇到某种内部触发因素时，便会选择产品，会变成一种习惯。
一旦用户被产品迷住，使用产品时并不总是需要明确号召性用语。更多的时候，依靠对感情的自动反应来促成期望的行为。
==一旦用户被产品勾住，那么用户就不一定只在清洗明确的行动召唤下才想到产品。==更多的时候，情绪引发的自动反应会引导人们做出特定的举动。比如：感到无聊的时候会刷新闻，逛淘宝，刷微博；压力大的时候会听网易云、刷抖音视频……
内部触发和产品之间的关联不是一夜之间形成。
内部触发器很多时候需要数周或数月的频繁使用才能形成。
如何触发
如何更快的更好的为产品注入内部触发的源动力，要做到产品对用户的特定情绪起到安抚作用，产品设计的时候必须了解用户的内部触发因素—他们寻求解决痛苦点。
习惯形成产品的最终目标是通过获取用户的关注、消除用户的烦恼、解决用户的痛苦、创造好的情感/情绪感受，以便用户将公司的产品/服务默认为精神抚慰的来源。
公司的必须首先在情感方面确定用户特定的挫折或痛点，在产品设计和打造上注入解决该痛点的基因。
比如成功的习惯养成类的产品背后的驱动因素：
- 用户希望借助产品实现什么样的目的？
- 用户会在何时何地使用这个产品？
- 什么样的情绪会促使他们使用产品、触发行动？
- 产品能否对用户的这个情绪解决，需求满足提供支撑？
行动
外部触发和内部触发可以指引提示用户下一步的行动方向，但，如果用户没有付诸行动，触发就未能生效。
斯坦福的福格行为模型，要使人们行动起来，有三个必备因素：
- 充分的动机
- 完成这一行为的能力
- 促使人们付诸行动的触发
B= MAT
- B，行为
- M，动机
- A，能力
- T，触发
如果该环节内容任何组件部位却是，用户将不会越过“行动线”，并且不回实施某些行为。
示例：有一个手机电话没有应答。
原因：
1、手机被放在一起不能拿到的位置==能力不够
2、发现电话是推销电话，一个不想接的电话 ====缺乏接听动力，动机不够
3、没有电话铃声，也没有震动，导致没有发现手机来电 ==== 没有触发因素
动机
触发提醒用户才去行动，而动机则决定用户是否愿意采取行动。
能驱使人们采取行动的核心动机不外乎三种：
- 寻求快乐，避免痛苦
- 寻求希望，避免恐惧
- 寻求社会认可并避免拒绝
能力
产品创新基本分为三个步骤：
- 了解人们使用某个产品/服务的原因
- 列举用户使用该产品的必经环节
- 在明确所有环节以后开始做减法，直至做到极致
凡是能够让用户以最简便的方式享用到的产品/服务，一定是用户使用率最高的。
任务的难易程度会直接影响人们完成这一任务的可能性。
福格，影响任务难度的6个因素：
- 时间：完成一项行动需要多长时间
- 金钱：采取行动的资金成本
- 体力劳动：采取行动所涉及消耗的劳动量
- 脑力：采取行动所需的精神努力和注意力水平
- 社会偏差：他人如何接受这种行为
- 非常规：动作与现有例程匹配度 或中断的程度
在能力和动机两个选项面前，如何选择该优先解决哪一个？
**增加用户动机是昂贵且耗时的，而先解决能力问题更加容易。**优质高效的产品应用，提供便捷高效的痛点需求解决体验，以及产品的惊喜度，来反向影响和提升用户动机。
稀缺效应
环境效应
产品所处环境
锚定效应
人们在做决定时经常会锚定一条信息
赠券效应
增加动力的现象
多变的酬赏
很多时候驱使人们行动的，并不是酬赏本身，而是人们渴望酬赏时产生的那种迫切需要。
大脑因为渴望而形成的紧张感会促使人们重复某个动作。
主要分为三种形式：
- 社交酬赏
- 猎物酬赏
- 自我酬赏
社交酬赏–人际奖励
人类时社会化的物种，彼此依存。社交酬赏，抑或说部落酬赏，院子和他人之间的互动关系。
为了让自己觉得被接纳、被认同、受重视、受喜爱，大脑会自动调试已获得酬赏。
猎物酬赏–具体的资源或信息
在追捕的过程中，猎手是为了追逐而追逐。在某种意义上，这个解释了现代人需索无度的状态。
猎手在追捕猎物时，内心的执念催促它不断向前；
自我酬赏–体验到的操纵感、成就感、终结感
人们对于个体愉悦感的渴望。在目标驱动下，人们会去克服障碍，即便仅仅是因为这个过程能带来满足感。
很多时候，完成任务的强烈渴望会成为促使人们继续某种行为的主要因素。
上瘾模型驱动场景化设计
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需要注意的是：
- 多变的酬赏不是免费的
- 保护用户的自主权：用户有权接受，也有权拒绝
- 有限的多边性
示例：电子邮件业务
原因：
1、社交酬赏：不确定哪些人会发送邮件过来，同时我们渴望与他人进行良性互动，会进行回信
2、猎物酬赏：邮件的内容多种多样，有商品营销，有与职业发展相关等等，查邮件有助于把握机会或规避风险
3、自我酬赏：筛选分类邮件，标记，删除，过滤，分组等一系列的操作会使用户感知到 邮箱在自己的操控之中
投入
用户在某件产品或某服务商投入的时间或精力越多，对该产品/服务就越重视。
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-gvRxOiOB-1582548785773)(用户转化至上瘾的流程链路.jpg)]
最后形成良性的pick模型。
[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-ff6mWlY0-1582548785774)(pick模型.jpeg)]
最后，感谢各位的阅读～
