【观察】神州数码:向云转型再提速,技术创新再发力

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正所谓“不鸣则已一鸣惊人”,这就是神州数码过去一段时间以来云上战略转型捷报频传的真实写照。

从今年11月初开始,神州数码先后与思科、IBM、中国移动、VMware等重量级合作伙伴在云计算领域达成一系列战略合作,这不仅进一步夯实了神州数码在云端的竞争力,也意味着其向云转型的再一次提速升级。


不仅如此,在近期神州数码参与主办的“数字中国2019——技术年会”上,“神州数码国家数字化转型研究院”也正式发起成立。这传递了一个清晰的信号,那就是神州数码希望通过技术研发与行业研究深度结合,提升业务发展层级,进一步推进新技术在各行业的应用,最终赋能全社会数字化转型。

毫无疑问,神州数码这种高强度的自我迭代效率,以及始终坚持探索与创新精神,无疑将为神州数码未来的成长和进化,积蓄更为强大的新动能和新势能,更让神州数码的未来展现出了前所未有的创造力和想象力。

向云转型再提速

11月4日,在2019思科全球合作伙伴峰会上,神州数码与思科签署合作备忘录,神州数码将作为云运营商,向中国大陆的客户提供思科安全云、协作云以及数据分析云服务,并结合思科在网络产品Meraki、WLAN和SD-WAN中的先进技术和神州数码自身的资源与技术积累,与思科一起拓展国内云市场的托管服务业务。

11月5日,IBM中国首次正式面向中国地区发布IBM Cloud Paks产品组合,神州数码成为了IBM中国第一家“Cloud Paks臻选合作伙伴(Premier Partner)”。未来,神州数码将与IBM一起解决企业关键型应用上云痛点,用开放的混合多云来承载关键业务的数字化和智能化转型,帮助企业级客户完成上云的“最后一公里”。


11月15日,在2019中国移动全球合作伙伴大会上,神州数码与中国移动签署战略合作协议,在通信基础设施、垂直行业、云计算、ICT应用和智慧城市等领域展开深度合作,基于5G支撑下云网融合的技术架构,共同构造中国特色的云网新生态。换句话说,神州数码将支撑中国移动在新的云原生体系下,为数十万处于传统架构体系的中国移动大中型企业客户,提供新的云架构。

11月21日,神州数码在“VMware创新网络”高峰论坛上又与VMware达成了战略合作,并与VMware、亚信科技共同发出Kubernetes倡议,促进以Kubernetes为核心的云原生技术在中国云市场的应用及实践,推动下一代企业云技术的普及,帮助国内企业加速数字化转型进程。


一系列以云为核心,以技术、方案和客户数字化转型为聚焦点的战略合作,或许从一个侧面印证了神州数码全新的转型方向。还记得在技术年会上,神州数码集团CTO郝峻晟曾表示:“未来神州数码将是一家以技术驱动、并为客户提供数字化转型服务的公司,而整个业务的核心就是客户要什么我都能全部集成起来并在云上帮客户搞定。”

确实如此,如果说此前神州数码与阿里云、微软Azure、AWS以及华为云等云公司的合作,实现了对全球顶尖云资源能力的汇聚,使得神州数码能够通过云服务覆盖到更多的中小企业客户,那么过去一段时间与思科、IBM、中国移动、VMware等公司的合作,则意味着神州数码真正挺进了云转型领域的“新高地”,即企业级云服务市场。

事实上,企业级云服务相比传统云服务的最大不同之处,就在于云服务商不仅要能够提供标准化的云产品和解决方案,而且还要对垂直行业的行业痛点、特定需求有清晰的认识,进而能够做出柔性调整,打造量身定制的解决方案。

而神州数码依托自身接近二十年专注服务企业级市场的经验,不仅有着天然的企业级市场服务沉淀优势和强大的基础资源储备,在服务大量世界五百强客户和央企客户的过程中,又让神州数码练就了一身强大的技术功底,能够以快速迭代、快速升级,快速响应的能力,去服务企业级市场客户,而这也正是神州数码在云的时代,能够与包括思科、IBM、中国移动、VMware等公司一起,聚焦技术、方案、服务等维度,重塑合作模式,构筑全新的基于云的战略合作关系的重要原因。


更为关键的是,神州数码正在云的时代,成为“互为生态的关键节点”,对整个产业和生态的发展起到了越来越重要的价值和作用。神州数码正在充分发挥载体的作用,构建起平台级的、应用级的、业务级的、最终形成生态级的“大链接平台”和“全方位技术服务能力”。这也让神州数码能够真正蜕变为企业数字化转型的重要技术支撑者,以及构建中国未来新商业模式的关键基础设施的提供者,并最终推动“数字中国”建设的全面落地和发展。

正所谓高度决定视野,视野决定格局。从两年前神州数码决定向云转型,到今天实现了在云领域的再提速;从全面汇聚云服务资源到现在实现了对企业级云市场的快速渗透,在这背后,我们既看到了神州数码坚定向云转型的战略定力,同时更看到了神州数码对云市场提前卡位和布局的远见和魄力。

技术创新再发力

我们知道,云计算是一个讲求长期技术积累的行业。从目前公有云市场上最强大的亚马逊AWS和微软Azure,到国内的阿里云、腾讯云等公司,都是先有了对云计算的应用和理解,再通过自身的技术积累,走到了今天公有云的开放服务。

显而易见,他们目前的市场地位,一方面是由市场先入决定的,而另一个重要的原因,则是因为技术的积累决定的。那么,神州数码要继续做大做强云业务,究竟要用什么样的方式来进一步释放自身的能力呢?


神州数码近期举办的首届“技术大会”则给出了答案,那就是将通过对内构建公司工程师文化,对外加强产学研合作,不断提升公司自主创新活力,进一步激活云计算、大数据、人工智能与5G的融合发展,构筑全新的技术竞争力。而这也是神州数码在未来竞争当中的立足点和发力点。

过去神州数码常常被冠以“强运营”、“强管控”、“风控至上”的固有标签,成为业内和合作伙伴口中的“资源整合型企业”。未来,神州数码则将在向内部工程师团队和业界传递坚定的“技术转型”的信号同时,全力打造一家真正的“技术驱动型”企业。为此,神州数码在技术创新领域展开了新一轮的自我颠覆和迭代,具体来看:

首先,是从根基上打造“工程师文化”。一个运营或销售驱动的公司要走出“舒适区”,转型成一家以工程师文化为核心的技术驱动型公司,除了大胆的鼓励创新,神州数码也在内部打造一个更加开放的平台,把工程师各种创意和点子沉淀下来,通过信息的共享让工程师的技术创新可以进一步发挥出新的价值。

其次,是建立“允许试错”的新机制。为此,神州数码组建多个技术创新小团队,鼓励团队在日常工作中进行渐进性或者改进型的创新,并将相关创新点不断迭代,形成满足市场需求的服务和产品,不断为企业客户提供核心的价值和服务。

第三,是推动工程师效率的不断提升。郝峻晟表示:“效率的体现不仅仅是个人工作效率的提升,更多的是善用新技术、新工具等等,比如云计算,RPA,相关的人工智能工具等。我们希望把那些简单重复性的工作,通过技术的方式来解决,而让工程师把时间用在最为关键的工作上。”

最后,是让技术创新成为公司新的驱动力。无论是技术人员,还是销售、职能人员,只要有创新的意识,参与到新工具、业务优化和流程改进中,都将是推动神州数码向技术驱动型公司转型的重要力量。

神州数码集团CTO郝峻晟

郝峻晟说:“以销售为例,我们希望把原来做事务型的销售转化成解决方案的销售。所以,如果销售人员愿意去学习,那么我们也可以为他们提供大量的机会,像技术年会以及各种云营销的培训等,此外神州数码也还会通过奖励机制,推动员工去学习云相关的技术。”

值得一提的是,除了推动技术驱动业务转型的新目标,目前神州数码也在组织和资源投入上展开了新的调整和布局。

一方面,神州数码计划从集团层面发力,整合各个SBU的工程师团队,参考标准的软件公司的形式来做项目,未来会根据客户需求,整合神州数码在云计算、大数据等方面相关的技术产品,为他们提供更为优质的服务与解决方案;另一方面,神州数码已经在武汉已成立了第一个云基地,未来将打造一支超过3000人的技术团队,来支持神州数码整体的云战略转型。

由此可见,通过推动技术的创新,神州数码不仅会大大加速企业的数字化转型,也将为未来公司的转型和升级,找寻到更多新模式、新业态和新未来,这是驱动神州数码未来高速发展的新势能所在,也是之于整个产业在未来保持创新的价值所在。

神州数码再创新

目前,神州数码已构建起覆盖IDC定制化云、IaaS、PaaS、SaaS层的云技术能力,并具备MSP、MSSP、商业智能、RPA、大数据等产品及专业服务能力,可以为包括汽车、零售、金融、制造等行业的数字化转型实现全方位的赋能。

而随着云计算、大数据、人工智能、物联网、边缘计算等新技术在各行各业更加广泛的普及与应用,不仅催生出越来越多的海量数据,也让整体的管理和数据价值挖掘变得愈加复杂和困难,而这也让神州数码的技术创新有了聚焦和发力的新方向。


比如,在云上管理和运维方面,神州数码已经将DevOps的理念和技术融入平台化产品及方案中,结合自主开发的集成系统,实现自动化的MSP服务。

以工单系统为例,神州数码MSP平台可以基于人为提交的资源申请工单和监控系统自动触发生成的告警工单,进行分类处理。同时,资源申请类工单在通过审批后,也可以自动触发作业系统,根据工单信息显示的虚拟机的数量、大小、进项、数量等,调用后端工具和脚本,自动完成云平台上的资源创建,由此极大的实现了自动化实施,并有效提高了效率和准确率。

此外,神州数码也在借助开源的工具,进行部署实施和额外叠加的一些代码优化,帮助更多的客户实现更好的云上运维。同时,在容器等新技术的应用方面,神州数码不仅和IBM 围绕Cloud Paks 展开全新的合作,对客户做容器化的应用实施和部署,也与VMware共同发起倡议,推动以Kubernetes为核心的下一代企业云平台的应用。

二是,在数据的开发和利用方面,神州数码也打造出了一套包括数据收集,数据管理、数据清洗、数据建模,数据展示,以及数据决策支持的解决方案。

例如,TDMP数据脱敏管理平台,就是神州数码拥有完全自主知识产权的产品,着重解决客户关键、敏感数据的安全问题。如今,神州数码已将资源反射算法在数据脱敏平台中进行应用,通过程序连接,将存在数据库中的数据抽取到TDMP中,经过相应的脱敏算法和资源映射,在保障数据安全性的同时,实现源数据和脱敏后数据的对应关联,从而保障源数据的安全。

同时,神州数码的智能化分析CDP平台(客户数据信息平台),通过运用大数据技术、人工智能技术对来自ERP、CRM等内部系统以及京东、天猫、微信等系统的所有数据进行跨渠道整合,了解客户偏好,洞察客户期望,也为企业提供了包括消费者画像分析、流量分析、销售分析和营销分析,精准定位潜在用户,提高客户留存率。

三是,在数据的建模和展示方面,神州数码目前也拥有有一支30多人的数据科学家团队,在给文旅、金融行业做数据建模和数据分析。其中,在金融行业里面帮助客户做风控,在金融行业,帮助客户做产品价格预测和定价体系优化等;而在数据展示方面,神州数码也积极利用AI再加上BI的能力,自动化生成文本和数据,由此更好的实现报表的展示等。


郝峻晟最后说:“神州数码未来技术创新和研发的重点将更多的是贴近客户,服务于业务,是为了给客户提供更好的服务支持,因此我们和其他业内合作伙伴的技术创新是有本质区别的,未来更多的是和他们构建更为紧密的合作关系,共同赋能企业的数字化转型。”

总的来看,数字化转型正在驱动中国企业的不断云化,未来制胜的关键仍然取决于谁能够吃透中国企业的现状,谁的创新和服务更本土化,谁对中国整个商业模式未来发展趋势更有洞察,由此才能赢得更大的市场机会,而在这个过程中,高强度的自我迭代和进化,以及不断的技术创新精神,无疑会让神州数码的云转型之路将越走越宽,越来越有力量。

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