在5G网络技术支持下，银行网点向智能化又迈出了一大步。7月11日，建设银行首批三家“智能银行”落户北京，分别在清华园支行、建国支行、兴融支行开业。这是建设银行继2013年推出全国首家智慧银行后，打造出的金融与社会服务新场所。除了建设银行外，中国银行、工商银行、浦发银行也纷纷布局5G，5G助力银行网点智能化转型成为银行业最热话题。
建设银行首批三家“5G智能银行”基于建行“新一代”核心系统，运用5G、物联网、生物识别等新技术，将金融、社交、生活等场景相连接，以提供极致用户体验为目标，为客户提供更高效便捷的金融服务。实现金融业务办理远程支持，将建行自助服务与远程“一对一”的专家服务体验相结合，扩大客户自助业务服务范围，提供327个快捷金融服务功能之外，基于5G技术，设置金融太空舱、智能家居、共享空间直播、客户成长互动、安防监控等应用场景，实现实时远程交互传输。
一是智能迎宾识别，通过仿真机器人和全息建行班克动画投影及场内导览屏幕等全新设备为客户提供交通指引、网点导览业务资信、个性化名片下载等。
二是智能化开放服务，在手机银行或智慧柜员机上可以进入金融超市查询或购买理财产品；通过互动桌面的建融家园菜单，用户可以查询住房指数并预约看房；通过普惠金融菜单可以了解办理小微快贷、个人快贷等普惠金融产品。
三是通过人工智能、远程服务进行业务办理。其中金融太空舱“以客户为中心”的多模式、沉浸式、智能交互空间设备结合了多种人工智能技术，提供龙财富、信用卡、投资理财等业务服务。
四是通过智能化服务客户娱乐体验。用过智能家居、汽车金融体验、共享空间、客户旅程、数字瀑布、数字沙盘、远程互动终端及投影等场景，增强客户互动，提升客户体验，打造更有娱乐性和趣味性的金融休闲空间。
当前，随着5G的普及，金融科技将像洪流般裹挟一切向数字化迁徙，“银行如何进行数字化转型”这道命题引发全社会的思考，建行以“5G智能银行”给出了自己的答案：未来银行网点会成为一个无处不在的空间，提供无所不在的服务。
而目前，国内众多金融相关企业也捉紧其他布局5G，像广州佰锐AnyChat。他们的一站式音视频生态系统解决方案产品“AnyChat”，该产品家族包括“AnyChatSDK”、“AnyChat服务集群”和“AnyChat视频云平台”。实现了线下线上音视频能力的全部贯通，一站式解决高清视频、全景录像、音视频呼叫、智能排队等技术难题，满足金融、证券、医疗、教育、智能设备等行业客户在不同应用领域中的音视频实时通信需求，成为首屈一指的音视频能力解决方案提供商，在某些行业已占据95%以上的市场份额。
