测试基础篇
1.软件测试的生命周期
需求分析--->测试计划--->测试设计、测试开发--->测试执行--->测试评估
1).需求分析：测试需求范围、功能点
2).测试计划：指定时间表（人，时间，做什么工作），风险管理
3).测试设计、测试开发：编写测试用例
4).测试执行：执行测试、缺陷管理
5).测试评估：结论（通过或者不通过），对缺陷进行分析
1.1六个阶段
需求阶段：测试人员了解需求、对需求进行分解，得出测试需求；
计划阶段：根据需求编写测试计划、测试方案；
设计阶段：测试人员适当的了解设计，对于设计测试用例是很有帮助的，测试人员大检测室用例框架，根据需求和设计编写一部分测试用例；
编码阶段：测试人员一般是不需要编码的，但已经编码的模块，专业的白盒测试人员可以执行单元测试，完善、细化测试用例以及调整测试计划和方案；
测试阶段：测试阶段是软件测试人员最为重要的工作阶段，根据测试用例和计划执行测试，在执行的过程中记录、管理缺陷，测试完成后编写测试报告；
运行维护：测试人员需要参与项目的实施工作。测试人员对项目产品的业务和操作非常了解，加上测试人员的沟通表达能力一般都比较强，所以测试人员可以参与用户使用软件的培训，在运行项目时收集问题并及时反馈给相关负责人。
2.如何描述一个Bug
先看bug是否影响工作的进展，如果影响的话，再去找研发人员，负责的话攒下bug一次修改完，不要反复去找研发人员
1）发现问题的版本
2）问题出现的环境
3）错误出现的步骤
4）预期行为的描述
5）错误行为的描述
6）其他
7）不要把多个bug放到一块
eg:
缺陷标题：163免费邮箱注册提交失败
发现版本：v1.0.1
环境：win10+IE11
严重级别：高级
操作步骤：
1.打开163网站，
2.点击“免费注册邮箱”
3.输入相关的信息
4.点击提交
实际结果：页面提示发送失败
预期结果：页面提示发送成功
附件：上传截图
3.如何定义bug的级别
每个公司都不一样，以下为样例
1）Blicker(崩溃):阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题；
2）Critical(严重)：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测 试。功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳 定性等
3）Major(一般)：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。如：操作时间长、查询时间长、格 式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多）；
4）Minor(次要）： 界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。如：错别字、界面格式不规范， 页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受 不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理） 。
4.bug的生命周期
缺陷的状态：共性
New:新发现的bug，未经评审决定是否指派给开发人员进行修改；
Open:确认是bug，并且认为需要进行修改，指派给相应的开发人员；
Fixed:开发人员进行修改标识成修改状态，有待测试人员的回归测试验证；
Rejected:如果认为不是bug，则拒绝修改
Delay:如果认为暂时不需要修改或暂时不能修改，则延后修改；
Closed:修改状态的bug经测试人员的回归测试验证通，则关闭bug；
Reopen:如果验证Bug仍然存在，则需要重新打开Bug，开发人员重新修改；
无效的bug:open--->closed open--->rejected----->closed
测试人员工作：new-->open fixed验证、
流程图：
测试人员对每一个缺陷的修改必须重新取一个包含更改后的代码的新版本进行回归测试，确保相同的问题不再出现，才能关闭缺陷；
对于拒绝修改和延迟修改的Bug，需要经过测试人员代表和开发人员代表、用户方面的代表（或代表用户角度的人员）的评审。
5.如何开始第一次测试*****
1）对文档的学习，了解项目所有有关的文档
2）尽可能的参加各种项目会议，了解项目背景、人员组成，尽可能的了解需求和业务；
3）学习测试相应的公司规范,
4）学习熟悉测试管理工具，配置管理工具，获取对应的地址和登录方式；
5）阅读已有的测试方案和测试案例
6）获得所要产品的地址，阅读旧有的BUG库，了解系统功能；
7）和负责人进行沟通
8）核心是沟通
在进行了以上的准备工作之后，测试工作到来了，我们需要与测试组长确认具体的工作内容：
1）测试的计划是什么？
2）测试的内容是什么？test case有多少？安排了几天执行？有没有自由测试的时间？
3）我要测试的内容开发人员是谁？需求人员是谁？
4）分配给我的测试内容是否需要特殊的测试资源？资源是否满足需要？
6.测试的执行和BUG管理
如何发现更多的缺陷？*****
1.测试同样存在二八原则，80%的故障集中于20%的模块，，如果某部分问题较多，加强测试广度和深度！
2.开发人员也存在二八原则，80%的故障集中于20%的开发人员，，如果某些开发人员的bug较多，加强他开发模块的测试广度和深度！
3.多进行逆向思维和发散性思维
4.不要局限于用例和需求文档
5.尽早介入项目，不要等到开发的差不多了再介入项目
7.产生争执怎么办（处理人际关系）*****
1.先检查自身，是否bug描述不清楚
2.站在用户角度考虑问题
3.BUG定级要有理有据
4.提高自身的技术和业务水平，不光要提出问题，最好也能提出解决方案
5.开发人员不接受时，不能争吵，借助第三方力量，进行评审
