一、基础知识

　　相关知识/定义：

1. 项目vs日常运营：

　　项目：目标是-临时一次性努力，提供独特产品、服务或成果。具有临时性、独特性、渐进性的特点。

　　日常运营：如每月给员工发工资。目标是维持运营，是重复发生事件，这是两者最主要区别。

2. 项目目标需遵守的原则及特征：

　　SMART原则SPECIFIC + MEASUABLE + AGREED + REALISTIC + TIME-BOUND

　　特征有多目标性（多方面要求）、优先性（优先级别不同）、层次性。

3. 五大专业知识：

　　这个书上讲的比较好

二、九大知识域

　　包括整体管理、0-整体管理、1-范围管理、2-时间管理、3-成本管理、4-质量管理、5-人力资源管理、6-沟通管理、7-风险管理、8-采购管理。

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　　其中最重要是范围管理、时间管理、成本管理和质量管理。其它的人力资源、沟通、风险、采购是间接过程或辅助过程/知识域。

　　利害关系者，会对项目的目标或结果施加影响。

　　PM经理最重要的就是平衡各方利益关系，尽可能消除项目干系人对项目的不利影响。

　　　　——对项目干系人分类，并采用不同的应对策略。

1. 职能型组织

　　适用项目：规模较小，偏重技术。

　　适用企业：中小型、产品品种单一、生产技术变化较慢、外部环境较稳定、经营管理相对简单、部门较少、横向协调难度小、对适应性要求较低的组织。

　　特点及优缺点：每个员工都有一个明确的上级，员工按照专业分组。项目的范围会限制在只能部门内。

　　　　优点：便于技术、技能、经验交流与分享，员工职业生涯、晋升路线明确，直线沟通-责任和权限清晰

2. 项目型组织

　　适用规模较大、技术复杂、对项目时间、成本、质量或其它方面有特别要求的项目。

3. 矩阵型组织

　　分弱、平衡、强矩阵3种，项目经理权力不同。

　　适用规模较大，技术复杂的项目　　