都说年关难过，2020 年春节这关特别难。线下门店、营业厅、大型商超等以往人流密集的地方一下子冷清下来，对餐饮、超市、电信、银行、房地产等重线下渠道的行业带来严重冲击。以银行理财业务为例，以往理财经理需要在柜台为客户当面咨询和签约，这种面对面商务模式受疫情影响无法进行，导致网点理财业务收入的大幅下降。除了店铺租金、人员薪资等固定成本，餐饮、实体零售等行业额外还要承担无法及时清理库存带来的风险。能撑多久是悬在每个企业主头上的一个大问号。
与此同时，我们也看到电商、在线教育、在线问诊等“互联网+”经济的逆市繁荣。可以毫不夸张的说，在这场疫情之下，传统经济能否将线下业务转移到线上来，转移多少业务到线上来，成为企业生死攸关的大事。
如今，APP 已经成为最重要的线上渠道，而很多企业的 APP 还停留在移动版门户网站阶段，线上业务功能屈指可数，