优点：
智能推荐站点：
当接收到乘客的指令后，它自启动高德地图服务和云端阿里云的语音交互服务，找到目的地最近的地铁站。一般对地铁站路网络熟悉的乘客，普通买票需要大概30秒，如果是初来乍到，面对十几条线路、三百多个站点，不少大龄乘客用时都在1分钟左右，而语音购票只需要10秒左右。
强噪音环境下的精准人机交互：
当前主流的远场语音识别技术在家居、办公室等比较安静的环境下能够很好地工作，但在公众场所嘈杂环境下，业界此前尚无可以达到大规模商用水平的远场语音交互整体解决方案。上海地铁的语音售票机，是业内首个能在嘈杂的公共场所下进行精准语音交互的产品。
自动检测乘客走近的行为，主动发起语音交互：
以前的语音交互产品都需要用户唤醒才能进行使用，而它能自动检测乘客走近它的行为，主动发起语音交互。
应用的技术：
多模态智能语音交互解决方案
多模态智能语音交互解决方案是由好几个子系统组成的：
（1）大麦克风阵列子系统：在硬件上使用数个大麦克风组成大阵列，同时在软件上通过语音信号处理实现高精度声源定位和语音增强。
（2）计算机视觉子系统：通过光学摄像头，实现人脸识别，特别是眼睛，嘴唇等的检测，跟踪和动态分析。
