作为程序员这一行久了，本来就比较沉闷的性格变得越来越沉默寡言。在别人的印象里，程序员是刻板的、教条的、情商低的、不会聊天的等等这些。其实这些外在的看法我并不认同，因为其实程序员也有健谈的、情商高的、思维灵活的，甚至可以说程序员是优秀的，善良的，踏实可靠的。我这里并不是为程序员正名，而是想为那些跟我一样不怎么会说话，不怎么爱说话的人写一篇我的读书笔记。
这本书的名字叫《跟任何人都能聊得来》，其实在这之前我也读过《高难度沟通》、《高难度对话》、《为人三会》以及一些心理学方面的书籍，目的都是想让自己的变得乐观一点、阳光一点，给比人留下一个美好的印象，把自己好的一面展示给大家，让别人知道自己并不是外表看起来的那样，而是掩藏在朴实无华外表下热情、乐观、积极的一面。
通过读这本书我总结了以下这些点，是需要我们在沟通交流中注意的事项，大家可以结合自身情况参照一下，有则改之，无则加勉。我分别都用一句简单的话加以解释：
- 微笑
笑一笑十年少，笑容拉近彼此距离。
- 问候
见人要打招呼，其实挺可笑的，我自己在面对一个大boss走过来的时候，有时候故意不打招呼而是试着躲避他，其实这样让自己损失了一次给别人留下好印象的机会。
- 倾听
倾听是沟通中一个重要的过程，有时候别人需要的是我们认真的聆听而不是夸夸其谈。倾听需要注意技巧，比如不要随意打断别人的谈话等。
- 寻找共同话题
人与人交往中习惯于聊一些共同爱好吗，这样交流才能进行下去。
- 换位思考
要有同理心、懂得换位思考试着设身处地为别人想一下。
- 沉默是金
适当的沉默可以为自己保留更多的可能。
- 学会提问
在沟通中尤其是倾听的过程中适当的提问可以抓住别人的注意力和热情，让谈话能够更好进行下去。
- 照顾别人的兴奋点
招呼别人的兴奋点，不要只顾自己high，否则这天肯定聊不下去。
- 音调语速
注意自己在表达中的音调语速，不要狮子吼、不要吓着别人。轻声细语可能更有感染力。
- 窘境解围
当别人挑剔我们的时候，我们得学会为自己的窘境解围，比如说一些幽默得到自嘲等。
- 打圆场
当群聊陷入尴尬时，能够为彼此打个圆场不至于气氛太过尴尬。
- 放下傲慢与偏见
沟通中放下自己的傲慢和偏见，没有人愿意跟一个傲慢无礼的人交流。
- 淡化冲突
跟人交流要立足于彼此之间的共同点，求同存异，找彼此之间的共同点。淡化矛盾冲突，淡化意识形态的问题，加强合作。
- 角色互动
一定要记住自己跟对话者的角色定位，不要搞不清楚自己的位置，不要挑了别人的面子。
在《高难度沟通》这本书中我学到的一个重要的技巧，就是在说话前三缄其口是很重要的，尤其当谈话本身就陷入困难的局面。在你沟通前其实你的“沟通状态”就已经决定了最后的结局。所以要想达到你的目标，一定要先更新自己的“沟通状态”。这样当你开口后才不会引起别人的反感，反而改观了原本困难重重的谈话。
希望对大家能有帮助，欢迎留言！
