| 一切从用户思维开始 |
课程：一切从用户思维开始 |
| 作者：L先生 |
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| 书摘／笔记： |
批注／感悟： |
| 信息接收漏斗 |
我们人的大脑底层结构导致了我们接收信息会产生偏差，比如我们接收到的信息，很晦涩、与已有的大脑知识产生不了联系，大脑内在神经元之间也产生不了联结，所以就会有抵抗情绪，因此，在接收信息的过程中，也是漏斗似的，随着认知资源的不断消耗，接收到的信息会越来越少，这就是所谓的信息接收漏斗。 注意->好奇->理解->吸引->认同->传播 在整个过程中，注意力会越来越下降，或者从产品的角度出发，用户会不断的流逝 |
| 写作就是跟读者的大脑 争夺注意力和心智资源的过程 在茫茫的信息海洋中，你如何让读者选择你？ |
这句话说的很经典，不论是写作，还是其他，在如今的时代，每天接收的信息量越来越大，但是人的大脑的注意力是有限的，注意力也是消耗资源的，葡萄糖等，所以如何在有限的注意力下，让我们所传递的信息能够更多的占用读者的大脑，从而能够让读者的大脑更多的注意到我们，这是我们要思考的事情，这也是为什么我们要从用户思维角度开始来思考问题，要站在对方的角度来思考，为对方所服务，想对方所想，这样才能更加吸引用户的注意力。 |
| 用户思维 1、一切从用户出发 2、为用户提供价值 |
首先从用户出发是前提，也只有从用户出发的基础上，才可能站在用户的角度来思考，来把自己设计到用户所处的 场景中，进行模拟思考，从而才可能为用户提供价值。 |
| 很多人常犯的毛病 1.过度关注于（我想说什么） 2.忽略读者想要什么? |
自我感受意识比较强烈，说了很多，只是在发泄自己的情绪，没有考虑到对方、用户，从而对用户没有任何实际有效的价值，所以价值量为0 |
| 如何理解价值？ 价值是介于 1、我能提供什么？ 2、别人需要什么？ 两者之间的重合区域 |
所谓的价值，就是让自己的所学与别用的所用，两者相匹配，从而在自己能力的前提下，为用户创造所需要的价值。 从经济上来考虑的话，这算是一种效益最大化的提现，我所学，别人所用，两者相结合，达到了效益最大化。 |
| 思考的四个问题模型 1、读者想要什么？ 2、替代品是什么？ 3、我能提供什么？ 4、能使读者如何？ |
四个思考模型分析 1、从用户角度出发思考，现有的需求点？（需求分析） 2、在现有的需求点下，已经实现的模型有哪些？ （竞品分析） 3、自己能做点什么？比现有的替代品竞争力更强（供给分析） 4、最后效果分析？（目标分析） |
| 不断问自己 我想告诉读者的关键信息是什么？ 避免自己陷入到自我意识过剩之中 |
还是要一直的强调，要关注目标用户，而不是自我，或者自我的感觉中， 我感觉，用户会….. 我感觉用户这时候会…… 不要用已有的自我认知去评断判断目标用户的行为，有时候是很不合理的。 |
| 马斯洛的需求理论 生理->安全->社交->尊重->自我实现 需求的底层驱动框架 稳定需求（从不稳定状态过渡到稳定状态） 社交需求（通过社会链接和优越感来获取竞争优势） 奖励需求（通过长期目标和短期目标来获得满足感） |
这块作者说的很好，有时候自己不会分析需求，从这从这些底层的框架中，就不断挖掘了很多需求，需要再次学习一下 |
| 我能提供什么差异点？ |
同样的内容，不同的搭配方式，就可以配比出很不错的效果，作者再次从以下三个方面来搭配差异点。 1、跨界（找关联） 2、细化（找场景） 3、形式 |
| 产品模式7C模型 1、Combine 整合 2、Courier 速递 3、Communicate 沟通 4、Choose 筛选 5、Convenience 便捷 6、Contact 联结 7、Create 创造 |
1、把零散的东西整合起来，赋予一个新的、更高层次的主题 2、同样的信息，让读者别别人更快的接收到 3、把复杂、专业化的信息进行普及化、大众化、个性定制 4、帮助读者筛选出可靠的、有效的信息 5、帮助读者更便捷、高效的获取某些资源、降低成本 6、帮读者创造情感、态度上的联结 |
| 本书总结 &收获 |
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| 本章作者主要讲解了如何从用户角度出发来思考问题，以及为何要从用户角度出发来思维问题。 为何要从用户的角度出发来思考问题？ 1.如今的时代，信息量巨大，每天接收到的信息量很多 2.大脑的认知是消耗资源的，容量是有限的 3.大脑的结构，更倾向于关联性、故事性 综上所述，我们要从用户的角度来思考，这样才能增加用户的关注度 用户角度思维模型 1.需求分析 2.竞争分析 3.供给分析 4.效果分析 |
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| 他山之石： |
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