我朋友让我说说咋个可以跟苹果要deal。其实我本来手机坏了，大前天突然手机自己关机自己启动，而且经常每几分钟一次，简直无法正常使用。我去苹果店换了一个电池，花了49加税差不多54元左右。结果发现还是坏的。我就打电话让苹果退我49元电池费。打电话中间换了三个人，最后一个是经理。他说是你让我们换电池的，费不能退，你拿回来我们查看是不是其他问题，如果是其他地方需要修，我把你这个49元算到新维修费里。我们就这个问题讨论了10分钟我说：不行啊，我觉得你们修不好了，我想重新买一个。而且我是一个gurl，我完全不懂任何带电的东西，我不能告诉苹果技术人员需要做什么。是苹果店员在收我手机的时候做了分析，认为我需要换电池，我就说你帮我换吧，但是最后这个手机问题没有修好，所以苹果应该还给我49元让我去买一个新苹果。” 他说：你想升级一个手机吗？我可以帮你，但是需要首先修好你的手机，然后把旧手机卖给苹果，我们用减去的价格，你随便挑选一个新手机” 。后来我想上厕所，我感觉他也想放电话，就说：“不行，我就想你把我的电池钱退给我”。他说你到店里面我们当面谈。我说：好，你叫啥子名字？你等我，5分钟到。我就撂了电话上厕所。他估计感觉我是一个很难缠的中国大妈，而且中国大妈马上要去当面找他。等我15分钟以后到了苹果店，直接找他，他们说他在on break，他们去找他。问我找他什么事：我说：“早上我来修电池，结果我现在回去手机还是有问题。”
那个经理是个印度帅哥，就理解成了，我早上来修手机，然后我的手机就坏了。
他就去找电话上那个经理，等他回来以后直接把我这个坏了的手机150美金回收，然后我任意选一个新手机，towards的新手机费用。我说你们还是要把我的49元电池费给我。他说，电池是服务费，不能退，我送你一个新手机壳。就这样，我自己选了一个全新的iPhone XR，我喜欢这款的大小，而且没有home键了。
