虽然iPhone X是苹果今年主打商品，但权威产品评比杂志消费者报告（ConsumerReport）认为，iPhone X虽具备优异相机及屏幕画质，但以耐用度及续航力而言，对手三星的Galaxy S8、Galaxy Note8甚至苹果自己的iPhone 8都要比iPhone X来得好。
消费者报告本期针对市面上主要手机厂商，包括苹果、三星等产品做出了测试推荐名单（需付费订阅），其中前二名由三星的Galaxy S8及Galaxy S8Plus包办，苹果的iPhone 8 Plus及iPhone 8则分居第三、四名。iPhone X仅仅名列第9名，还低于三星Galaxy Note8。
在模拟手机掉落及乱翻等可能造成屏幕破裂和其他损坏的测试中，700美元和800美元起跳的iPhone 8和iPhone 8Plus比旗舰机种iPhone X耐用。报导指出，除去耐用性测试，iPhone X的排名会超过两款姐妹机。
iPhone X在高度约150公分处以正面、背面及两角摔落的测试中表现良好，但在滚筒测试中模拟从70公分的高处重复掉落的实验中，三支iPhone X，一支在掉落100次后背后玻璃面板严重龟裂（下图，来源：ConsumerReport），另二支则在掉落50次后屏幕出现数道亮绿直线。苹果对此结果仍然指出，iPhone X是以手机界最坚硬玻璃制成，其耐用度经过严格实测。
另一项严重拉低iPhone X评分的是手机电池续航力。在续航力测试中，测试小组利用机器手指在屏幕亮度调到100%情况下模拟人类手机使用行为，包括上网、拍照、使用GPS导航及打电话，直到手机没电。iPhone X的成绩是19.5小时，超过iPhone 8及iPhone SE的19小时，但低于iPhone 8Plus的21小时，更远不及三星S8及S8 Plus的26小时。
虽然iPhone X使用A11 Bionic芯片具备用电管理，但以测试结果来看，落在本次研究的38支手机中的后段班。消费者报告指出，苹果宣称iPhone X每次充饱电的续航力会比前一代的iPhone 7长最多2小时，但在测试中，iPhone 7撑了18.5小时（仅比iPhone X少 1小时）。
但报告仍然指出iPhone X的优点，包括OLED优异屏幕画质、拿掉Home键而腾出的5.8吋超大屏幕，脸部辨识Face ID运作极快，手势控制系统也很容易上手。此外，iPhone X在水面下约90公分浸泡30分钟的防水测试中表现击败群雄，而其后向式相机更是消费者报告历来测试中最好的手机相机。
虽然这些手机的测试得分在伯仲之间，该选哪支手耭最终应回归到适合度，但报告还是指出，基于电池续航力考虑，Galaxy S8及S8 Plus、Note 8都比iPhone X好。但如果不想换到Android平台，iPhone 8或iPhone 8Plus，甚至iPhone 7/7 Plus都是又耐用，又不伤荷包的选择。
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