一、行业背景：
自从1863年世界上第一条地铁在英国伦敦建成通车，标志着城市轨道交通方式的诞生。在不同国家、不同发展阶段内，凡经济发达的 国家与城市都建有地铁。地铁已成为一个国家综合国力、城市经济实力、人们生活水平及现代化的重要标志。
作为典型的资产密集型企业，地铁企业需要确保资产正常稳定运行，降低资产运行维护成本，提高资产的利用率，最大化体现资产价 值，才能真正体现企业管理水平。总的来说，地铁企业具有以下资产特点：企业资产密集集中，资产数量庞大、种类繁多，且资产设备高 单价；企业资产设备先进、自动化程度高，对人的依赖度相对较小，但对设备的维护保养要求高；同其运营管理的成本相比，资产管理的 成本占有一定的比例；设备维护的水平对运行的安全有着重要的影响，且安全是地铁行业最重要的指标。
地铁企业面临的资产维护难度和对成本的关注，使信息化建设成为必然将成为这个庞大系统的一部分，而其中管理应用软件系统的建 立将大大帮助地铁企业构建有效的资产管理体系、降低资产管理成本、提高资产利用率，在各种大型商业化软件中，专业的EAM（资产维 护管理）软件正是针对资产密集型企业的专业解决方案，侧重关注企业资产维修与备件管理，全面覆盖资产检测和维护业务，非常适用于 资金和技术密集型的地铁行业。同时，EAM软件快速实施和布署的特性能帮助企业在较短的时间内获得有效的管理和效益回报。
二、解决方案：
北京数途科技有限公司与美国IBM公司合作，借助全球领先的EAM产品MAXIMO软件，在充分发挥MAXIMO软件资产维护管理能力的基础 上，运用该产品的优秀平台能力，结合地铁行业的管理理念和个性化特点，客户化和开发了适合地铁行业的相关应用功能，形成了一个以 专业EAM为核心的地铁行业资产维护管理一体化系统。
本系统使用的核心EAM软件是由美国MRO公司（现为IBM公司收购）研制的资产维护管理软件MAXIMO，该软件是世界上最为先进的资产 维护管理软件之一。MAXIMO历经十八年的持续发展和改进，目前在全球的客户数量超过10000家，全球排名前20强企业就有17家成功引入 了MAXIMO。在中国的用户数也已超过500家，在能源、航空、交通、石油等行业取得了大量的成功案例。目前天津滨海轻轨、广州地铁、 上海10号线、朔黄铁路、西部铁路、上海磁悬浮试点等都成功建设了MAXIMO系统，并在资产维护管理方面获得了重要的帮助。
三、预期收益：
通过MAXIMO的使用，地铁企业能够获得全面的非凡资产管理效果，显著提升资产维护水平和企业经济效益，事实证明，MAXIMO的使用 能够带来如下效益：
1、提高管理和工作效率：10-20%
加强企业管理规范化，劳动生产率得到提高，如：
﹥通过维护和建立日常工作计划、跟踪每个员工的工作任务安排、保持加班与正常班工作记录和分析加班原因来消除大量的非计划加 班。
﹥维护和记载员工的各项相关信息，包括：休假计划、技术技能、不可加班时间、其它有用信息等来消除由于工作人员缺乏必要工作 技能，一项工作往往需要往返几次才能完成或者具有必要技能的工作人员不可用的现象，减少或消除工作中的返工和重新服务。
﹥按专业、个人和工作类型跟踪每项工作、跟踪和分析估计值和实际值、强化计划和实现工作最大程度自动化、减轻工作人员劳动强 度进而“减人增效”，从而消除维修工作工作效率低下或者人浮于事的现象。
2、增加维修直接效益：10%
﹥地铁企业复杂多样的设备构成对维修组织和管理水平提出较高的要求，通过对设备缺陷和预防性维修方案以至预测性维修的科学化 管理，形成完整的设备状态档案和优化的维护策略，可使设备的运行周期变长，进而延长设备的大修周期。
3、降低库存成本：10-25%
建立完善的采购管理系统、仓储管理系统和维修工作工程管理系统，消除仓储管理中显而易见的问题，达到减低库存成本的目的。 如：
﹥按供货商、存放地点来交叉检查备品备件，并列出可替换备件、交叉索引检查供货商备件编号，消除错误或者过时的备件。
﹥解决重要设备上的高使用率备件在仓库里没有库存，导致不得不采用紧急采购和运输的问题，通过对备品备件使用进行跟踪，并作 出单位时间使用量的图表、使用ABC分析来确定重要的库存、提前购买重要的备品备件等。
﹥显示和分析供货商数据和每个备品备件当前的采购信息，消除供货商之间备件价格和交货时间的偏差，并且通过比较得到好的折 扣。
﹥强化对供应商资格的分析和评估，择优选择，消除备件的不合格率和高拒收率。
4、减少非计划停机时间：10-20%
﹥通过在线状态监测的实时数据记录来记录设备的仪表读数，如列车运行里程、振动趋势、温度等，并根据这些读数来生成预测性维 修计划，最终达到减少非计划停机的时间。
5、提高设备的持续运行能力：20-30%
﹥为重要的设备定义故障代码，并详细记录故障情况，分析MTBF(平均故障时间)和MTTR(平均维修时间)，确定故障原因并相应调整维 修策略。
6、延长设备寿命：10%
﹥科学合理的设备维修策略可以大幅度地提高和延长设备的预期使用寿命。
7、提高设备和人身的安全性：20%
﹥维修工作中维修工人和设备的安全受到威胁和安全责任不到位导致存在各种漏洞，是两个常见的与安全相关的问题。通过建立标准 的工业风险分析并应用到维修工作中，能够有效地预防设备与人身事故的发生。
8、社会效益
﹥社会效益是地铁企业比较重视的指标，安全高效是衡量地铁企业整体形象的关键因素，而这直接与地铁企业资产管理维护的水平相 关。
四、功能描述：
4.1资产模块
资产模块对设备的编码、设备台帐、技术文件、备品备件、设备状态信息、基本出厂参数、特殊出厂参数、型号规范等进行管理。其 业务范围涵盖了生产设备、IT设备、办公用品、劳保用品等，对管理范围内的设备进行评级管理、可靠性管理和统计分析。
通过与财务系统的接口，还能实现将生产维修造成的设备资产价值的变化反映到财务系统。
通过与设备状态检测软件的标准接口，可根据来自实时数据库的设备状态信息，进行设备状态检修管理。
资产模块主要功能如下：
﹥设备移动时(包括在企业内移动或从某设备上移出维护、更换等)跟踪设备情况，诸如与设备相关的成本、记录设备历史、设备部件 系列的故障分析等。
﹥利用资产模块定义设备间的逻辑关系、运行位置以及从属关系等。
﹥设备移动时，为便于保持设备跟踪历史必须记录设备所在仓库、修理车问或返回厂家维护的详细位置。
﹥针对设备的运行位置及其对可能的相关或从属系统的影响进行潜在的故障分析。
﹥建立设备结构层次体系，以便于计算设备维护成本。
﹥为分析需要，建立故障代码结构体系以记录设备及其大小故障情况。
﹥设置状态监测点，根据状态监测(Condition Monitoring)数据进行设备运行趋势和缺陷分析。
﹥位置与资产
﹥设备与备件关联
﹥设备履历
4.2工单模块
工单是设备维护管理的核心。工单指定要完成的特定任务以及执行该任务所需的人工、物料和工具。创建工单时，就启动了维护管理 过程并创建了已执行工作的历史记录。工单涵盖了工作申请、定检、消缺、验收记录、维修作业指导、维修成本计算分析、工时管理、故 障汇报等全部内容。
在工单的基础上，可以形成目前所需要的各种工作单。在工单模块中，可实现目前生产管理中的工作流程，从而实现工作过程管理。 工单管理是整个设备管理系统的主线，以过程识别与控制为方法，它是实现设备闭环管理的中心环节和实现成本核算的重要基础。使用工 单，使得设备检修管理更加规范、更加有序。通过工单管理使设备检修工作处于可控及在控状态，同时也使检修管理工作从目标管理提升 到过程管理的水平。
资产模块主要功能如下：
﹥由工单跟踪查询详细的计划信息:包括工作计划、时间安排、成本、人工、所需备件和特殊工具、设备、停机分析以及所有的相关 文挡等等。
﹥由服务申请输入简单的或者详细的逐日维护工作申请或者缺陷申请。
﹥由工作快速报告来记录维护工作和关闭来自现场的工单，并做工单完工报告。
﹥基于关键活动的实时情况重新进行工单的时间安排。
﹥根据设备和运行位置产生工单。
﹥产生设备维护成本预算，并与实际或历史记录工单中的维护成本进行比较。
﹥跟踪内外部人工、所需备品备件和工具成本。
﹥基于对标准作业规程的估算为每一个工单准备备件，并记录库存中备件的实际使用情况。
﹥为重复性或复杂项目产生子工单，并记录主(父)工单的成本。
﹥将工单完工报告作为历史记录存储起来，便于日后检索。
﹥工单执行前可进行安全措施监察。
﹥工单
﹥维修流程
﹥任务管理
4.3预防维护模块
预防维护是按时间周期、仪表间隔对设备进行定期维护，它是设备维护管理中最常使用的手段之一。许多设备可以通过合理的预防维 护来达到防止意外事故、预防计划外停机的目的。预防维护管理模块可以自动产生设备维护工单和自动协调多种资源组合，很大相度地提 高了设备管理人员的工作效率、减少了劳动强度。怎样很大程度地保障了设备的正常运行，进一步提高了设备的生产率。
﹥单独、成批或自动产生预防性设备维护工单。
﹥产生工单时自动协调多种资源组合。
﹥为计划性停机产生相应的预防性维护工单。
﹥基于最近产生的工单和最新的完成日期情况来查阅预防性维护工单的时间计划和操作规程等。
﹥集成多个标准作业指令于单一的设备预防性维护计划。
﹥利用非计划性(临时)停机时间组织预防性维护工单，见缝插针地组织预防性维护工作。
﹥预防性维护
﹥标准作业计划序列
4.4计划、安全模块
日常维护工作中需要生成很多维护工单，工作量很大。很多维护工作经过常年的经验累积己经形成标准和规范化的东西，如维护步 骤、维护工具、维护使用的材料、完成工作需要什么样的工种、需要做什么样的风险隔离措施等等。计划模块提供了一个管理手段，可使 用此摸块建立标准工作规程库和风险隔离措施库，节省了管理人员的劳动时间，提高了劳动效率。
通过计划和安全模块以及客户化，可以实现标准包管理，即标准工作指令，标准风险分析及隔离，风险，安全措施，标准隔离指令， 质量计划，标准包报表管理。
﹥以标准工作指令和操作规程来跟踪、计算复杂的综合任务及其成本。
﹥对每一作业进行细化，逐项规定标准化的操作步骤和与之相关的备品备件、人工和工具等资源的配置。
﹥自动检索各个标准作业的最新使用频率和诸如备品备件、人工和专用工具等的成本信息。
﹥复制标准作业计划以供修改，为非标作业提供参考数据。
﹥安全计划可以清楚地将安全要求和措施与工单、设备、位置建立联系，从而能够满足有关安全机构或行业的法规和条例。
﹥使用安全计划可以告诉维护人员他们在执行工作时可能会遇到的危害以及为防止事故的发生必须采取的行动。
﹥标准作业计划
﹥检修路线
﹥安全计划
4.5库存模块
管理库存是维持各个机构运转的重要组成部分，有形资产的维护工作通常需要备件和材料，如果没有所需材料工作就会受到干扰和延 迟，这样就会影响有形资产实现其预期功能的能力。库存模块的作用是确保在适当的时间和地点提供所需的备件和材料，为了达到这一目 的，管理人员需要预测因维护而产生的可能需求，然后决定储存哪些备件、存放在哪个仓库中、每个仓库存放多少备件以及重订购的细 节。
库存模块维护库存实物编码，固定资产编码，由手工输入或由工单自动生成物资需求计划，实现物资计划的全过程审批，物资的领用 管理，核算管理。能够实现库存控制，物资发放转移，物资验收，物资盘点，备件组装结构。通过“工具”、“库存工具”应用程序能够 实现工具定义，采购管理，库存管理，工具维护，工具报废。
﹥全面管理库存的和非库存物资。
﹥按整箱、整批和整个库房方式跟踪管理物资项目、成本和分配均衡等。
﹥当库存低于存量限时，可从厂商、中央仓库或其它仓库中调配。
﹥按照货物上架存储周期自动记录物资质量保证期。
﹥记录、跟踪和管理物资成本，这包括了最新采购成本、平均采购成本和用户定义的标准成本。
﹥通过用户定义的经济订货批量EOQ(Economic Order Quantity)、重订货点ROP(Reorder Point)和安全库存算法自动计算需要重新订 购的物资和数量。
﹥用ABC分析法给仓库中的物资划分优先级，决定对物资的关注频率。
﹥采用just-in-time方法，根据工单所需物资的预定时间和交货时间产生采购订单。
﹥确定仓库中短缺的物资，或者为这些短缺物资选择替代品。
﹥各个仓库可以建立自己单独的EOQ、ROP和安全库存指标。
﹥在需要时随时直接向工单或总分类账输入物资需求，也可以到一定的时候以成批方式向工单或总分类账输入物资需求。
﹥查阅工单对库存物资项目的预定要求，从而为根据计划工单的物资预留管理库存量提供可能。
﹥库存的任何变化，都必须得到系统授权和并会记录下标志时间。可以随时查询最新的成本信息和物资使用情况。
﹥管理仓库中的工具，查看有关库存工具的信息，包括余量汇总、余量详细信息和发放历史。
﹥物资定额管理
﹥修复件管理
﹥何处使用
﹥库存余量
4.6采购模块
企业有形资产进行工作时使用的物资或服务需要购买，库存物资的购买是由仓储管理系统根据存货补充需要而决定，而非库存物资在 需要时采购。
采购管理模块确保选择最恰当的供应商、获得最好的价格、得到所需要的物资和服务；同时它还确保按时交货、维持质量标准和根据 达成的协议向供应商支付采购款项。
采购管理模块可使整个采购申请、审批和执行的工作流程自动化。该模块处理整个采购过程，从申请、审批、供应商选择、下采购定 单、货物验收一直到付款发票核对。
采购管理模块还保留了有关供应商履约能力的历史记录数据，这样便提高了采购人员按特定条件选择最佳供应商和协商有利的条款的 能力。该模块是对最大限度地提高资产维护效率和降低生产采购成本这一目标的贡献。
通过采购模块能够实现采购申请，采购询价，采购订单，发票管理，供货商管理。
﹥为物资或服务合同产生采购申请和采购定单合同。
﹥为来自于库存或工单模块的要求产生采购申请，或者为来自于口头等的临时要求产生采购申请。
﹥由采购申请自动产生采购合同，并可以自动根据单独提交的采购申请建立统一的批量采购合同。
﹥为采购申请(PR)、采购合同(PO)和发票(Invoice)提供标准的文本和格式。
﹥可以用直接采购方式进行订货，并可以直接在工单和总分类账中给出采购物资和服务项目。.
﹥在订购物资时，分析厂商和供应商的执行记录。
﹥为保证与其它企业财务应用系统的无缝连接，在MAXIMO中采用票据匹配的办法未完采购过程。并可自动进行采购的双向 (PO/Invoice)和三向(PO/Receipt/Invoice)匹配检查。
﹥定义多种货币和多种税率，支持国内和国际采购。
﹥采购单
﹥采购单行
﹥劳保采购
﹥采购预测
4.7合同模块
合同模块可以跟踪与供应商或制造商签定的合同。
﹥管理与外部供应商签订的合同
﹥使用定价合同来指定在一段时间内从供应商处以协议价格采购库存项目或服务
﹥使用一揽子或大量合同与特定供应商签订在一段时间内花费预定金额的协议
﹥使用批准的主合同为同一个供应商创建关联采购合同
﹥合同