JIRA Servcie Desk是一款服务台管理软件，它能够为你的客户提供简单直观的用户体验，并集成了强大的SLA支持、可自定义的服务队列、自动化的请求管理以及实时的报表。
什么是汇合？
Confluence是一个内容创建和协作平台，它将团队与他们需要更快地完成工作的内容，知识和同事联系起来。Confluence空间非常适合使用Confluence页面创建和组织与Jira项目相关的丰富内容-会议记录，项目计划，需求文档，发行说明，路线图等。
为什么将Confluence与Jira一起使用？
以下是我们认为您可能希望将Confluence添加到Jira实例的一些原因：
| 原因 | 方法 |
| bug | 创建知识库文章以记录错误的解决方法。 |
| 新功能 | 创建新功能的产品要求文档。 |
| Jira通用例子 | 在Confluence中记录问题并与您的团队合作。 |
以下是Confluence允许您执行的一些操作：
协同评论，通过使用@mentions
分享页面
观看页面
建立一个team网络，并通过状态更新让他们知道您在做什么
添加图像，图片库，视频等。
启用各种内容Macro。
面向Jira用户的融合功能
了解Confluence如何帮助您的团队充分利用Jira项目。
定义产品要求
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我们的许多客户使用Confluence编写产品需求文档以计划新产品功能。 产品需求蓝图可帮助开发团队协作创建，讨论和组织其产品需求。 |
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汇合的团队日历：您的jira鸟瞰图
将您的开发团队在Jira中所做的所有工作展示给Confluence with Team Calendars中的团队。
时间轴日历：提前3个月查看计划。
JQL支持：跟踪您的版本，问题和敏捷冲刺。
日期范围：随着时间的推移可视化问题以了解即将到来的工作负载。
使用Jira Issues Macro在Confluence任何页面上插入问题
您可以使用Jira Issues Macro选择包含的字段和字段顺序，将任何Jira搜索结果嵌入到Confluence页面中。 使用Jira Issues Macro，您可以：
根据使用Jira查询语言（JQL）语法或Jira URL的搜索结果，在页面上显示问题表。
显示来自Jira网站的单个问题，或显示来自Jira搜索结果的部分选定问题。
显示来自Jira站点的问题计数。
在Jira网站上创建一个新期刊，并在您的页面上显示该期刊。
自动转换粘贴的问题链接
通过自动转换，可以轻松复制和粘贴问题，积压和任务的报告。连接Jira和Confluence后，您可以将单个问题或Jira查询URL粘贴到编辑器中，并观看它们立即转换为Jira Issues Macro。
自动链接
每当使用Jira Issues Macro在Confluence页面中提到问题时，Jira都会自动为您创建指向该页面的问题链接。产品的问题要求，支持票证的知识库文章，任务的项目提纲-全部可行。
小配件
您可以在Jira的仪表板中嵌入Confluence活动流或Confluence页面。同样，可以在Confluence页面上呈现Jira小工具。
以上文章对你有帮助吗？或者您对此有什么疑惑和建议吗？您可以在评论区留言，大家讨论！