质量属性
从用户角度：
a. 有效性，系统真正可用时间所占的百分比
b. 高效性，效率、性能
c. 灵活性
d. 完整性，即安全性
e. 互操作性，与其他系统进行交互以利用现有资源的能力
f. 可靠性，无故障执行一段时间的概率
g. 健壮性，即可容错性
h. 可用性，即易用性
从开发者角度：
a. 可维护性，纠正一个缺陷的简易程度
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b. 可移植性，从一个环境移植到另一个环境的工作量
c. 可重用性
d. 可测试性，如“一个模块的最大循环复杂度不能超过20”