下班后的电话

昨天F给打了一个电话，要求马上回公司，马上解决一个问题，因为版本快要发布了，此时我才上地铁半小时，打算晚上回老家，所以拒绝了，答复先找一下A，答曰找不到，连打好几次电话都找不到，所以只能过段时间再打几次。
到了家里，我要了问题的描述，找问题提出人讨论，找相关模块责任人讨论，最终给了一个解决方案。
但是问题是，这段时间一直无法呼到A。F就在电话中反馈，Z的电话老打不通，不是就这几天的事情，另外B和C也经常打不通电话。这个是为什么。
今天晚上，L报了一个问题过来，此时我正在老家。又是A负责的模块，电话打不通，我自己也用手机打了几次，还是打不通。最后处理之。
那么确实是出了点问题，关键时刻找不到人。在公司加班的同事，内心估计也很崩溃。
问题在哪里?
管理上的问题：如果需要加班，或者待命，没有提前知会到相关的同事。
A,B,C自己的问题：电话打不通，可能是当时在忙，过会看到了再回个电话，这个应该要做到的。
这个需要双方的沟通，明确下来在这个组织中，如何处理相关的事务。