《清单革命》

 

引言:清单是一种生活方式,也是一场观念变革。用清单,持续,正确,安全的把事情做好,摆脱高速生活中的混乱、无序和迷茫。


  1. 什么是清单
  2. 为什么需要清单
  3. 清单解决的问题
  4. 清单的五大原则
  5. 清单的六点注意
  6. 清单的观念变革
  7. 清单的职业精神

1、什么是清单

清单(checklist) 是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具,使用清单帮助检查流程和细节。

2、为什么需要清单

人类会面临三大问题:

  • 简单问题,如算数烘焙 <执行清单>
  • 复杂问题,如手术开飞机 <核查清单>
  • 极端复杂问题,如抚养子女 <核查清单+沟通清单>

各行各业都有高手,但在高的高手都会有记忆力和注意力的偏差,因为人不可能把所有东西都记住,记忆和经验会让人麻痹大意。
为什么有些专业人士会排斥清单?用清单显得毛手毛脚,像个新手,一般高手都会有自己的清单!

清单的使命就是避免错误!一个人的力量是有限的,即便是最能干的人也会犯错

3、清单解决的问题

  • 注意和记忆力的谬误

  • 麻痹大意

4、清单的五大原则

4.1.权力下放
从以往的自上而下转变成 自下而上,拥有了清单,各个层级的权力和义务更加明确,运转效率更高!
4.2.简单至上

清单应该让事情变简单,而不是复杂,一个真正有效的清单应该是简单、可测、高效!

4.3.激活团队

团队犯错的可能性比个人小
清单的制定需要提高团队的凝聚力和潜能,让整个团队成员各自发挥最大的价值!

4.4.以人为本

发挥作用的关键是人,而不是清单

4.5.持续改善

清单需要唏嘘更新,不断改善

5、清单制作的六点注意

  1. 设定检查点:根据节点执行检查程序
  2. 操作确认或边读边做:二者取其一
  3. 不要太长:建议项目数量在5-9项之间
  4. 用语准确:使用术语,避免含糊其词
  5. 注重版式:简单,明了,主次分明
  6. 现实检验:必须接受检查,不断修订

德鲁克建议公司每半年拿出两天开会,专门发现和解释内部的表现,找出问题。高管还要与员工座谈,了解进展。

6、清单的观念变革

清单革命不进是工作方法的变革,更是思想观念的变化,要让清单成为一种习惯。

  1. 强调合作和纪律:执行清单团队的合作度和纪律性必不可少
  2. 随机应变:清单不可能一成不变
  3. 应用于各行各业

清单,让世界更简单。这个世界,需要一场清单革命!

7、清单的职业精神

  1. 无私:专业人员需要有极高的投入程度
  2. 训练有素:优秀的职业人员需要有过硬的专业技能,接受过良好的培训,足以应对各种情况
  3. 值得信赖:职业人员应当因为职业能力被他人信赖
  4. 遵守纪律:职业人员应当有职业操守,守纪律,按章行事

读后感:每个人在工作中,不论你有专业的技术知识,还是丰富的经验,都必须给自己制定一个规则性的清单检查。在繁忙或无意识中,经常会觉得自己有丰富的经验而漏掉了重要的信息。一个人不可能把所有的事情都记住,丰富的经验有时候会让人大意,导致自己犯错。

再熟练的事情,单靠经验纵然十拿九稳,但总会有意外的那一次,越是重复性高的事情,越要订好自己的清单,避免犯错的同时也提高了效率。

 

 

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转载自www.cnblogs.com/wysk/p/11313885.html
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