《麦肯锡笔记思考法》读书笔记

最近在图书馆翻到了一本书《麦肯锡笔记思考法》,看这本书的介绍我们一切的工作都是为了解决问题,而解决问题的关键在于思考。本书介绍的笔记思考法,教你如何将笔记做为“思考工具”和“解决问题的工具”,边写边思考,整理思绪,解决一切难题。”,来了些兴趣,就借回来看了看。

下面内容是看书时做的笔记,和大家分享一下:

一、大多数人的笔记和麦肯锡笔记的区别

大多数人的笔记只是单纯的记录,没有利用笔记加深思考,整理思路。

麦肯锡笔记则是一边在笔记上做记录,一边整理思考,目的在于寻找解决问题的办法。

 

二、掌握麦肯锡笔记术的好处

  1. 可以将自己的思考可视化,使之变得更加清晰
  2. 避免无用功
  3. 经常能够提出有创意的想法
  4. 遇到问题时能够及时找到解决办法
  5. 不管面对什么情况都能够找出真正有效的解决办法

掌握麦肯锡笔记术最大的好处就是可以成为一个能够高效率,高质量完成工作=具有解决问题能力的人。

 

三、麦肯锡笔记术中最重要的三个心态

1.一边思考假设一边做笔记

假设,就是在解决问题的时候,针对问题提出的暂时的答案。假设是通过“只要这样做,出于这样的理由,就会得出这样的结果”的理论建立起来的。建立假设是 为了发现问题。不管是寻找“真正的问题”,还是寻找解决问题的关键”Issue(最重要的课题)“,都需要从建立假设开始。

2.追求成果

做笔记是为了解决问题,取得成果。 成果是 向除自己之外的第三者(上司,同事,客户等)发表企划,回答问题,报告。所以做笔记时,时刻保持“向第三者汇报“的意识。

3.用故事线思考

用故事线思考,是指在看事物的时候不能只看一部分,而要在把握整体情况的基础上分析事件所处的状况,然后思考事件接下来将会发生怎样的变化。

按照解决问题的基本流程【发现真正的问题->建立解决方案假设->验证假设->决定解决方案->实行解决方案】这一故事线,使用笔记实现目标。

 

四、麦肯锡步解决问题笔记术

步:找出真正问题

这一步是从收集到的信息之中找出“真正的问题”。

问题分两种。一种是表面问题,这是 已经发生的问题, 很容易发现,很容易解决,但解决之后又会出现新的问题。另一种是 本质问题,即真正的问题,导致表面问题发生的原因,需要从表面问题进一步分析,比如通过对比表面问题和“应有状态”之间的差距,发现真正的问题。本质问题解决后,可从根本上杜绝问题的发生。

这步主要使用的笔记:横线笔记(收集信息)和方格笔记(分组归类,分析真正的问题)。

具体步骤:

1.收集信息

信息来源:上司, 客户, 其他问题相关人员,历史资料,外部专业人士(资深同事,经验丰富的专家)。

收集内容:问题的背景,解决问题的意图,解决问题的时限目标,Where(问题所在),Why(原因),How(对策)等。

2.分组整理

将收集的信息按照Where(问题所在),Why(原因),How(对策)三项分组。

3.分析真正的问题

寻找真正问题的关键,首先是思考Where(问题所在);然后综合Where(问题所在),Why(原因)和How(对策)信息,在笔记本上对有关联的信息做出分析,找出问题究竟出在何处。

步:建立假设

假设是针对问题的暂定的解决办法,也就是如果这样做或许能解决问题。

这步主要使用的笔记:方格笔记(分组归类)。

具体步骤:

1.分组整理,建立假设

1)根据“空雨伞”图表将信息分组,建立假设

“空雨伞”图表:空(事实),如天空有乌云;雨(解释),如看样子要下雨;伞(行动),如应该带雨伞。

“空雨伞”图表,便于对眼前发生的事实做解释,导出必要的行动。使用这个图表可以很容易地建立最终的行动(即假设)。

这一步骤中的关键在于不要将不同的问题(事实)和信息(解释)分成一起。

2)多从“真的是这样吗”这样批判性的角度来验证假设,避免因采取不正确的行动而导致的失败

3)增加一个标签(副标题)

标签(副标题)用来帮助自己确认“这是关于什么内容的信息"。好标签的要求:一是用具体的语言,便于明确应该解决和关注的问题,二是用提问形式,引起思考,集中意识解答问题(验证假设是否正确)。如“A商品的城市部专卖店的销售方法”这个主题的标签可用“是否应该提高A商品城市部专卖店的销量”。

2.根据假设思考并描绘出解决问题的整体故事线(起承转合)

步:验证假设

具体步骤:

1.事前在笔记上做好提问列表

这步主要使用的笔记:横线笔记(在笔记上做提问列表)。

提问列表笔记:为了验证第二步建立的假设,需要通过对第一步分组整理的Where(问题所在),Why(原因),How(对策)提问,所有的提问,都是为了验证假设是否能解决真正的问题。

2.带着假设和笔记本亲自前往现场验证假设

3.在现场通过不断的追问让提问进一步升华

这步主要使用的笔记:横线笔记(记录现场信息,包括 听到的内容,对方的表情,语调以及态度)。

如何有效地验证假设呢?最基本也是最简单的方法,就是在现场对假设提问时不断地提出”优秀的问题“。一个”优秀的提问“,不是是单纯得到答案后就结束的提问,而是能够引发出更多的问题从而接近本质的提问。这样的提问,关键在于不要只满足于提出一个问题,而应该保持追问的态度,针对得到的回答做出”这是为什么呢“的追问,一步一步加强验证的深度。在解决问题的现场,为了找出本质的原因,必须”重复五次为什么"。

有时候为了验证假设,还需要改变场所重复问同样的问题。

步:取得成果

具体步骤:

1.经常建立概要笔记

主要使用的笔记:麦肯锡笔记和方格笔记。

在麦肯锡,为了取得成果而使用笔记。使用笔记的过程实际上是根据对成果的印象,然后推算解决问题的过程。当发现基本的Issue(本质问题)和解决办法的时候,也同时能够发现应该怎么做才能取得有逻辑和说服力的成果。因此,麦肯锡的咨询顾问们才能够在短短几个月的时间内取得兼具“效率”和“品质”的成果。

如何使用笔记才能够提前把握成果呢?秘诀就在于要时刻有“概括”的意识。

所谓概括(Summary),指的是将信息用简单易懂的形式综合起来,使其能够立刻传达给对方。概括,并不是简单地总结概要,而是将想要和对方共享的内容,准确而且能够给人留下深刻印象。

1.1用加重号形式来锻炼概括能力

使用笔记来锻炼自己的概括能力时,可以在自己的脑海中整理问题的结构,然后将这个结构在笔记上以“加重号”的形式逐条写出来。加重号就是在写文章的时候在每篇文章的开头都加一个黑色的小点“.”。结构就是简单易懂地概括“主张”,“理由”以及“事实依据”。

步骤:

1.在笔记左侧写上“关于什么的概括”

2.写上标签(副标题)

3.按照“结论(假设和Issue)”-> ”现状的事实与根据“ -> “解释和意义”的顺序整理信息。

4.在笔记的最下方写上“接下来应该做的事情”“接下来应该思考的事情”,将方向指向成果。

1.2 用金字塔结构增强说服力

金字塔结构(也可叫金字塔表格)最上方是主张,第二层是推导出这个主张的理由,第三层是各理由作为根据的事实。

加重号形式和金字塔结构两种方法都不需要在最初就将整理概括全部完成。可以一边修改一边思考最具有说服力的概括内容。

2.制作资料时的注意事项

2.13的乘方法则整理资料

比如“空.雨.伞"是以3为基础,金字塔表格的关键也在于以3的乘方法则为基础展开。

为什么要以3为基础?从人类心理学的角度来说,2给人一种不充足的感觉,而4则显得太多。另外 可以避免帕金森定律影响。

帕金森定律:只要还有时间,工作就会不断扩展,直到用完所有的时间。支出会膨胀到与所有收入持平。

2.2一个图表,一条信息

不管资料有多少页,一页资料中想要表达的内容只能有一个。这样在别人翻阅你的资料时,就会很清楚地明白”这份材料想要说的原来是这件事“。

2.3利用”PTI视点”总结资料

想获得你所期望的结果,除了传达的内容必须具有价值之外,还需要让对方能够容易接受。

P:Person(想要传达给的人);

T: Timing(能够传达的时间);

I: Interest(对方的兴趣)。

向什么人,在什么时候,用什么方式传达最有效?让对方对你的主张一目了然,对你的主张感兴趣,认为你的主张没有错误。

 

五、两点想法

看完这本书,印象最深的有两点:

一是成果意识。老子说过“言有宗,事有君”,说话,做事的时候保持解决问题,追求成果的意识,说话能说到别人心里,做事能做得又快又好。

二是万事皆有方法。做笔记有方法,说话,做事也有方法,只要平时多思考,多总结。掌握了方法,可以事半功倍,正所谓“磨刀不误砍柴功”。

 

六、《麦肯锡笔记思考法》书籍信息

作者:【日】大岛祥誉

译者:沈海泳

出版发行:江西人民出版社

版本:2017年12月第一版

英文书名:The Mckingsey Way: Teckniques for Taking Notes on Problem-solving

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转载自www.cnblogs.com/jacktang/p/11184998.html
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