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- 把握关系层级，不要交浅言深。例如你不开心同事问你是不是昨天跟你爱人吵架了，你可能会觉得他管的太多了。再例如你想与领导拉近关系，总是跟他聊家常，他可能觉得你这人话多。与同事之间的关于是源于工作的，所以同事之间的关系一般而言是不会太深，一般是不会有私人关系的，往往可能离职之后关系可能上升也可能变成陌生人。
- 关系是以低关系层级为准，比如你觉得某个妹子是你女朋友，但她觉得不是，所以你们关系不是男女朋友。
- 我们在帮助别人的时候一定要分清楚他是否需要我们的帮助，否则别人可能会觉得你多管闲事。比如你公车上给老人让座她肯定是会感谢你的，但是在工作中比如你的同事遇到了一个问题，他可能自己百度一下就能解决，而这个时候你在旁边指手画脚他了能会觉得你烦。
- 要有“身份”的概念，比如你千万不要相信领导所说的你们提意见给他，实际上他根本就不会听。这很正常，因为他觉得自己的身份就是领导，你会接受一个弱者的意见吗？再比如你去比尔盖茨家你夸他家的家具很牛逼他可能会生气，因为他觉得自己的身份就应该是这样的，家具牛逼这个不是什么值得炫耀的事。所以沟通的时候要考虑身份的问题。
- “身份”是主观的，比如领导认可你，那么你提的意见他也会接受。比如你不认可某些专家，那么你会觉得他在放屁，所以身份不是以社会地位为基础的，他是主观性的，但与社会地位也有一定的关系，比如你领导说的话你一般不敢当放屁。
- 沟通方式要点：明确你的沟通目的，别说了半天不知道自己再说啥
- 一般来说，认识时间越短关系层级越浅聊天话题也会越广泛，很容易出现相谈甚欢的场景，但这只是暂时的，衣不如新人不如故，当你们熟悉之后很有可能相行渐远，任何关系的简历都是以时间为基础的。还有在某些场景下你们可能会相谈甚欢，比如相亲，比如旅行途中。但这只是在特定场景下的关系层级，不代表你们真正的内心“交情”
- 沟通时微笑，关注别人的眉心或眼周围
- 人都喜欢和自己相似的人聊天
- 聊天不要聊事，要聊人，比如聊恐怖片，关注点应该是他为什么喜欢恐怖片而不是具体的片子
- 避免有争议的话题
- 避免负面评价和抱怨，但可以作为开场白，比如你用国航总是晚点开场，后面要转到好的地方，要说我坐过东航，还挺好的。不能一直说负面的
- 避免直接夸，比如你夸一个女孩子好看不如说你看着挺让人舒服的，或者说你眼睛挺好看的
- 避免同一个话题很深入的聊，比如说功夫熊猫聊到哪个画面有多少帧这种细的话题
- 除非对方明确问你问题，否则尽量表达感受而非解决方案
- 开放式句式：1、能具体说说吗 2、这个问题你是怎么看的 3、有什么办法解决没有。4、嗯，然后呢。开发式句式能让人家聊到更多细节，细节本身就是继续和延展对话的不二法宝。
- 结束对话时注意事项：避免更多细节，对明确达成的结果做总结，最好对对方参与表示感谢，也可以对下次对话做一些约定。比如，好的，我记住了，谢谢你，下次有类似的问题还希望能得到你的帮助。
- 提升精准表达的三个步骤：1、明确是情绪还是求助，2、具体化沟通目的，
- 最好的职场表达方式是总分总。先说总结，再说细节，再做总结。比如你和领导说，我觉得这个项目值得投资，因为一这个项目是新能源前景好，二这个项目有国家的支持，三这个项目没有比较厉害的对手。所以我觉得我们很有可能成为龙头，值得投资。
- 让你的话更有分量：1、呈现能力（专业知识领域专业经验），2、诚信，口碑，3、举例子