阿里巴巴云就是我们熟悉的阿里云，是阿里旗下的云服务产品，阿里巴巴云提供支持与文档和专家服务等服务方式，包括帮助文档、智能在线、电话、工单以及咨询与设计、迁移与部署等。
阿里巴巴云服务于支持方式详情页（点击进入查看阿里巴巴云服务与支持方式）
支持与文档服务
1.帮助文档
海量产品文档
2.智能在线
智能诊断、秒级解答
3.7x24小时热线
4.7x24小时工单
解决产品技术问题
5.支持计划
针对企业客户的升级支持
专家服务
1.上云前，咨询与设计
针对评估、规划、建设、迁移或优化系统的需求，提供基于阿里云产品特性和最佳实践的迁移、建设或优化方案。内容包括：
迁云咨询服务
应用架构咨询服务
大数据应用咨询服务
DevOps咨询服务
云化战略咨询服务
SAP®上云解决方案咨询服务
2.上云中，迁移与部署
针对基于阿里云建设系统平台或将系统平台迁移到云上的需求，基于阿里云产品特性和最佳实践，协助实施建设或迁移。内容包括：
迁云实施服务
大数据应用实施服务
DevOps实施服务
移动测试专家服务
3.上云后，运维与管理
针对云上系统稳定高效运行、应对业务高峰的需求，提供面向各类云产品的架构检查、护航等运维管理服务。内容包括：
云上护航服务（标准版）
云上护航服务（尊享版）
健康检查服务
云虚拟主机备份／恢复服务
技术托管服务
安全管家服务
4.云上优化，优化与提升
针对应用系统架构、数据库等优化、改造和升级需求，指导或协助完成方案落地。根据您的需要阿里云可以为您提供最强阵容的首席专家团队进行服务。内容包括：
云上数据库优化服务
应用架构优化服务
Node.js 性能平台专家服务
数据库首席专家服务
安全首席专家服务
中间件首席专家服务