微信公众号自动回复设置

1.打开总部助手 “公众号管理”——“模板消息” 页面，点击自动回复设置

自动回复匹配规则：

根据客户输入问题内容，在问题列表上做模糊匹配，匹配上第一个问题，显示其答案

比如，问题：活动？特价？优惠？，那么输入“特价” 就会自动匹配上该问题

如果没有问题可以匹配上，这显示问题列表给客户

效果如下图：

精确匹配结果示例

模糊匹配结果示例

未匹配上任何问题，显示问题列表示例