是一个人“激发自己潜能和通过赢得他人认可和合作放大自己的资源，以获得超越自身独立能力的更大成功的技能”的总和
认识自己－
积极主动－
高效自信－
赢得合作－
提升影响－
应变成长
1. 认识自己：认识自己是走向成功的第一步。软技能培训能够通过帮助你提高
行为意识，认识到自己的行为习惯及其对他人造成的影响，并为进一步通过改变自己的行为习惯提升
个人效能及人际关系奠定基础。不仅如此，软技能培训还能够帮助你意识到胜任人生中
不同角色需要不同的行为，且每个角色的行为不是单一的，而是多样的，从而为自己建立
“多角色”和“行为库”的概念；
2. 积极主动：对自己行为效果的了解和体验，将形成改变无效行为习惯和形成新的有效行为习惯的动力。认识到自己的行为是影响绩效和人际关系的根源之后，你才会意识到积极主动的重要性，并在工作和生活中更多地以积极主动的方式去工作和与人交往；
3. 高效自信：
通过对影响效能的行为习惯的放弃，和对有利于提升效能的行为的习得，你的行为习惯的有效性将得到提升，这种提升同时意味着别人对你的行为更高程度的认可，所有这些，都将有效提升你的自信心。当然，你个人在工作和生活中的效能也将由于新的有效行为习惯的形成，而得到提升；
4. 赢得合作：新的有效行为习惯将能够通过有效提升别人对你的认可，
一方面从而将你的知识和经验的价值最大化，另一方面则会帮助你赢得更多合作和支持，从而放大自己的资源并赢得更和谐有效的人际关系，降低工作和生活压力：
人际关系的变化是我们生命中最重要的压力来源于，
和谐有效的人际关系不是表面的奉承与讨好，而是直言和坦诚。奉承与讨好是压力和政治的根源，直言和坦诚才是和谐和效率的根本；
5. 提升影响：影响他人从自信开始。但仅有自信是不够的，你还需要学会以不行的行为，有效应对别人的行为。对于行为互动理念的理解和实际体验，将可以帮助你形成“以合适的行为应对别人的不同行为”这一新的行为习惯"，从而可以有效地增强你的个人影响力和领导他人的能力；
6. 应变成长：一个人无法应对变化的障碍，主要是无法改变自己的行为习惯。因为在变化中，一旦行为习惯得到改变，新的行为不仅会产生新的效果，还会影响你对新的环境的认识，新的效果将会影响你的思维习惯，从而帮助你全面适应新的环境。
一个人如果能够形成通过改变行为持续提升自己能力的习惯，就能够真正做到古人所倡导的“
以人为镜，可以明得失”和“
每日三省吾身”，在不同环境中寻求持续成长。