徽宫号 手电校园 有笞案
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第一章
1
【单选题】 (10分)
公共关系学的学科性质是(B )
A、传播学学科
B、综合应用型学科
C、管理学学科
D、社会学学科
2
【单选题】 (10分)
“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？(D )
A、特征综合论
B、管理职能论
C、社会关系论
D、现象描述论
3
【单选题】 (10分)
公共关系的主体是（ C ）
A、“一把手”
B、党委集体领导
C、社会组织
D、政府主管部门
4
【单选题】 (10分)
公共关系客体准确的表述是指（ C ）
A、大众
B、组织
C、公众
D、消费者
5
【单选题】 (10分)
人际交往体现和彰显公共关系是指 （D）
A、人际交往具有目的性
B、人与人交往无处不在
C、社会组织是由一个个体组成的
D、全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”
6
【多选题】 (10分)
人际交往中的公共关系，主要体现在：（AC）
A、良好的人际交往会提升或者改善公共关系
B、每个人都离不开公共关系
C、每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象
D、每个人都在搞公共关系
7
【多选题】 (10分)
公共关系中的人际交往主要体现在（ABD）
A、社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
B、社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
C、每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。
D、公共关系对人际交往会产生影响。
8
【判断题】 (10分)
婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（ A ）
A、错
B、对
9
【判断题】 (10分)
邻里之间的关系也属于公共关系 （B）
A、错
B、对
10
【判断题】 (10分)
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（A）
A、错
B、对
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第二章
1
【单选题】 (10分)
下列哪些不属于社会组织 （ )
A、联合国秘书处
B、微信朋友圈
C、海尔公司
D、智慧树教育共享平台
2
【单选题】 (10分)
下列哪些不是评价社会组织形象的标准 （ )
A、知名度
B、利润率
C、和谐度
D、美誉度
3
【单选题】 (10分)
以下哪些不属于大众传播媒介 （ )
A、通讯社
B、互联网
C、报社
D、组织内广播台
4
【多选题】 (10分)
公共关系基本特征有 （ )
A、公众性
B、开放性
C、流动性
D、互利性
5
【多选题】 (10分)
公众的基本特征有 （ )
A、可导性
B、多元性
C、同质性
D、普遍性
6
【多选题】 (10分)
公共关系构成要素有：（）
A、公共关系的主体：社会组织
B、公共关系的客体：公众
C、公共关系的评估：第三方机构
D、公共关系的手段：传播与沟通。
7
【多选题】 (10分)
社会组织的规定性有：（）
A、目的性
B、适应性
C、盈利性
D、整体性
8
【多选题】 (10分)
公共关系具有流动性,是指：（）
A、公众是不断变化的
B、社会组织运行是动态的
C、社会组织形象是会变化的
D、公众认知和态度是会变化的
9
【判断题】 (10分)
公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（）
A、对
B、错
10
【判断题】 (10分)
社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（）
A、错
B、对
第三章
1
【单选题】 (10分)
公共关系对社会组织的作用是（ ）
A、占有市场
B、服务消费者
C、推销组织产品
D、树立组织形象
2
【单选题】 (10分)
公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ ）
A、全心全意为人民服务
B、公众是消费者，消费者就是上帝
C、需要公众“买我”
D、组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”
3
【单选题】 (10分)
社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ ）
A、公众是“衣食父母”
B、“放长线钓大鱼”
C、吃小亏占大便宜
D、社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
4
【多选题】 (10分)
公共关系对社会的作用主要有 （ )
A、有利于社会政治环境的优化
B、有利于社会风气的净化
C、有利于社会经济环境的优化
D、有利于社会心理环境的优化
5
【多选题】 (10分)
坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ )
A、培养一支良好的员工队伍
B、与新闻媒介搞好关系
C、树立良好的形象
D、内部树立良好的风气
6
【判断题】 (10分)
社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（）
A、错
B、对
7
【判断题】 (10分)
社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（）
A、错
B、对
8
【多选题】 (10分)
社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:（）
A、全面的咨询
B、“亏本”的价格
C、优良的服务
D、优质的产品
9
【多选题】 (10分)
社会组织与政府建立和谐关系必须：（）
A、保持协作
B、加强沟通
C、无条件服从
D、多做公益
10
【多选题】 (10分)
社会组织与社区建立和谐关系必须：（）
A、多做公益
B、保持协作
C、加强沟通
D、保护环境
第四章
1
【单选题】 (10分)
人与人的关系具有效能性， 主要是指 （）
A、人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的
B、发展人际关系就是为了解决问题
C、建立发展人际关系是人生头等大事
D、任何事情靠“关系” 都能搞定
2
【单选题】 (10分)
下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准 （）
A、社会舆论
B、纪律标准
C、伦理标准
D、法律标准
3
【单选题】 (10分)
下列哪些不是人际交往能力要素 （）
A、倾听
B、表达
C、自我定位
D、拥有财富
4
【单选题】 (10分)
最能反映人际交往中自我定位内涵的是 （）
A、明确交往目的
B、知道自己的优势
C、明晰自己在交往中扮演什么角色
D、知道自己的缺点
5
【单选题】 (10分)
慎友是指（）
A、与朋友相处要处处小心谨慎
B、要小心谨慎的交友
C、要交益友，避损友
D、要善待每一个朋友
6
【判断题】 (10分)
对朋友应该一视同仁，不应该“看客下菜”。（）
A、错
B、对
7
【多选题】 (10分)
人际交往能力要素主要有：（）
A、恰如其分的表达。
B、准确地认识交往客体
C、 交往主体清醒的自我定位
D、明确无误的倾听
8
【多选题】 (10分)
如何恰到好处的赞扬对方？（）
A、赞扬对方的优点
B、赞扬对方的缺点
C、赞扬对方别人没有发现的优点
D、赞扬对方的意境和最向往的境界