系统分析和设计方法之项目管理

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  • 什么是项目管理
  • 项目管理的生命周期

1.什么是项目管理

项目是一个临时的唯一的、复杂的和关联的具有同一目标或目的,并且能够在特定的时间里、在预算内、按照规格说明要求完成的活动序列。项目管理就是针对项目的全过程进行的管理活动。

一个项目成功的标准或者是特征:1.客户接受最后得到的信息系统;2.及时地交付系统;3.在预算内交付了系统;4.系统开发过程对现在进行的企业运营影响很小。

并不是所有项目都具备这些标准或者是特征,失败的项目通常由一些非常有特点的操作产生,如:1.没有得到高层管理人员对项目的承诺;2.减少组织对系统开发方法学的承诺;3.走捷径绕过系统开发方法学;4.预期管理差导致的范围蔓延和特征蔓延;5.过早的承诺固定的预算和进度;6.估计或者估算技术差;7.过于乐观;8.人月神话中通过增加人员追赶进度;9.人员管理能力不足;10.没能调整以适应业务的变化;11.资源不足;12.没能管理计划。当然最主要的项目失败原因是大多数项目经理没有接受作为项目经理的教育或培训。作为项目经理,学习成系统的项目经理资料是必须的。

项目经理的职能包括确定范围、计划、估算、调度、组织、指导、控制、项目总结,这些职能都依赖于项目经理、项目团队和其他管理人员的人际交流。并不是你学会了所有的项目经理资料你就能做好它,关键在于有足够好的人际交流。

常用的项目管理工具有项目管理软件、需求管理、版本库、甘特图和PERT图等等,不限于此,只要对项目管理有帮助,而且作为项目经理的你用的很顺手的工具都在此列,例如图表、统计分析、excel等等。

2.项目管理的生命周期

项目管理的生命周期只有在组织级过程管理到达CMM第2级的时候才会有一致的描述。

活动1-协商范围,主要是协商产品(目标)、质量、时间、成本(费用)、资源,通过统一协商之后获得工作陈述。工作陈述会在项目经理、客户和扩展的项目团队之间建立了一个稳固的业务关系。

活动2-确定任务,主要是确定开发任务,工作分解结构是在这个时候产生的。

活动3-估计任务工期,计算任务工期有多种方法,一种是人员确定后由专业的技术人员估测,另外一种是没有专业人员,只能通过最坏、最可能、最优三种情况综合计算。当然遇到的是,某种人拍脑袋想出来的工期,没有什么依据,也不会告诉你依据。

活动4-说明任务之间的依赖关系,这个主要取决于任务之间的依赖。

活动5-分配资源,这个非常重要,资源包括人手、工具和设备、供应材料、经费。在分配过程中,最关键的是人手分配,人手是满足任务需要的技能、知识等要求的人。资源分配完成之后都有一张资源调度表。

活动6-指导团队工作,这项活动有很多描述,但是指导活动从来都是人与人之间的交道,自己去衡量,生搬硬套者在不知不觉中被团队排斥。

活动7-监督和控制进度,这是一项技术活,包括项目中的变化、对项目预期的管理。应对变化的调整才是这项活动的关键。

活动8-评估项目结果和经验,当然有前提,最好是这个项目从头跟到尾。

这些活动顺序是正确的,但是每一小项的内容只是理论上如此。不排除在CMM1级别的时候,要小范围构建过程管理。项目管理活动,说易行难,且行且珍惜。

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