很多客户前来咨询都会问这样一个问题：这个短信群发的到达率高吗?一般是多少?真正来说，我们短信平台的通知类接口短信到达率在99%以上，带有营销性质的短信到达率是95-98%左右的，除去客户提供的手机号里面有一些号码存在关机、空号、停机等可能性外，基本都可以收到。很多客户觉得，为什么到达率不是100%呢，别家的到达率都可以100%。
短信到达率其实是和很多原因有关的，基本短信群发的到达率都不是稳定的。比如：短信平台的通道质量、客户发送的短信内容是不是含有敏感词、客户的号码是收集来的还是买来的呢，号码质量不能保证等。现在没有任何一家短信群发公司可以做到到达率100%的，如果有人向你保证100%达到，那基本是假的。
一：从号码质量来分析
一些客户用来短信群发的号码都是买来的几万个，这些号码里面有很多空号、停机、欠费、没信号的。所以这些号码是收不到短信的，这也会影响短信的到达率。
二：从短信平台通道质量来分析
这个其实是和短信平台公司有关的，往往实力越强的公司会有很多优质的短信通道，同时也会有很多备用通道预防活动时期短信量太大。优质的短信通道带来的到达率肯定更高，所以想要选择到达率高的，要选正规的大企业才好。
三：从短信发送内容来分析
短信内容根据行业来划分可以分为以下五种：
1.电商平台(天猫、聚美优品等)
2.服务平台(外卖、快递、物流等)
3.商超(商场、百货等)
4.四大类(房产、教育、医疗、金融)
5.其他类
各类短信里面最难发很不稳定的就是四大类里的短信内容，这些内容很多客户发，所以用户投诉类比较高。发送成功率相对也就较低，其他四类根据所发送的内容又可以分为营销类短信和通知类短信，其中营销类短信成功率相对于通知类短信较低。