| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 软件工程 | https://www.cnblogs.com/nwnu-daizh/ |
| 本次实验链接地址 | https://www.cnblogs.com/nwnu-daizh/p/10687492.html |
| 团队名称 | 少年先疯队 |
| 作业学习目标 | （1）确定团队项目选题报告；（2）编制团队项目选题报告。 |
任务一：团队项目选题
- 团队项目选题：酒店会员管理系统
任务二：团队初选项目可行性自评（使用NABCD方法）
1) N (Need 需求)
- 保密性及安全性：
现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。在经济全球化的今天，建立以客户为中心的经营战略，可以加强企业和客户间的联系。一直以来人们使用人工管理会员的基本档案，这种管理方式存在着许多缺点：效率差、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。为了更方便有效地记录所有的会员客户的资料设计了酒店会员管理系统。本系统重点分析了项目的可行性和酒店会员用户的需求，确定了总体目标是对酒店会员进行信息化处理，实现酒店会员管理的网络化和数字化。
- 增加顾客回头率，营销上升：
会员管理以独特的消费赠送积分的方式，吸引了顾客能够长期在本店消费，留住顾客，会为酒店增加固定收入。酒店一年365天，天天都是生意，回头客是很重要的，尤其是贡献价值很高的回头客，我们在做收益的时候，能不能考虑一下他们的心理感受，满足他们心理的述求，持续让他们回头呢？会员营销是一种感情营销，它将消费者与商家捆绑在一起，使消费者更加了解酒店，会使消费者由临时消费变为固定的长久客户。
- 高质量的服务：
酒店会员管理系统以信息量大、数据准确、速度快、管理全面等特点，获得了广大宾馆、酒店业管理者的一致认同，同时满足了对客户的高质量的服务。另外酒店会员管理系统以 清晰准确的账单、数据表格，使客人感到高档次的享受。对于酒店的员工来说严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率。对于酒店的管理者来说：完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情况。为管理者提供准时可靠的信息，对管理做出酒店管理决策提供依据。酒店管理系统大大的提高了宾馆、酒店的工作效率，为宾馆、酒店带来了更大的利润。
2) A (Approach 做法)
我们准备使用web开发技术开发该酒店会员管理系统，后台编写代码是Java，使用工具是eclipse。数据库的设计是使用MySQL，前端的设计主要采用的工具是sublime。实现人机交互界面。即（Java+jsp+数据库）。其实现功能初步设想为：
（1）登录模块：涉及权限登录，有系统管理员和会员用户（输入用户名和密码进去系统，主界面不同功能的展示）
（2）管理员登录功能的展示：
房间信息管理：房间实体是对房间信息进行管理，它保存了房间的所有信息。房间实体集包括房间编号、房间大小、房间类型、房间价格、房间状态。
- 商品信息管理 ：商品实体是对商品信息进行管理，它保存了商品的所有信息。商品实体集包括商品编号、商品名称、商品价格、商品数量。
- 会员信息管理模块：会员信息管理模块包括添加会员和查询会员两个模块
- 收费管理模块：收费管理模块包括充值模块、消费模块和退房模块。
退房模块：退房模块只需要将房间的状态改为null
（3）管理员登录功能的展示：
- 会员信息的查看：查询消费的时间、消费的金额和消费所得到的积分，并实现消费记录的删除功能，
- 会员积分兑换业务：积分兑换包括商品的编号、商品名称、商品的价格和商品的剩余数量，并且实现了会员兑换的功能。
3) B (Benefit 好处)
- 建立长期稳定的消费市场
- 培养大批品牌忠诚者
- 加强企业与会员之间互动交流，改进软件产品
- 提高新产品开发能力和服务能力
- 维护新客户，留住回头客，增加营销额
4) C (Competitors 竞争)
- 激励消费者加大消费力度，促使酒店经营活力不断上升。
- 首次办卡充值可以得百元奖励。持卡消费积分累计上升，积分达百，可得奖励。后期还可以给会员升级，可享受八折优惠。
- 在客源结构上做计划发展会员。散客是会员发展的一个主要群体，可以在各种优惠活动中拉拢回头客，使得新顾客成为老顾客。
- 可以在酒店的菜品中加大力度，努力让客户满意。
5) D (Delivery推广）
（1） 把酒店上线美团 百度糯米等团购网站 免费加入会员积分，学生一般团购
（2） 与校园店铺合作，如发行会员福利卷，放在学校的餐饮店。奶茶店。同时呢餐饮的外卖单入住酒店，互利共赢。
（3） 建立酒店微信公众号 活动时转发 入住注册会员后可无限上网 文章转载积攒有奖
任务三：填写《2018年学生“创新能力提升计划”项目申请表》前4项内容
- 《2018年学生“创新能力提升计划”项目申请表》前4项内容已上传到GitHub中
- 申请表地址为：<https://github.com/snxfd123/projecttable>
任务四：建立团队项目github仓库，将申请表上传到团队项目仓库
团队项目github仓库:https://github.com/snxfd123
任务五：团队项目可行性自评总结
- 技术可行性
由系统开发、运行环境介绍可以看出开发本系统只需熟悉Eclipse和 mysql 数据库就可以，所以在技术上是完全可行的。其员工本身就对电脑设备和操作有一定的认识，该系统简单，不用过多培训。该酒店也拥有充足的电脑设备作为实施该管理信息系统的硬件，有良好的兼容性和易于在该操作系统实现，针对该酒店客房业务流程相对简单和清晰明了的特点，完全可以开发出适合该酒店应用的管理信息系统平台。
- 经济可行性
（1）必要性。如果不采用该管理信息系统，其业务过程中所产生的数据将得不到及时、有效的存储和处理，显得比较杂乱无章，难以分析、归纳和比较，影响酒店的管理和决策，造成酒店效率低下，浪费人力资源、时间和金钱！
（2）有益性。以较低成本开发出来的管理信息系统将整个业务流程数据进行系统的整合管理，从而能够有效地提高酒店内外的信息沟通效率，节省大量的人力、时间和金钱，从而降低成本，加快业务流程，提高酒店效益，给酒店带来巨大的经济回报！
（3）可能性。本系统的开发成本少，时间短，无需投入太多的人力、物力和财力，完全能够以最短的时间、最少的人力和最低的成本开发出该系统。
- 社会因素可行性分析
现在的酒店越来越多，酒店的竞争也日益激烈。要想增加酒店的市场竞争 力，首先要搞好管理。此系统正是为此设计开发。
（1）必要性。如果不采用该系统，将会给酒店的内外沟通造成严重的障碍，不利于酒店的客户关系管理，在社会上也会造成一定的影响！
（2）可能性。由于该系统能以较低的成本，较短的时间开发出来，且能极大地提高酒店的效率，便于酒店管理，必然能得到广大员工和酒店领导的支持。
（3）有益性。由于该系统能极大地提高酒店的效率和效益，从而能提高客户和员工的满意度，进而在社会上形成一定的声誉。