亚马逊产品Review的4种特殊状况!你知道吗?

我们在选好产品,上架发货到亚马逊仓库,等产品显示Prime会员状态就意味着可售。这时候,怎么增加Review几乎是每个卖家永恒的话题。在2016年的10月1号之前,亚马逊还是允许卖家送产品到买家,买家留下公平和诚实的review。亚马逊负责review的韩国人,可能非常了解中国卖家的运营手段,直接不让卖家送产品测评,在禁止测评的大环境下,一条listing有4种特殊状态需要我们注意:V:yzs18z在这里插入图片描述

1,一条listing没有review;

Review数量为0的时候基本上都是新品刚上架,新品刚上架在前2个月会获得流量扶持,这时候打开站内自动广告引流,转化率虽然低。这时候就是用自动广告来进行新品测试,测试选品是否正确,以及产品的的标题,图片,价格是否及格。及格的标准是:能够够持续出单,说明是平台需要的产品,同时参加新品的“早期评论人计划”获得review。

2,一条listing只有1个一星review;

当一个产品只有一个一星review,可以说是非常让人烦躁的事情,也可以判定是没有经验的新卖家的运营结果,当持续产生订单了,就应该想办法尽快上几个4.5星好评,一星review对很多产品来说基本上是宣判了死刑。基本的处理步骤如下:先看是不是关于产品的评价,不是的话找亚马逊移除,如果review是关于产品的描述,立刻联系买家解决他的问题。接着,有必要的话可以写手写信,邮寄给买家,表达诚意,迅速找3个以上的5星好评去覆盖1星差评带来的影响,最后,找服务商点击review下方的no,降低差评的权重和可信度。

3,一条listing只有1个三星review;

这种情况也是推新品时候比较常见的,欧美买家因为比较尊重产品真实的使用体验,三星review代表对你产品的基本满意,具体解决方法需要根据三星review的内容来解决。总体来说,三星review虽然在亚马逊评价系统里是不计算listing得分,但新品只有一个三星评价会将整个产品星级拉低,这时候只需要一个5星review去平衡即可。

4,一条listing全部都是5星review;

因为推过无数的新产品,也经历过很多不可避免的断货,但是有一点可以确认,断货3天以上对产品排名影响很大,一条listing全部是5星review,即使断货超过3天只要产品一上架,24小时之内就能恢复之前的排名。在这里插入图片描述

总结:Review星级越高,产品抗断货能力越强,以上4种特殊review状态。可以说是所有卖家未来会遇到的状况。虽然亚马逊今年大规模在整顿市场。但增加review的渠道依然有。
想了解的朋友加yzs18z

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