指标分类

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1. 什么样的指标是好指标

好的指标能够真实、客观地反映出运营过程中出现的各种场景,包括运营动作的发起、变化、停止以及结果对比,使用这些指标能够针对运营动作进行有效的评价,给出合理的评价结果。

2. 指标的分类

指标根据抽象程度的不同我们把指标划分为以下几类:

  1. 基础指标
    基础指标是从粒度最细的业务明细数据中做一层聚合,只进行最基础的统计加工,能够反映总体业务运营状况。同时也是数量最为庞大的指标群体。
  2. 衍生指标
    衍生指标是在基础指标基础上增加一些限制条件,用于描述特定的业务场景,可以有一些专属用途,比如针对新开的一个业务线进行有针对性的跟踪;也可以是剔除了脏数据后的指标。
  3. 计算指标
    计算指标是在基础指标和衍生指标基础上计算得到,例如率值、密度等等,这些用于计算的元素都来自于原生和衍生指标,都需要有明确的业务含义。
  4. 综合指标
    综合指标是在前三种指标基础上进行更进一步的抽象化,可以是多个指标的线性组合,也可以是以多个指标为特征变量进行建模后得到的指标。

以上是根据指标的抽象程度进行划分,相当于是纵向划分,还需要根据业务结构划分指标,相当于横向划分,比如根据业务数据的来源,找到组成主体业务的主要数据来源,这些数据来源能够有明确的界限,让业务数据之间相互隔离,同时又能够通过某种关系相互连接,根据数据来源划分制定指标的横向结构。

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