如何进行论坛营销
--安阳师范学院互联网+应用技术学院网络营销方向讲师 孙焕锋
- 论坛营销的步骤
（1）收集、分类、整理论坛。通过搜索等方式收集论坛，对所收集的论坛进行分类整理，如分为娱乐、专业、地区、女性、财经、综合等，对论坛的属性进行标注，如人气、严肃程度、是否支持可链接URL等。挑选出适合企业开展网络营销活动的论坛。
（2）账号注册。首先要让账号可信，例如账号资料必须填写完整，必须上传头像，并且用户名必须使用中文，这样可以使账号更加正式，增强账号的可信度；其次，账号要便于管理，我们可以注册统一的中文ID，以提高后续发贴效率；最后，还需要注册部分马甲。马甲的作用是顶贴、制造气氛。这是保证主题置顶或者炒作的前期条件。通常如果是强势品牌炒作，可能仅需要少量马甲即可引起用户自发讨论，如果不是强势品牌，就需要更多的马甲，就需要更多的人力投入。
（3）软文发布。将事先撰写好的软文发布到论坛相应的版块，软文不是随便什么论坛都发布，而是必须要找准论坛，找准版块，分析版块内容及气氛。每个版块都有自己的主题，我们需要保证软文内容和版块主题的一致性，必要时可调整文章标题或内容，使软文最大限度贴近论坛主题。以防止主题与版面内容偏差太大导致删贴。
（4）跟踪回访。工作主要有两个，一是发帖整理。将发帖的主题URL整理成文档存放，以便维护和第六步的效果评估；二是定期回访。回访主要检查帖子是否被删除；是否被加精、撤精、提升、置顶、取消置顶、掩埋等；是否有人回复，提问、质疑？如果有，需要及时回复用户的疑问；是否沉底了，回访时候顺便进行顶贴。
（5）账号维护：符合企业产品或服务展示的热门论坛，是企业必须耐心经营的宣传平台，值得企业重点关注。在这些地方，需要培养高级账号，高级账号是该社区的舆论领袖，它更能和论坛成员建立良好的互动关系。其具有的知名度、美誉度、权威性，使该账号发布的主题更具说服力。
（6）效果评估。一般需要评估如下数据：发布论坛数、发布主题数、删贴率、贴子浏览量、回复量、贴子被加精、置顶等。 - 论坛文案的形式
用户关心的是内容，只有好的内容，用户才会去阅读。所以，一个独具创意的网络文案，是论坛营销的核心，也是网络营销人员功底的全面体现。
写作论坛文案时候，首先需要明确文案的目的，是推销产品，宣传品牌还是引流，不同目的的文案完全不同。其次，达到目的方法，比如论坛文字不要多华丽，最主要的是讲出真实感受或者语言清楚描述即可，图片需要用心去拍摄挑选，但不需要特别商业化，接近生活即可。最后，好的标题成功一半。好标题，用户才可能点击，才有可能浏览你的文章。
几种最常见的论坛营销文案的写作形式如下：
（1）事件式
一是制造一个事件，二是利用一个事件，如社会热点和网络热点来吸引人眼球，从而赚取高点击和转载率。前者操作难度大，后者属于借力打力，较为常用。
（2）亲历式
以亲历者的身份，讲述自己、或者自己亲眼所见的真实生活故事和体验效果的文章。以眼见为实来提高可信度。亲历式文章有明显的广告痕迹，但对于需要此信息的使用者来说，他们肯定会浏览的。
（3）解密式
以专业的态度站在较为中立的立场上，对产品进行客观解剖分析，或者传达个人独特的见解，以便让用户从多个角度认识以往接触的信息。解密式文章核心是帮助人们获取有用的信息，让人有信服感。有需求的用户也会点击这些宣传痕迹明显的网页，获取更多信息。
（4）求助式
无孔不入的植入广告，一般都在这种似乎再阐述事情经历，直接提出问题，需求大家帮助的帖子之中。
（5）分享式
女性人群使用的商品经常采用这种形式，女性人群比较喜欢去从别人的分享中获得更多信息。这种方法以快乐分享为主，分享体验效果。虽然内行人一眼看出是广告，但这信息总比没有分享产品的信息靠谱，能够给网友一定的信息价值。如果文案写得好，更多人会有一种想尝试的心理。
（6）幽默式
以轻松、搞笑、有趣的方式表达，能够给网友带来会心一笑。
- 论坛营销的常见技巧
（1）论坛要适合产品
论坛是有同样主题的人群的聚居地，选择适合你自己产品或服务的人多的论坛，即潜在用户多的论坛。当然，下面问题也要纳入考虑：是否人气多、是否有签名功能、是否有链接等。
（2）标题党
标题一定要吸引眼球，有一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，或者说暧昧，让读者产生疑惑而进一步想得到答案。
（3）内容有价值或者有争议
内容一定要具有一定的价值，追寻信息的人自然会来。
如果提供不了多少价值，那就尽量能引起争议，网友看了之后觉得有话要说才行。这样热闹了，传播效果就出去了。
论坛营销现阶段已经很热，网友也深知论坛营销的目的。
（4）跟帖推广告
上来就在帖子里发广告，肯定马上被删！我们可以用长贴短发的形式在跟帖里推广自己的广告。
（5）热帖搬运工
自己创造不出高回复的热帖，那就去找回复率高的热帖，拿到目标论坛转载。当然，不要忘记在最后加上自己的签名进行宣传，或加上自己的广告进行宣传。
（6）营造参与感
要积极参加回复、鼓励其他网友回复，也可以用自己的马甲回复。网友的参与是论坛营销的关键环节，如果策划成功，网友的参与度会大大提升。通常在企业在论坛做活动营销居多，可利用一些公司产品或礼品方式激励网友参与。
（7）引导讨论
要正确地引导网友的回帖，不要让事件朝相反方向发展。具体情况具体分析，有时在论坛产生争论也未必是件坏事，特别是不知名企业，通过论坛途径演变成大范围病毒式营销，知名度会有很大提升。
（8）用好头像和签名
头像可以宣传自己的品牌，签名可以加上自己的链接。当帖子不是你发的，你的回复让大家觉得有价值，尽管你的回复没有任何广告植入，但是凡是看回复的网友对你的头像和签名都会有一定的印象，甚至有需要的人会直接点击进入链接。
（9）组织很重要
要在选定的论坛注册账号，在重点论坛要有10个以上账号。为了帖子的气氛和人气，你可以适当顶一把。有专门的人员管理账号、发布帖子，回帖等。企业要仔细监测其带来的效果，同时注意改进。及时和论坛管理员和版主沟通交流有助于论坛营销的开展。
（10）仔细监测效果
监测效果的目的是为了改进。每次营销总结的经验教训，都是下次策划前进的借鉴；效果评估就是一个细致的数据分析和用户群体分析，不同领域用户群体习惯不同，方式方法就不同。 - 应用案例
（1）《为了淘宝，老婆辞了IBM!》
在淘宝论坛有这样一个帖子《为了淘宝，老婆辞了IBM!》这个帖子的主人是淘宝五钻卖家，经营药妆的。严格讲，应该是男女两个主人，男主人主要是写帖子，偶尔帮忙打理店铺，女主人是真正打理淘宝店铺的。帖子讲述的是她们药妆店铺的整个淘宝成长历程，内容相当丰富，从做淘宝买家讲起，然后辞职IBM工作，走上淘宝药妆经营路;从一钻发展为五钻，从一个很小的店铺，发展为现在拥有二十多万库存，较有规模的淘宝五钻店铺，在淘宝药妆行业内位居前列。
如果说它是淘宝史上的最强帖，可能有些过份了，但它确实是一个非常出色的帖子。说它出色是因为此帖内容先后更新过几十次，字数过万，回帖量超过两千，浏览量接近五万，在不同时段即上过淘宝首页，也上过淘宝论坛首页。在给淘友分享网店创业历程的同时，也大大增加了在帖子主人淘宝论坛的曝光率，从而收到了很好的论坛营销效果。
内容：
其实一直以来都有在淘宝买东西的。不过发现老婆最近有点不正常。老是看化妆品。
还买了不少。早几天居然神秘的带我出去。说：有笋野益我！然后就跟着去。
到了地方才知道晕，原来是买了化妆品。我一看，差点晕倒。原来是进货来的。老婆可顾不上和我说，马上就付款然后要我抱回来。。。。
郁闷，被骗了。。。。
一回到家，什么都不管，马上登记，发布。。。我倒是冷眼看着，想，你做那丁点的生意，还不够你自己逛街呢。。。
邪了！！放上去第一天就卖出了东西，我倒~
然后连接三天都有人咨询，有人购买。真的这么有趣？
晚上回来，老婆和我说，她已经提交辞职信了。。。。我十分惊讶。当时为了打进IBM，可是拼杀了不少时间花了不少时间才可以留下的啊。。。不过老婆却自信认为，做淘宝比做IBM好。
看来她是眼红我了。想和我一起上班啦。。哈哈。。。(我做国际贸易在家上班)
本来打算一个星期写一次的。可是懒啊
我在修改自己的网站。也没怎么理。今天早上一边看NBA火箭赢了JAZZ，爽。
顺便看看老婆的淘宝店做得如何了。呀啊
有进步。应该表扬一下。
上个月。老婆辞职了。我也赞同，做IBM太辛苦了。现在多好，每天睡到自然醒。现在还在睡10:42了。
至于做淘宝店，我就觉得一般般吧。不过老婆喜欢无所谓啦。
而且，还真是用心去做啊。最近这个月。交易多了。认识的朋友也多了。因为很多都是见面交易。不见面交易的，很多都会因为老婆的耐心回答，而感动。从而成为朋友的。现在还和几个客户MM称姐道妹
这个也许就是最大的财富吧。朋友！呵呵。。。毕竟生意想做长久，人是最重要的。
但是也不是只有快乐的。不开心的也有，例如发货到重庆。居然去到了机场，才说不能上机，然后，又说重庆没有点。货又被退回。客户开始埋怨。老婆马上想换EMS，结果，还是不可以发(有喷雾).老婆就不开心了。。。等等。
我们也因此也生过气。例如我说她“网瘾”了，觉也不睡了，饭也不做了，碗也不洗了，凉也不冲。。。。。。。当然不会不做， 而是叫三叫四都不动。
昨天，老婆还为此发了邮件给我，向我道歉，说以后不会这样了。希望真的啦。
做淘宝的其他卖家，也要注意这些问题，别以为是小事。为了网络而影响到身边人的感情，那就不好了！！
好啦。老婆醒了。去帮她穿衣服去了。。。。。以后接着说。祝老婆的淘宝店生意兴隆。
此帖有三大特点：
- 此帖不是一次成型，从2007年5月开始写起，至今仍在不断更新中，前后共更新几十次，内容都在主帖中，每次新添加的部分就写在主帖的最后。每次更新添加新内容时，前面都会加上更新日期，所以他们整个店铺的成长历程能很清晰地被大家所分享，帖子主人认真、执着的精神也被大家所津津乐道。
- 帖子的论坛营销效果非常好。此帖回帖量超过两千，浏览量接近五万，而且这个数字还在不断的增长中，在不同时段即上过淘宝首页，也上过淘宝论坛首页。帖子给店主人带来的淘宝曝光率相当高，很朋友因为这个帖子认识了他们的药妆，有相当一部分最终成了他们的药妆用户。
- 帖子营造的氛围相当好，虽然只是店铺成长经历分享，但大家读起来都觉得津津有味。店铺主要是女主人来做的，也就是她辞职的IBM工作，但帖子却又是男主人来写的，整个帖子中，无不体现着夫妻间的恩爱、和谐;无不体现着店铺经营的快乐，虽也有经营烦恼的时侯，却丝毫不影响帖子所表现出来的快乐基调。经营淘宝店铺不可能这么轻松，但帖子主人却能以很轻松的心态来对待店铺经营，这给大家留下了很深的印象。