我所理解的OKR与KPI

KPI

KPI(key performance indicator)意即关键绩效指标,

OKR

OKR(Objectives and key result)目标与关键成果法

我的理解

两个都强调了key(关键),即把重心都关键工作上。我觉得okr中的kr约等于kpi,o作为一个相对的抽象的目标,需要kr或者kpi去衡量,员工在执行kpi工作中更多是为了完成kpi而埋头努力,而执行okr的过程中员工知道自己的工作为了这样一个目标的。kpi偏重于push,而okr更偏重与lead。一个是拉力,一个是引力。举个例子,某个网站的站长或者公众号希望提升自己的知名度,通过点击量kpi来衡量员工,可能就会加入很多低俗的内容,短期点击率是上升了,但声誉下降了。而如果是okr中O是让老年人得到更科学的知识(随便举了个例子),那okr员工就知道不会采用上述背离了目标的行为,而是专心提升网站质量。kpi与okr没有绝对的好坏,需要根据公司情况,员工素质,职业需求进行合理取舍。但是kr还是kpi设计真的还是需要仔细斟酌的,举几个kpi设计不恰当的例子:

  1. 大学那会儿,在某电商超市买东西,它几乎把每件商品都拆解成一个包裹,然后让我自取,让人很头大,逐渐就很少在那个上面购买了。据说原因是快递员的工资与包裹数量直接挂钩,经过快递员拆解包裹后就会提高收入。

  2. 某个面馆老板通过回头率衡量一个厨师的厨艺,那个厨师每次就会加很大份的牛肉,顾客回头率是高了,但是面馆几乎没有利润。

  3. 某段代码中空行很多,原因是代码的行数是公司考察员工的一个指标,。

Tools

目标制定很多采用smart原则,可以借鉴

SMART原则
——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
——R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的;
——T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限。
比如:2月3日之前,背诵500个单词,并通过**软件的测验。

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