四、 产业互联网团队要回到产业、强化产业

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前面的一张图片提到了产业互联网的三个重要平台,物联网平台、供应链平台、数据智能平台,这三个平台形成了产业互联网的三角关系。

这三个平台的重要程度以及对人才的要求,企业整体的信息化程度等条件要求较高,否则,一般的中小企业很难进入产业互联网,很难做到转型升级。

传统企业领导对转型升级的决心,企业线上渠道的建设、网络布局、互联网产品认知以及新兴技术的了解,成为传统企业进入产业互联网的壁垒,无论传统企业与新兴互联网企业进行并购、合作,还是自主发展进入产业互联网,难度都非常大,正因为存在较大壁垒,也为产业龙头公司进入产业互联网提供一片蓝海,如钢铁、汽车等制造业。

一、高效沟通的互联网专业团队

产业互联网,需要一只专业的互联网团队,并对传统制造流程有深入认知,最主要是懂传统制造团队,明白他们的生产流程、产品,所以团队的第一基础素质是沟通,如果用互联网思维去跟制造团队沟通,那无疑像贵阳的天气,棉袄与T恤相遇后相互默念“傻B”。

2017年1月,小鹏汽车的第一款测试车下线。他说,车旁边两排人都哭了。第一排哭的是汽车行业的人,他们热泪盈眶,觉得“车终于能开了”。另一排哭的是互联网行业的人,但他们是被车给“丑哭了”,觉得车做得太差劲了。

互联网行业的人没有经历过制造汽车的过程,不知道任何一点儿的改进都很困难。所以会说,宝马这个地方是这么做的,为什么我们不能做?学一下不就可以了吗?而汽车行业的人内心可能翻了无数个白眼。

何小鹏是这样理解这种矛盾的:“从软件角度来看,学习很容易,但从硬件角度来看,从设计研发,到版权、工艺制造,再到成本,都是非常复杂的过程。而且你改了一个配件,可能需要几十个工艺的硬件来匹配它,不是你一个人说改就改,说迭代就迭代了。”

但是互联网人因为没有做过,所以完全理解不了。

何小鹏也摸索出了一些解决矛盾的方法。一个方法是“关节理论”。上手臂和下手臂中间是关节,关节是连接点和协调点。在公司里,他把设计研发当成“上手臂”,生产制造当成“下手臂”,然后,公司请了很多日本人和韩国人来承接设计研发和工厂管理。这些人标准很严格,跟两边人都不熟,起到了关节的作用。第二个方法是,要求汽车行业的人和互联网行业的人的工位必须挨着,“每个月有30天一起上班,把各自的不同变成相互的认同,不停地打,不停地喝酒,不停地讨论,不停地探索。”

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做互联网技术的人总有一些通病,总是用“数据库、订单表、接口、缓存”等之类的技术用语与客户沟通,导致沟通出现多种语言,最后结果可想而知,但这还不是致命点,最重要的一点是,有些技术团队沟通方式也很奇葩,总是口头沟通,不使用流程、文字、图表等能更好表达需求的方式,往往导致旁听者为他们着急(^v^),技术团队还时常代表用户用听不懂的技术普通话来表述用户需求,而此时用户心理涌现出多只草泥马,最后做出来的系统不伦不类。

二、卓识远见的制造业领导团队

有了具备高效沟通的互联网专业团队后,渴望转型升级的传统企业需要有一批卓识远见、勇于担当、敢于面对的领导团队,能将企业内员工与互联网员工融为一体,为团队排除万难。企业要转型、要发展,要改变,必然会触动企业内某一方或多方的奶酪,如果不放弃眼前的利益,意见没有得到统一,总会出现很多坎坷,做出来的产品就会承载多方的灵魂,灵魂太多,可能就会变成鬼魂。

产业互联网,必须在卓识远见的领导团队带领下,将多方团队融为一体,为了一个共同目标努力,除此之外,领导团队还必须有宽广的胸怀去包容产品以及团队试错的机会。

互联网化的产品,必须有一个健康的体魄,有一个统一的灵魂,而不是为了完成KPI指标,它才走得更远,未来才可能形成生态。微信7.0版本,总有几亿的用户在抱怨UI界面太丑,总有1个亿的用户想跳起来去教张小龙怎么去做产品,我相信,再过几个月,如果微信团队把微信的UI换回原来的样子,问题同样出现。

三、在极致中找到平衡

互联网技术团队,是一个逻辑思维非常严谨的团队(如果你遇到搞技术的逻辑思维不严谨,那你最好远离,否则他迟早会把你拉下水^v^),他们在强逻辑思维中寻找突破,在行业回归中进行创新,对企业管理总是追求自由,他们有他们的极致。但是传统企业有一套自己的流程,有自己的固定的管理模式,我有我的极致。这样导致多方团队在对待产品、工作产生很多冲突,无法在双方极致中找到平衡点。

正如何小鹏的“关节理论”,传统企业要进入产业互联网,必须在互联网和制造业中寻找平衡,要在上下关节找到支点,使上下手臂更好的协同工作。

互联网团队进入产业互联网,要用互联网的管理模式,回归制造业母体,与制造业达成深度共识,然后强化母体。借用华杉和华楠两位老师对创意理解的说法:“回到母体,强化母体”。

后期将详细介绍产业互联网的实施过程,祝君安!

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