如何分析需求

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一.需求千千万,如何才能找到最靠谱的呢?

常规的分析方法有三种:

角色:接受需求的时候搞清楚提出者的角色是什么,他是谁eg.在线教育老师提出的需求角色是“教师”

场景:实现需求的场景,他在哪eg.咖啡厅聊天应用的场景是社交,在家里煮咖啡场景只是单纯的喝饮料。

路径:用户提出需求以后设计功能时能不能考虑在完整的路径上去满足,而不是说只满足需求的某一部分。他如何被满足

注:回到之前老板提出需求产品怎样去反驳的问题,产品可以从以上三点即这样的用户在这样的场景做这样的事情,把老板的需求代入分析是否合适

二.下面看一个经典的案例

支付宝AA收款为什么智能手机未普及时功能推出比较失败?
在这里插入图片描述

最后结果:AA收款一直都没有什么用,当时主要有两类用户,一类是阿里员工(一起吃饭彼此账号熟悉,每天最常用的也是支付宝);另一类是收团费。

三.为什么智能手机时代AA收款比较成功?

智能手机都有通讯录,PC端转化成了手机,不需要了解每个人支付宝账号,甚至微信也推出了财付通AA收款,用户只需要填自己的朋友联系人账号就能够将收款请求发出来,整个场景路径比较简单。

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