一、什么是软件测试？
在规定条件下对软件进行操作，从而发现问题，对软件中质量进行评估的过程
二、软件测试的目的
以最少的人力物力时间找到软件中的缺陷并修改，从而回避商业风险
三、软件测试的目的
使用人工和自动手段来运行程序，目的在于检验是否满足需求
四、软件测试的原则
1、所有测试追溯到用户需求
2、把最早和不断的测试作为座右铭
3、测试工作由专业人员来执行
4、80%的错误出现在20%的模块中
5、设计测试用例（测什么、怎么测）时要考虑各种情况
6、一定要写缺陷报告
7、制定严格的测试计划
8、完全的测试不可能，测试要终止
9、注意回归测试（修改了旧代码后确认没有引入新的问题）
10、妥善保存一切测试文档
五、软件质量模型（ISO9126）
1、功能性
2、可靠性（尽量不出问题；出了问题不影响主体功能；如果影响了主体功能，要能尽量修复）
3、易用性（用户体验要好）
4、效率
5、可维持性（更新）
6、可移植性（跨越不同系统平台）
六、软件质量模型保证SQA
目的：使软件制作的过程对于领导层是可见的
定义：他是一套计划和方法来向领导层保证
目标：
1、保证有计划的进行
2、保证遵循步骤了和需求
3、 及时通知给对应人员
4、高管可以接触到项目内部
5、软件质量需要测试工作来保证
七、QC和QA
QC:检验产品的质量
QA:审计过程的质量
工作关系：QC进行质量控制，QA是确保QC按照步骤执行
八、软件测试基本流程
1、需求分析
2、编写测试用例（测什么，怎么测）
3、评审测试用例
4、搭建测试环境
5、等待程序的开发包
6、部署测试包
7、冒烟测试（测试主体功能是否有问题）
8、执行测试用例
9、Bug跟踪处理（回归测试）
10、N轮之后符合测试要求
11、测试结束
编写测试文档：包含三部分 需求 测试要点 测试点
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