上海宝付解读双十一数据背后玄机

上海宝付解读双十一数据背后玄机
旗舰店为王背后的重“质”逻辑
不难发现，无论是诸多的推荐列表，还是实际的预订榜单中，“旗舰店”都是最大赢家。这绝不仅是大品牌的营销手段或天然的体量优势，也绝非“品牌迷信”，毕竟很多小品牌的官方旗舰店也得到了更多支持。而是越来越多消费者在关注“价廉”的同时更看中“物美”。相较个人卖家，“旗舰店”三个字代表着“正品”“质量保障”与“诚信”。
长期以来，网购最受人诟病的地方就是“信息不对称”。曾经有一段时间，一提及淘宝，就有质量低劣、假冒伪劣产品，甚至标明“高仿”“工厂店”字样的产品受到追捧。这种情况正在发生改变。一方面，网购平台正在对售卖伪劣产品的商家进行清理；另一方面，消费者正在用脚投票，在“价廉”与“物美”的天平上，后者正占据越来越重要的地位。
上海宝付解读双十一数据背后玄机
不购买或后悔清单出现意味着消费观念的转变
纵观多个公众号、大V的清单，除了“比价榜”“心愿清单”之外，今年越来越多的人列出或号召消费者列出“不推荐”“后悔购买”的产品清单。仔细观察这些清单，囤积过量、质量低劣、使用效果不达预期占据主流，而没有一个产品属于“太贵了”。显然，后悔清单不是一份“性价比失衡”清单，而是纯粹的“不够好”清单。
而且，“囤积过量”这一问题被屡屡提及，也颇有意思。作为“买买买”的助推手，这些购物达人们的“理性”不限于价格，而落在了“不要贪图便宜而大量购入”的生活方式上，而且得到了广大消费者的认同。
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备货方式转变后的商业逻辑
从抢购到预售，这种模式的转换背后固然有放大成交量、刺激消费的考量，但毫无疑问的是，亦是对消费者需求的一种满足。
一方面，线上购物的最大弊端一是见不到实物，二是需要等待。前者还可通过线下感受来弥补，而后者则是很多“剁手达人们”最为难熬的一点。特别是“双十一”可预见的“物流爆棚”，让很多人产生了退缩之心。而预订或预售则在一定程度上缓解了这种焦虑。部分商家推出了付定金就发货、或者提前享受“双十一价”的服务，这是一种基于消费者需求的服务优化。
另一方面，预售能够帮助商家更好地做好“双十一”的备货、物流等各项准备，并在一定程度上降低了“冲动消费”。与其在“双十一”凌晨考验“服务器”、考验物流、考验消费者的手速，越来越多商家选择拉长消费者的“思考周期”，也增加自己的筹备期。当然，即使消费者冷静过后，决定放弃“预订”，商家亦可得到不用退还的“定金”作为补偿。这对于商家而言可谓多赢。其实，让消费者恢复理性购物，不仅商家没有直接损失，而且还能提供更好的服务。更何况，如果消费者真的只是“冲动消费”，后悔时难免怨恨商家，反而不利于之后的业务开展。
今年的双十一购物节还有一个显著的特点，就是狂欢不止于线上，一些大家熟知的百货商店也纷纷牵手电商加入促销行列。以京东为例，大家对于京东的印象始终是卖电器的。但是随着近些年在无人商超上的布局，京东也在开辟一条新的发展之路。在今年的双十一期间，京东正式与线下门店配合起来。双十一期间消费者除了能在线上疯狂“剁手”，还可以在国内超过7000家京东各类实体门店、沃尔玛全国400余家门店、近万家京东合作品牌商中任性买。
当然，一直有人质疑“双十一”交易数额的准确性，但是不可否认，“双十一”仍是一场全民广泛参与的购物狂欢，而电商平台手段的“多元化”和一些变化趋势，也折射出中国消费升级过程中消费者需求的变化、商家谋求长期共赢的心态以及产品、服务的切实优化。
电子商务观察员表示，榜单的重构体现了中国商业的进步和消费升级，“现在基本上大家对品质的消费需求越来越强烈，这也迎合了国家消费升级的大趋势。所以，不管是京东还是天猫，在产品上更倾斜于大牌或者品质较好的品牌。”业内专家也表示，相关数据显示，我国的消费人群也在不断更新换代：“从消费属性来说，消费者实际上从年轻在慢慢走向成熟，35岁以下的年轻消费者依然是主力客群，但41岁以上的消费者人数在稳步增长。”
消费问题专家表示，从今年的情况来看，双十一走到第九年，消费者已经开始学会理性对待促销手段，“很多消费者会提前制定消费清单，把想买的东西放在购物车，在双十一当天进行消费。另外，由于全年促销活动比较多，消费者对于价格促销，或者其他形式的变相价格促销几乎司空见惯。所以，消费者对于自己的购买也变得更有计划，不会因为促销活动变得更加盲目和冲动。