问：出现安装包不能卸载，也不能安装新安装包时，该怎么解决？
答："这种情况是由于卸载/安装应用程序时操作不当，导致注册表异常。可以通过以下方法解决：
1 在单击操作系统的开始按钮，输入“regedit”命令运行注册表编辑器。
2 在 HKEY_CLASSES_ROOT 文件夹下，找到 Installer 子文件夹。
3 选中 Installer 文件夹，单击右键，在弹出的右键菜单中选择“查找”命令，查找“SuperMap iDesktop 9D”。
4 定位到搜索项后，在右侧区域删除“ProductName”的值，重新执行卸载或者安装操作即可。
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问：Windows系统中只有Framework 4.5时，桌面启动崩溃。
答：桌面产品是基于Framework 4.0开发的，建议重新安装Framework 4.0。
问：在桌面怎么用一个对象擦除另外一个对象？
答：例如面图层，设置图层可编辑，然后选中一个被擦除的面对象，选择“对象操作”—“擦除”，选择用于擦除的面对象即可完成擦除，注：对象节点过多，需要等一会，擦除完成会以红线展示擦除对象。
问：在图层可编辑状态下，全选图层中的所有对象，只有部分对象属于被选中的状态，但在非可编辑状态下，全选所有对象都是可以选中的，这是为什么？
答："只能选中部分对象的原因是：组件层在实现时，编辑状态下选中的Geometry对象会被存在内存中，选择数量太大会导致内存不足，所以对默认选中对象设定了10000条的数量限制，超过限制条数的对象将不呈选中状态。
如果一定需要将可编辑状态下的所有对象都显示，可以在SuperMap.xml中修改MaxEditGeometrySize的数值，但是如果内存不够大，建议不要设置太大的数值。
如果数据集的数据量不大，例如小于10000条，可编辑情况下还是不能选中所有对象，可能是数据集的空间索引坏掉了，对数据集重新创建空间索引再进行选择操作。
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问："将Oracle数据源下的数据集复制到另一个Oracle数据源中，一部分复制成功一部分失败，并在桌面的log中报以下错误，应该如何解决该问题呢？
2018-5-16 10:05:23[error]ORA-12592:TNS:包错误，ThreadID:400,Timespan(ms):172,ReasourceID:-100,SourceCode:…\Src\EngineOracleUGDatasetVectorOrc.cpp"
答：在数据库服务端和客户端配置sqlnet.ora文件，设置参数SQLNET.SEND_TIMEOUT=600，重新启动监听，即可解决该问题。
问：如何修改supermap启动时的图片？
答：启动的图片支持改，在软件菜单栏里:“文件”–“选项”–“常用”–“显示启动画面”，选择启动的图片，然后重启即可。下面的文字，是不可以替换的
问：有时候打开地图，地图窗口中会显示大红叉是为什么？
答：“链接：https://pan.baidu.com/s/1T4ikPO6Y2c359yGOymANTw 密码：o3ql
根据上面的网盘地址下载Mapping.Resources.rar，这个压缩包里面的文件，拷贝到iDesktop的…\Bin\Resource\Mapping路径下解决大红叉的问题”
问：如何不装许可驱动就能使用产品？
答：“1.如果使用的是试用许可，可以不装许可驱动，直接将许可文件拷贝到C:\Program Files\Common Files\SuperMap\License目录下。
2.9D产品，如果当前网段内有正式硬件锁，且正式硬件锁许可数量够用。
则只需要在插锁机器安装驱动，网段内的其他机器可以不安装许可驱动程序，不安装驱动的机器会强制读取网段内的正式锁。
PS: 没安装驱动的机器如果连接了VPN软件，可能会读取不到正式锁。”
问：Shp文件中有个双精度的字段，其精度为15，小数点位数为2，在导入udb再导出为shp，用arcgis打开发现该字段的精度变为18，小数点位数变为11了，这是什么原因？
答：这是正常的，生成的精度18与小数点11，是由于在导出为shp时创建了一个 shp的双精度类型字段，我们针对双精度字段的精度值都是18，小数点位数都是11，这个机制与arcgis不一样，arcgis在创建字段时可以自由设置其值，我们的产品是固定了这个值的。
问：9D的桌面将倾斜摄影数据保存到认证模式下的mongodb数据库里失败，查看mongodb日志提示Failed to authenticate supermap@map with mechanism MONGODB-CR。
答："""这是因为桌面的认证方式与mongodb默认的认证方式不一致，mongodb3以上版本新增了(SCRAM)SHA-1认证方式，而桌面支持的是MONGODB-CR认证方式，故需要修改mongodb认证方式为MONGODB-CR，修改方法可百度下。
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问：工作空间可以保存为那个类型？
答：9D之前只能保存为文件型（smwu）和（.sxwu）、Oracle类型工作空间、SQL Server类型工作空间，9D之后除了前面所说的三种类型，新增了PostgreSQL、Mysql、DM、MongoDB四种数据库类型工作空间。
问：SuperMap iDesktop 9D可以将点资源库里面现有的图标导出为图片吗？
答：可以，在资源库里面选中需要导出的图标符号，右键-导出为图片即可导出。
问：SuperMap iDesktop 9D可以将数据集里面的模型导出为单独模型对象吗？支持导出为什么格式？
答：支持，将模型数据集打开到场景里面，选中要到处的模型对象，右键-导出模型即可。支持导出格式包含：KMZ、OSGB、KML、S3M、OFF、STL、GLTF。
问：SuperMap iDesktop 9D三维场景可以像地图里面一样实现框选吗？
答：可以，但是和二维地图不同的是不是直接设置鼠标状态，而是在“场景”选项卡–“浏览”–“多边形查询”即可绘制多边形，设置可选择图层、底部高程及拉伸高度实现场景框选。
问：复制数据集到oracle数据库中出现失败，报错信息为“无法加载技数器名称数据，因为从注册表中读取的索引无效”，如何解决？
答：输入cmd，以管理员身份运行，然后输入LODCTR/R。重启桌面就可以了