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随着科技的发展，社会发展也在迅速地发展，物联网技术应用也变得越来越广泛，社会发展走向了智能
化和信息化的道路。作为信息时代的一个重要发展阶段，物联网是以互联网为基础的，它实现物与物之
间的信息传递。目前，大部分企业越来越意识到物联网的重要性，开始基于物联网技术改变传统的生产
经营模式。
物联网技术在企业中的运用主要体现在以下方面。
1.提高业务效率
一方面，物联网技术的发展将带动自动化的发展，可以尽可能的减少错误的发生。从销售到采购到到客
户服务，企业将在这个环节变得更快更可靠。另一方面，也能实时跟踪订单情况，从而提高效率和生产
率。从支持物联网的各种设备中收集数据，也可以帮助企业客户办公室管理，这不仅提高了这些设施的
效率，而且降低了管理成本。
2.人力资源优势
物联网的另一个重要优势是在人力资源领域。对于大多数小企业来说，他们必须努力寻找合适的人才并
管理现有劳动力，而对于物联网技术来说，人力资源软件和支持物联网的设备的结合有助于提高员工的
生产力和生产力。
3.收集客户肖像并准确销售
以物联网技术和大数据技术的支持，通过对消费者行为的数据采集和习惯分析，可以对市场、人群、产
品、渠道等进行监控和分析。准确制定销售策略，提高市场竞争力。
4.提高客户体验感
通过物联网技术收集有关产品的售后服务信息，从而为消费者提供远程售后服务，如常规诊断测试，以
改善客户体验，增加交叉销售机会。目前，许多商品都包含在产品的可追溯性系统中，消费者可以通过
扫描产品条形码来追踪货源，这样消费者才能安全地购买。