失败的马云

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马云,你失败过吗?
当然,无数次。

18年的双11,马云以【五场连败】开启了2018年的购物节,打败他的是八秒绑一只大闸蟹的蟹农,涂口红涂出吉尼斯世界纪录的主播,月均打包4万件包裹的打包女王,15秒摆30个POSE的女装模特,以及送了17年快递的快递小哥。

自己口中失败过无数次的马云,迎来了可能是他在任的最后一个双十一。

这场告别战注定值得被纪念。

2分05秒,破百亿!
12分14秒,362亿了;
26分03秒,破500亿;
2018年双十一成交额,2135亿;
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提起这些闪亮的数字,还要回到十年前的哪个夏天,故事从那里开始说起。

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2009年夏末,刚成为淘宝商城总经理的张勇对下属说,“11月份干点啥,把成交往上拉一拉。”由此,诞生了首个双十一。那时他大概不会想到,后来这个日子会演变成带动整个消费市场,影响力涉及全球的购物盛会。

回忆参加双十一这十年,心里也是几多感慨,几多唏嘘。

2009年,是淘宝首届双十一,当时网购还未蔚然成风,很多人上网购物还要用“U盾”、去银行汇款,第一届双十一的主题词十分简单粗暴——“全场五折,一元秒杀。”完全不像如今各种津贴,功课满天飞的现象,简单粗暴,看上去与街边小店大甩卖没有区别。

事实也确实如此。那些注重形象的传统品牌们大多不愿与这样的活动产生任何联系,最终只有27个传统品牌参与,并且它们的目的主要是为了去库存——也就是卖掉在线下滞销、积压的货品。

但就是这不起眼的【一场普通促销】开启了双十一时代,短短一天内创造了5000万的销售额。

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到了2011年,淘宝双十一销售额又实现了里程碑式的飞跃,淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿,对,在天猫还被称作是淘宝网的那些年,比2010年同日双十一活动交易额翻了4倍。

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2012年被业内称为双十一的爆发点,这一年淘宝商城正式更名为天猫。众多“淘品牌”都诞生在这一年。后来成为零食届领头的三只松鼠诞生,如今已经在A股创业板上市的面膜品牌御家汇,女装大佬韩都衣舍等等。

淘品牌的注入为双十一提供了更多能量,2012年双十一当日,天猫与淘宝的总销售额达到191亿,其中天猫达到132亿,淘宝也有59亿。而其中无线支付占比高达93%,移动时代正式宣告到来。

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2014年是阿里上市之后的第一个双十一,这一年淘宝产生的数据依旧不负众望,仅13个小时就超过了2013年的350亿,最终数字定格在571亿元。

最后到今年的2135亿元,连“一分钟要花2万多”的西虹市首富都要自惭形秽。这个数据已经大到超乎我们的想象范围了,毕竟努力了一年的中国电影市场也才500多个亿~两千多亿元的数字在11月12日的凌晨照亮了整个夜空。

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所谓消费升级、分层降级之争在这场午夜狂欢之中烟消云散,疯狂的剁手党,狂喜的商家,共同贡献了互联网一代改变中国消费格局的经济现实。

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剁手党们忙着买买买,天猫数据负责晒晒晒,这是每年“双十一”的固定搭配。今年的纪录依然看得所有人心惊肉跳。

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100亿,2分05秒,比2017年快了56秒;

191亿,4分21秒,2012年用了一整天;

362亿,12分14秒,2013年用了一整天;

571亿,35分17秒,2014年用了一整天;

1000亿,1小时47分26秒,比2016年快了近17个小时…

在剁手党们败家手速面临,阿里也快hold不了,制作了这么一张图:

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不只是天猫,别的战队也纷纷破纪录:

11月11日凌晨,苏宁易购发布双11实时战报:成交额4秒破亿,50秒破10亿。苏宁易购称,再破纪录,1小时销售额同比增153%。

今年的京东在时间上“先发制人”,在10日晚间23:30分发布了一波数据,似乎要抢马云的风头。

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2018年,是一个特殊的年份,“双11”已经走过十周年、消费升级和消费降级相冲突,从前和天猫并肩作战的队友也“走着走着就散了”……

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尽管今年“双十一”再破记录,但全网交易额增速已呈放缓趋势。

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公开报道显示,2017年双11当天全国网络零售额为2539.7亿,今年仅天猫的的销售额就达到2135亿。过去9年,天猫“双11”交易额仍然在不断增长,同比增速也处于30%以上高位,但除了2017年有小幅回升,增速已总体放缓。
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另一方面,新兴电商如拼多多的崛起将进一步加剧竞争,在品牌升级等举措下,已有国美等3C品牌入驻拼多多,更为明显的是数据,截至18Q2,拼多多活跃买家数增至3.44亿,同比增长245%,超过京东同期数量(3.14亿)。
在双11创下最新成交纪录之后,人们一方面会感叹,中国经济的消费潜力深不可测,都说经济形势不好,国人居然还是能在一天之内剁手这么多;

另一方面,在众多消费者及商家看来,天猫双十一的新鲜感正如春晚一样不可避免地在降低。众多新电商平台纷纷涌现,似乎每天都在过购物节,各种津贴、优惠券,复杂算法让消费者感到疲倦,不再对双十一充满热情。

电商行业则整体面临流量天花板,也令平台上的商家感慨双十一正变得越来越难做。这一步的问题阿里也早已发现,也正在发力推动下一轮实质性变革。

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“双11”这十年,变化的不只是数字。今年的新鲜玩法,叫“双十一合伙人”。
既然阿里数字经济体将All in,阿里系的所有业态、所有BU就都会参与到活动中。

淘宝超级会员可以用88元的价格买到“88VIP”,无论是天猫超市、优酷、饿了么、虾米,天猫都可以享受9.5折的优惠,同时消费者在线上使用阿里系APP,线下在银泰、大润发、居然之家等地消费,就可以获得“能量”,积累的能量在11月10日可以兑换红包,最后消费时可做抵扣。

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表面上,这些APP合力支持了双十一,但还不如说,它们是在阿里的安排下,完美地蹭了一拨双十一流量。道理很简单,当你能通过使用饿了么换到双十一的红包(哪怕很少),就会有意识地放弃你可能更喜欢的美团。最起码在双十一期间,你会主动地将外卖订单完成从美团到饿了么的转移。

阿里正在用它的力量构建一个涵盖衣食住行各个方面的“阿里生态”。

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阿里巴巴集团CEO张勇曾指出:“商业世界和消费生活经历的新高度,在未来都会习以为常。”在晚会现场,天猫总裁靖捷介绍,今年的天猫双11是涵盖吃喝玩乐全领域的阿里巴巴整个数字经济体的双11,是新零售和全球化的双11。

阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产,与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合,共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”,正在帮助商家和企业完成数字化转型。

今年整个阿里商业生态体首次全面集结。

双十一期间,天猫上18万全球品牌、20万家天猫新零售智慧门店,遍布165个城市的近100家盒马鲜生门店、470余家超市,银泰百货的62家门店,以及饿了么和口碑联动100万餐饮、水果、鲜花等本地生活服务商家,300万蜂鸟骑手将全数参与。

阿里方面提供的数据显示,今年双11云集全球18万品牌、菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万。

支付方面,生物支付、70种消费保险以及区块链技术也将为消费者购物“保驾护航”。

“今年‘双十一’将是有史以来规模最大的一次。”11月10日,阿里巴巴集团CEO张勇向媒体公开表示,他认为双十一的总销售额只是当天的结果,更为重要的是能够为消费者带来什么,以及阿里巴巴在业务突破和业务创新方面获得哪些新的成就。可以说今年双十一为阿里带来的变革是突破性的。

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除了线上的火爆预售场景,在天猫双11这样的舞台,越来越多的线下消费潜力得以充分释放。目前,北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安等天猫双11新零售之城的生活体验全部数字化装备完毕。

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100个新零售商圈、20万家智慧门店、62家银泰百货、41家居然之家、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超、100万饿了么和口碑商家成为双十一主力。过去10天,约1万家门店的订单量同比增长近200%,其中家乐福第一天成交比平日增长六倍。

11月11日当天,北、上、广、深等绝大多数城市的百万商家将为剁手族加油充电,24小时外卖不打烊。11月10日晚18时至21时之间,饿了么平台订单量同比去年增幅46%,其中新零售订单量同比增幅177%。总下单用户数同比增幅45%,新零售用户数同比增幅167%。

不光是国内消费者,今年双11来自75个国家和地区超过19000个海外品牌参与天猫双11狂欢。为了保障物流时效,菜鸟和速卖通联合开设海外仓、专属航线和包机,并投入19架小型飞机和2架747飞机专供俄罗斯。

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十年前,我们还沉迷于“光棍节”和“脱单”,谁也没有想到如今的双十一会成为全球的购物盛会,就像当初谁能想到“一部手机走天下”?早上付款,下午送货上门?

在双十一的第十个年头,天猫也迎来了一个又一个新的挑战,消费降级、经济市场寒冬,如何创造新的消费热点,5G时代到来,VR技术如何融入到未来的消费场景,都需要阿里仔细考量。

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曾经失败过无数次的马云也还在路上,他说,“双11不是一个促销活动,而是一种文化的交流、快乐的分享,是一个中国人创造的、全世界认同的节日,没有你们就不会有今天的奇迹”。

期待,再创奇迹的阿里。
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