北京时间11月23日中午，杜嘉班纳在中文微博发布两名联合创始人的致歉录像。
两名联合创始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana在致歉录像中表示，“我们对这份致歉声明十分重视，在此正式向所有全球华人致上最深的歉意。”
两名联合创始人在致歉录像中称，在过去的几天，他们认真地反省对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切，感到十分悲伤。
“我们的家庭教育教导我们对世界上不同的文化必须报以尊敬。于此，面对我们在文化上理解的偏差，希望得到你们的原谅。”
“一直以来，我们对中国的热爱一如即往，无数次的造访让我们更加热爱上中国的文化，当然，我们还有许多需要学习的地方。对于之前我们的表达所犯下的错误，我们必须表达歉意。我们绝对不会忘记这次的经历及教训，这样的事件也绝对不会再发生。同时，我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化。”
在致歉录像的最后，两名联合创始人还用中文说了“对不起”，称“发自内心请求得到你们的原谅”。
但是，在杜嘉班纳官方发布这条道歉视频之后，我们发现在INS和Twitter上并没有同步发表，很明显，杜嘉班纳的道歉并没有拿出真正的诚意出来。
一个真诚的道歉，应该是面对全世界人民的道歉，如果仅仅只在微博上发表道歉声明，足以见得杜嘉班纳道歉的真正目的只是为了挽回中国的市场。
小编反复观看了杜嘉班纳的道歉视频，视频里的人一直反复在强调文化差异,文化差异或许可以部分解释为“我们认为筷子是传统文化，你们认为筷子只是奇怪的锥形工具”，但是他们把自己的错误推脱给文化差异，甩起锅来，你们可是一流的！
其次，小编从公关的角度总结一下这条视频中两个人在表达什么，一是现在事情闹大了导致公司资产缩水，二是我们想了好几天暂时只能想到这篇稿子。（其中一个发言人全程望着稿件在读。）
所谓过去几天，因为这次事件持续发酵所产生的损失远远超出了他们的预期，发布会、明星解约、拒买、品牌受质疑等因素以及媒体公关费等等，短期或长期的影响和损失让他们已经没办法去控制，于是“不得不”出来声明道歉 。
外国高奢品牌赚着国人的钱，却将中国消费者的信任与尊重当做儿戏，表面上高呼“热爱尊重中国文化”，潜意识里却带着西方文化中心主义对中国明显的傲慢与偏见，我们看到的不是品牌方的尊重与诚意，而是对中国文化、中国消费者的轻视与鄙夷。
前有巴黎世家后有杜嘉班纳，类似的事情不断重演。我们一次次愤怒，媒体一次次沸腾，接着愤怒又一次次被遗忘。
让我们难过愤怒的，不应该仅仅是这些偏见歧视而已。有些品牌为了打入中国市场假意的逢迎和今天的“歧视”不过就是一体两面。
无论是假意逢迎还是被歧视，也许中国消费者从未有过真正意义上的被所谓国际高奢尊重。
如果说D&G最初的宣传片，是对中国文化不尊重的话，其后设计师的言论，就是赤裸裸的冒犯和***，触动了国人情感深处最敏感的那根弦，从而引发了众怒。
而他们最新的回应，也显示出了彻头彻尾的傲慢。
对这样傲慢无礼的企业，中国人和中国市场真的不欢迎。再见，D&G！