这几招帮你搞定社群留存用户问题

凡是提到社群就绝对绕不开吸粉和留存，但是现在很多社群有这样的问题，就是利用各种各样的方式吸引了很多粉丝，但是却很少有粉丝真正地留存，今天我们就来想想办法，提升粉丝留存率，别浪费了辛辛苦苦吸来的粉。

一、履行承诺
为了吸粉，为了引流，你的宣传文案中，设置了悬念也好或是承诺了效果也好，一定抛出了不少噱头，当粉丝真的到来了之后，就是时候还债了，承诺了“进群领红包”的就要发红包了，吹嘘了“十天瘦十斤”的就要运用专业只是为用户进行介绍了。总而言之无论怎样都得让用户觉得你就是文案中宣传的那么回事，不能让用户进群之后发现你是夸大宣传的。
二、审核
自有渠道和第三方自媒体渠道通过上一个方法，在群主的引导之下，微信群已经能够产生一定量的内容了，也具有一定的活跃度了。但是“聊什么以及怎么聊”这又是一个很棘手的问题。针对这个问题，我们就应该去邀请一些平台自有的用户进来了。此时，负责社群运营的同学和内容运营的同学做好沟通，在官网、官方双v、第三方自媒体平台（今日头条、一点资讯、搜狐自媒体等）发推文的时候，附带上社群的信息，并且放上社群运营童鞋的客服微信。审核不严的第三方平台可以直接放二维码以优化用户体验，如果审核严格的可以手动输入微信名。
三、如何活跃社群用户
活跃用户：利用社群做好用户载体，建立用户传播触达点。
首先也是通过社群建立之后，可以利用社群这个聚集用户最多且最直接触达用户的载体来进行内容的通知和扩散。因为对于一个粘度较高的用户社群来说，用户的参与度和配合度也是极高的，这样的话，社群用户的传播其实也是另一种营收。
我们以微博为案例。微博是从2014年做起来的社群功能，但是一直没有火起来，可是微博却利用社群做起了新玩法。
微博现在最主要的两大活跃人群，第一个是高校用户，第二个就是八卦、自媒体。大家所看到的群是当时我在大学的时候在微博校园渠道时候参与的全国高校“绿植”活动，“绿植”活动是每年全国高校一起参与的一个线上传播，线下免费领取绿植的公益活动，这个活动的特色就是成本低、参与度高、用户面广。所以后来新浪为了把社群使用起来，直接把一个高校参与活动的用户自动匹配到一个社群里面，为了方便以后每一次活动的通知和传播，这就体现了社群的重要性。
四、兴趣驱动
用户之所以加入社群就是因为社群对他们有一定的吸引，所以做为社群运营者只需要不断地采取措施把社群对用户的这一点吸引放大，就能给用户足够的留存下来的理由，其实这种方法用大白话说就是面对用户投其所好其实最好，用户喜欢啥，你就给他看啥。
五、事件驱动
这种方法主要是利用了用户的好奇心和八卦的心理，所以运营者当需要进行宣传时可以采取蹭一蹭社会热点话题的热度的方法，这样会有很多用户在好奇心的驱使下提升对社群的关注度。当社群气氛冷淡的时候，也可以利用社会热点、有争议的话题进行讨论促活，这类话题往往能够引起不小的讨论，对于社群气氛的提升有极大的帮助。
简而言之，这两种方法都是从用户的主观心理出发，兴趣和好奇是让用户去主动了解社群的两大主力驱动力，只需要抓住用户的感兴趣心理和猎奇心理，并且投其所好，这样往往能产生很好的效果。
六、留存率是判断产品价值最重要的标准
如果产品对用户来说是有价值的，就可以认为用户会在未来的时间里再次使用产品。反之，如果用户未来不会再次使用，就可以认为产品不那么有价值，是伪需求。在创业期，留存率是我们判断产品是不是做得好，是不是值得继续投入的一个很重要的标准。
七、留存率是做运营时判断是否要烧钱的重要标准
我们应该保持产品的继续快速迭代，把产品留存率提高到通过计算比较划算的阶段，才值得烧钱。并不是所有的产品和阶段都适合做烧钱推广。 所以留存率高不高是判断烧钱的一个很重要的标准。
流量红利已经没有了，互联网人群的渗透已经很彻底。在流量肯定会越来越贵的情况下，留住老用户就显得越来越重要。
总结
本文由世界工厂网.线上生态学院整理，希望对你有所帮助。
来源：世界工厂网.线上生态学院